Подать объявление

Центр поддержки пользователей

"OLX доставка"
Изменения лимитов в рубриках от 05.09.2017

Правила услуги "OLX доставка"

"OLX доставка" – услуга, созданная с целью сделать процесс покупки и продажи товаров на OLX безопасным. Деньги за товар от Покупателя к Продавцу попадают без разглашения данных банковских карт и только в том случае, если товар после осмотра будет получен Покупателем.

Активация услуги. При размещении объявления Продавец указывает, что он готов пользоваться услугой "OLX доставка" и заполняет форму. В ней он указывает город и отделение «Нова Пошта» откуда будет отправлен товар, выбирает диапазон, в который попадает большее из значений фактического или объемного веса товара с учетом упаковки, данные банковской карты, на которую будут зачислены деньги за товар, а именно: ее номер. Включить опцию "OLX доставка" можно также после размещения объявления, отредактировав его.

(!) Перед активацией услуги обязательно проверьте корректность указания данных банковской карты, поскольку дальнейшее изменение будет не доступно. Добавить новую карту будет возможно в новом объявлении.

Обратите внимание: "OLX доставка" оформляется только через Профиль OLX. При оплате товара покупателю на расчетный контактный номер будет отправлена СМС со временным паролем (3D secure), СМС от банка эмитента Вашей платежной карты. Сервисные письма направляются только с домена olx.ua. Других коммуникаций не осуществляются.
Другие письма, СМС-сообщения, личные сообщения могут быть отправлены недоброжелателями/мошенниками и выходят за рамки "OLX доставка". Проводите продажи и покупки только через профиль OLX.

Покупка товара. 

Покупатель, выбрав товар, нажимает кнопку "Купить с доставкой". В процессе оформления покупки Покупатель выбирает отделение «Нова Пошта», в котором он готов забрать свой товар, указывает данные банковской карты для оплаты, а именно: номер, срок действия, CVV код.
(!) Информацию о получателе, его ФИО - необходимо указывать используя украинскую раскладку клавиатуры.

Покупатель оплачивает стоимость товара, комиссию финансовому партнеру за проведение транзакции перевода денег с карты на карту, доставку. Деньги за товар не перечисляются Продавцу сразу, они блокируются на транзитном счете банка. Безопасность этой операции гарантирована нашим финансовым партнером, компанией UAPAY. UAPAY соответствует стандартам информационной безопасности PCI DSS 3.1 и гарантирует полную безопасность хранения данных.

Подтверждение сделки. После того, как Покупатель оформит покупку, Продавец получает уведомление. У Продавца есть 2-а рабочих дня на то, чтобы принять или отклонить сделку в Профиле OLX. В случае, если сделка будет отклонена Продавцом, или он не подтвердит ее в течение 2-х рабочих дней, сделка будет аннулирована. Деньги за товар и стоимость доставки вернутся на карту Покупателя (комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращается).

Отправка товара Покупателю.

После подтверждения сделки Продавцом в профиле OLX, у него есть 3-и рабочих дня на то, чтобы отправить товар Покупателю. Если этого не происходит, сделка аннулируется, деньги за товар и стоимость доставки возвращаются на карту Покупателя (комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращается).

Таким образом у Продавца есть 5-ть рабочих дней, чтобы подтвердить заказ и отправить товар.

Для того чтобы отправить товар, Продавец должен назвать номер созданной экспресс-накладной оператору «Нова пошта» (накладная указана в профиле OLX) или распечатать созданную экспресс-накладную и принести посылку в отделение, указанное им при размещении объявления.

Если Продавец ошибся, указывая вес товара, стоимость доставки подлежит корректировке. В этом случае деньги за доставку, списанные с карты Покупателя, возвращаются на карту Покупателя. Оплатить доставку может как Продавец при отправке, так и Покупатель при получении в отделении «Нова Пошта».

Доставка посылки получателю, происходит в город и отделение получателя, указанное при оформлении экспресс-накладной. Переадресация и перенаправление экспресс-накладных созданных с услугой "OLX доставка".

Если Продавец указал плательщиком стоимости доставки Покупателя, покупатель получит СМС и уведомление на электронный адрес.

Получение посылки. В момент поступления в отделение «Нова Пошта», посылка ожидает Получателя 5-ть дней, в течение которых у Продавца есть возможность отозвать посылку. Если Продавец отозвал отправление, Покупателю на карту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту денег не возвращается.

Получая товар, Покупатель обязательно должен осмотреть его. Если товар подошел, Покупатель забирает посылку, деньги за товар зачисляются на карту Продавца. Если товар не подошел, Покупатель отказывается от получения, ему на карту возвращаются деньги за товар. Деньги возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней после подтверждения заказа продавцом. Комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту и стоимость доставки не возвращаются. Товар, который не подошел Покупателю, будет отправлен Продавцу. Стоимость обратной доставки продавец оплачивает в отделении «Нова Пошта» при получении посылки. Компания OLX, за такие посылки компенсирует Отправителю 100 грн. на бонусный счет OLX.

Если Покупатель не пришел в отделение за товаром, на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки Продавцу. Покупателю на карту в этом случае будет возвращена стоимость товара. Стоимость доставки и комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращаются. Компания OLX, за такие посылки компенсирует отправителю 100 грн. на бонусный счет OLX. Если Продавец не получил товар, который был отправлен ему обратно, в течение 25-ти дней, посылка передается на утилизацию.

После получения или отказа от товара в отделении Нова Пошта, сделка считается закрытой и все разногласия по такой сделке решаются напрямую между Продавцом и Покупателем. OLX, UAPAY и «Нова Пошта» не принимают участия в спорах, возникающих между Продавцом и Покупателем по закрытым сделкам.

Условия. 

1. Комиссия финансовому партнеру за проведение транзакции перевода денег с карты на карту с 26.07.2017 составляет 0,4% от стоимости товара + 3 грн.

2. Стоимость доставки рассчитывается в процессе оформления заказа Покупателем (в стоимость включена оплата 10 грн за осмотр товара в отделении Нова пошта).

Пользуясь услугой "OLX доставка", Покупатель и Продавец соглашаются с условиями публичных договоров, условиями соглашения на обработку своих персональных данных, условиями предоставления услуг логистическим партнером и публичным договором Нова Пошта а также принимает Правила услуги "OLX доставка".