Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Услуга "OLX доставка"
Что делать при технической неполадке?

Если вы - покупатель

1. Нажмите кнопку "Купить с бесплатной доставкой" на объявлении со значком "Бесплатная доставка"
2. У
кажите отделение "Нова пошта", где вам удобно осмотреть и забрать товар; 
3. Добавьте информацию о получателе, при указании ФИО помните об необходимости использовать украинскую раскладку клавиатуры;
4. Введите данные вашей банковской карты, с которой будет списана сумма за товар и комиссию услуги; (!) Оплата товара невозможна с Вашего личного Счета OLX. 

5. Подтвердите оплату.

(!) Если покупатель нажимает кнопку "Купить с бесплатной доставкой", она становится недоступной для других пользователей до завершения оформления заказа или завершения начатой сессии (15 минут).

Деньги за товар удерживаются на счету финансового партнера до тех пор, пока вы не осмотрите товар и, если вас все устроит, не заберете товар из отделения "Нова пошта" тем самым подтвердив его получение. После подтверждения деньги поступают на банковскую карту продавца.

По финансовым вопросам обращайтесь в Контакт-центр компании UAPAY по номеру телефона: 0800 303 311.

Если продавец не подтвердит сделку в течение 2 рабочих дней, деньги за товар вернутся на вашу карту. (!) Комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращается.

Если продавец не отправит посылку в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения, деньги за товар вернутся на вашу карту. (!) Комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращается.

(!) Если продавец подтвердил заказ и не отправил товар в течение 5 рабочих дней - покупателю будет осуществлен возврат денежных средств на карту через 5 рабочих банковских дней (без учета субботы, воскресенья и праздничных).

Если покупатель не пришел за товаром в отделение “Нова пошта” или отказался от посылки, она будет доставлена обратно продавцу бесплатно. Подробнее о бесплатной доставке читайте в официальных правилах акции.

Осмотрите и получите товар. Для осмотра товара в отделении "Нова пошта" вам необходимо лично прийти в отделение, назвать оператору номер экспресс-накладной, по которой вы ожидаете доставку товара и предъявить документы, удостоверяющие личность получателя, указанного в экспресс-накладной (правила осмотра товара детально расписаны в Условиях предоставления услуг компанией "Нова пошта" в пункте 14.8).

Посылка ожидает получения в течение 5-ти дней. На 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю. В этом случае, деньги за товар вернутся на вашу карту автоматически. (!) Комиссия за за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращаются.

Если товар не подошел, после осмотра, откажитесь от получения посылки, при этом деньги за товар вернутся на вашу карту автоматически. (!) Комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращаются.

(!) Кнопка "Купить с бесплатной доставкой" доступна в десктоп версии, мобильном приложении OLX для OC Android и iOS, для Widows Mobile - недоступна. Мы проинформируем, когда такая возможность появится.

 

Преимущества для покупателя

___1.png

Данные каждой стороны сделки проверяются нашим финансовым партнером.

___2.png

Вы лично осматриваете посылку. Если товар не подошел, вы можете отказаться от него, а его стоимость вернется на вашу карту.

___3.png

Доступная стоимость услуги действует только для пользователей OLX, она включает только осмотр товара покупателем.

___4.png

Никто, кроме нашего сертифицированного финансового партнера, не имеет доступа к данным вашей карты. Даже мы.

В итоге: 

  • это безопасно - в услуге "OLX доставка" нет места недобросовестным продавцам, так как покупатель и продавец не обмениваются платежными данными. Средства будут перечислены продавцу только после того, как покупатель осмотрит товар в отделении «Нова пошта» и товар его устроит.
  • это выгодно - стоимость услуги доступна и экономит ваши деньги.
  • это удобно - покупатель 1 раз вводит свои данные, необходимые для доставки, после чего они сохраняются в профиле.

Правила услуги "OLX доставка"