Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Правила услуги OLX Доставка
Технические неполадки на Android: вход в профиль и не открываются контакты

Как добавить/заменить/удалить карту в сделке с OLX Доставка?

Как удалить карту на этапе подтверждения сделки с OLX Доставка?

 Продавец может удалить карту для зачисления средств на этапе подтверждения сделки*. Чтобы удалить карту:

  • зайдите в сделку, которую необходимо подтвердить и нажмите Мои карты:

____1.jpg

  • нажмите на красный крестик напротив карты, которую нужно удалить:

____2.jpg

*необходимо использовать десктоп версию сервиса

Если карта неактивная / неактуальна?

В таком случае средства по уже совершённой сделке будут зачислены через 24 часа после замены карты в сделке. Смена карты в сделке после ее подтверждения возможна если истек срок действия карты или она более неактивна.

Если необходимо заменить карту покупателю для возврата средств?

Такая возможность доступна только в личном кабинете UaPay или перезвонив в контакт-центр UaPay (контактный номер: 0 800 21 44 64 – все звонки бесплатны).

Как зайти в личный кабинет на сайте UaPay?

Зайти можно только через восстановление пароля. А именно:

  1. Нажимаем кнопку «Войти»;
  2. Вводим номер телефона и нажимаем кнопку «Забыли пароль»;
  3. Вводим номер телефона, и нажимаем «Отправить»;
  4. Вводим новый пароль, который пришел смс-сообщением на указанный номер;
  5. Придумываем свой новый пароль и вводим его дважды, пока не получим уведомление «Пароль успешно изменен!»

(!) В дальнейшем для входа не нужно использовать процедуру восстановления пароля, осуществляйте вход в личный кабинет указав на главной странице UaPay телефон верификации и установленный пароль.

(!!) Карта добавляется в сделку только на этапе ее подтверждения. До тех пор пока покупатель не оплатит ваш товар, вы не сможете внести номер карты для зачисления средств.

(!!!) При замене номера мобильного телефона в учетной записи OLX, все ранее сохраненные банковские карты удаляются из сервиса OLX Доставка.

Остались вопросы? Свяжитесь с телефонной Службой поддержки услуги OLX Доставка по номеру телефона 0800 208 888 (бесплатно по Украине) с понедельника по субботу с 9:30 до 19:00.