Общие правила публикации

Помните три простых правила, без которых на OLX никуда🤠:

• Дублированные или схожие по смыслу объявления (п. 13)
  Дублирование не помогает продать товар быстрее. Наоборот: покупателям приходится тратить много времени на поиск необходимого предложения в перечне повторяющихся объявлений;
• Дублирование профилей (п. 14)
  Допускается создание и использование только одной учетной записи для частного или юридического лица (кроме OLX-магазинов);
• Описание более одного товара в одном объявлении (п. 6)
  Потенциальные покупатели всегда ищут конкретный товар по ключевым словам, поэтому очень важно указывать в одном размещении только один товар (предмет, объект) с его собственной ценой и фото.

Хотите разобраться в деталях? Тогда ниже правила сервиса подробно:

1. Заголовок
2. Раздел, Рубрика
3. Цена, Обмен, Бесплатно, Зарплата
4. Параметры рубрик
5. Частное лицо, Бизнес
6. Описание
7. Фото
8. Местоположение
9. Контактное лицо
10. Электронный адрес
11. Телефон
12. Объявления с услугой OLX Доставка
13. Дублирование, переразмещение объявлений. Удаление и повторная регистрация профиля
14. Дублирование профилей
15. Спрос, предложение

1. Заголовок

Краткость, информативность и привлекательность — ваши лучшие друзья! Постарайтесь сделать заголовок точным и лаконичным, обязательно указав название товара или услуги. Так ваше предложение быстрее найдут потенциальные клиенты.

В заголовке нельзя писать номер телефона — для него есть соответствующее поле😉

Минимальное количество символов — 16.

В заголовке нельзя использовать:

• Заглавные буквы (кроме аббревиатур) и небуквенные символы (*^@<>), а также множество восклицательных (!!!!!) или вопросительных (????) знаков:
  Правильно: Продам красивое платье
  Неправильно: <<@**ПРОДАМ КРАСИВОЕ ПЛАТЬЕ!!!!!!!!**@>>
  
  
• Набор повторяющихся ключевых слов и фраз (тегов) — поисковые системы могут посчитать их спамом и не проиндексировать, а ваше объявление не попадет в результаты поиска😞:
  Правильно: Портрет на заказ
  Неправильно: Заказать портрет. Портрет на заказ Киев. Киев заказать портрет в Киеве. Киев заказать портрет Киев. Киев Портрет по фотографии Киев.
  

• Уточняющие теги, которые не касаются предмета продажи:
  Правильно: Продам телефон Xiaomi Remdi 8
  Неправильно: Продам телефон Xiaomi Remdi 8, не Samsung, не iPhone
  
  
• ❗ В рубриках Электроника, Запчасти для транспорта / Шины, диски и колеса, Транспорт — нельзя указывать в заголовке перечень совместимых товаров, перечисления брендов/моделей с посылом “не“/“как“/“аналог”, перечислять бренды/марки/модели товаров для желаемого обмена.
  Правильно: Телефон Sony M4 Aquadual
  Неправильно: Телефон Sony M4 Aquadual, почти как Iphone 7,8, Samsung S7,8
  

2. Раздел, Рубрика

Раздел и рубрика должны соответствовать содержанию вашего объявления. Это важно.
Согласитесь — платье в рубрике Мебель не будет уместно. Такое объявление нам придется перенести😕.

Еще несколько важных моментов:

• правильный раздел и рубрика способствуют тому, что ваш товар/услугу найдут быстрее;
• для каждого товара/услуги на OLX предусмотрена конкретная рубрика, в исключительных случаях рубрик может быть несколько;
• размещение в несколько рубрик одновременно не допускается, если рубрика указана неверно — ваше объявление может быть перемещено или отклонено;
• рубрики Прочие, Другие и т.д. существуют только для товаров/услуг, для которых нет подходящей рубрики на OLX;
• на сервисе доступна автоматическая система подбора рубрики на основе ключевых слов в заголовке, вам необходимо выбрать наиболее подходящую из предложенных:

3. Цена, Обмен, Бесплатно, Зарплата

Любой товар имеет свою цену, поэтому ее указание обязательно!😏

Если вы хотите продать товар по договорной цене, укажите желаемую цену и поставьте галочку возле «Договорная».

Опция «Бесплатно» доступна только в рубриках, где можно отдавать бесплатно. Она предусматривает получение товара бесплатно и без выполнения дополнительных условий (покупки другого товара и подобное). ❗ Если вы отдаете товар даром, но за «благодарность» (за шоколадку, к примеру) — стоимость условной благодарности не должна превышать 30 грн.  
В таких рубриках, как, например, Недвижимость, Транспорт, Запчасти для транспорта параметр «Бесплатно» использовать нельзя.

«Условная цена»

На OLX не принимаются объявления с «условной ценой» — например, 1 грн., 111 грн. и т.п. Мы считаем, что пользователи, которые скрывают реальную стоимость товаров или по какой-то причине не называют её, не совсем честны со своими покупателями или клиентами. Указание такой цены может быть причиной отклонения объявления.

Бесплатно / Обмен

Хотите меняться?😅 Укажите параметр «Обмен», при этом добавьте в описание детали обмена (товар или услугу, на которую вы намерены совершить обмен).

Все объявления с параметрами «Бесплатно» или «Обмен» размещаются в своих рубриках и в отдельных списках на сервисе:

Работа, зарплата

Добавьте зарплату, которую вы предлагаете (при этом можно указать минимальные и максимальные рамки — от и до). В случае необходимости используйте параметр «Договорная».

Автошины и Диски

В подрубриках Автошины и Диски цену нужно указывать за единицу товара. Уточняющую информацию, что товар продается комплектом, указывайте в описании объявления.

4. Параметры рубрик

Чтобы ваше предложение быстрее нашли потенциальные клиенты, обратите внимание на корректность заполнения всех полей с ее параметрами. Фильтры, которые будет использовать клиент при поиске объявлений — соответствуют именно этим параметрам объявления.  

5. Частное лицо, Бизнес (Профессиональный пользователь)

Если вы продаете личные вещи / предметы, собственный автомобиль, объект недвижимости, выберите параметр Частное лицо:

Если вы профессиональный пользователь и размещаете объявления с целью получения регулярного дохода, выберите параметр Бизнес.

Если вы указали его неверно — при модерации мы изменим его на верный😉

Больше о логике разделения пользователей OLX на частных лиц и профессиональных продавцов читайте здесь — Логика параметра Частное / Бизнес на OLX.

6. Описание

Первые строчки описания должны «зацепить» вашего потенциального клиента😍. Поэтому описывайте товар или услугу детально, грамотно и привлекательно.

Соблюдение наших рекомендаций также играет немаловажную роль🧐. 

Итак, описание в идеальном мире OLX должно:

• Соответствовать заголовку — если в заголовке речь об автомобиле, в описании не должно быть фотоаппарата или любого другого товара;
• Описывать продажу одного товара / услуги;
• Содержать все особенности и характеристики товара. Вы можете добавить ссылку на описание товара (только не на конкурирующем сервисе!), однако лучше не заставлять потенциального покупателя тратить время на переходы по ссылкам, а подать максимум информации на блюдечке🙂;
• Быть правдивым — ложная информация и утаивание недостатков товара могут привести к отклонению объявления;
• Быть уникальным — размещение объявлений, повторяющихся по содержанию или смыслу, запрещено.

А вот чего следует избегать🙅 при составлении описания:

• Транслитерация (написание русских слов латинскими буквами) – не допускается во всех разделах и рубриках, кроме раздела Работа и рубрики Услуги переводчиков / Набор текста;
• Информации на любом языке, кроме государственного и русского (в отдельных случаях возможен английский язык);
• Множественные орфографические ошибки, которые искажают смысл и вводят в заблуждение;
• Текст, которые не имеет смысла;
• Номер телефона, который не совпадает с указанным в специальное поле;
• Номер телефона, указанный с использованием нецифровых символов, прописью частично или полностью (пример: О9б-2II-Ч2-деяносто пять);
• Повторяющиеся ключевые слова и фразы (тегов, например «заказать портрет Киев», «портрет на заказ» и т.д.).

Минимальное количество символов в описании — 80.

7. Фото

Лучше раз увидеть, чем 100 раз прочитать! Об этом говорит и наша статистика: объявления с фото получают в несколько раз больше откликов😎.

Добавляйте привлекательные фото к вашим объявлениям — до 8 штук во всех разделах, кроме Авто (до 24) и Недвижимости (до 24). Больше деталей — Требования к фото.

Правила, которые стоит запомнить:

• фото должно соответствовать заголовку и тексту объявления;
• фото должно изображать только предлагаемый объект недвижимости / товар / питомца;
• фото должно быть хорошего качества;
• фото не должно содержать эротических или порнографических сцен, логотипов и ссылок на конкурирующие сервисы;
• в разделе Недвижимость запрещены фото: коллаж, скриншот экрана, с указанием контактной информации. Добавляйте не менее 3 фото предлагаемого объекта;
• на фото не допускается номер телефона, если он не добавлен или отличается от указанного в поле «Номер телефона».

Правило стоковых фотографий

Мы очень любим, когда наши пользователи добавляют в объявления фото, сделанные собственноручно. Призываем всех именно так и поступать!🤗
К слову, в разделах Недвижимость (все рубрики) и Транспорт (все рубрики) в объявлениях пользователей частных лиц стоковые фото «не пройдут» — объявление может быть отклонено.

8. Местоположение

Здесь все просто: указывайте населенный пункт, в котором находится ваш товар. Размещение дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном или разных населенных пунктах запрещено (исключение составляют объявления с предложением услуг в категории Бизнес и услуги, а также вакансии в категории Работа).

Если вы профессиональный продавец (Бизнес) и отправляете товар в другие города, пожалуйста, укажите в описании товара «Доставка по всей Украине», а в поле «Местоположение» выберите верный населенный пункт, соответствующий нахождению предлагаемого товара.

Важно: в разделе Недвижимость необходимо указывать населенный пункт местонахождения объекта недвижимости, в том числе при выборе параметра «Возможность обмена».

👉Правила для раздела Недвижимость, которые стоит запомнить.

9. Контактное лицо

Можете представиться как Царь, но лучше все-таки укажите своё настоящее имя🤓 Введите его в поле «Контактное лицо»:

❗Любая другая контактная информация (телефон, электронный адрес) в данном поле запрещена.

10. Электронный адрес

Он же — ваш логин для входа в профиль OLX. Если ваш профиль зарегистрирован на электронный адрес, он будет автоматически указан при создании объявления:

Но можете не волноваться, он не будет виден другим пользователям😉. Если вы желаете его изменить, сделать это можно в Настройках профиля.

11. Телефон

Чтобы потенциальным клиентам было проще с вами связаться, укажите свой номер телефона! Конечно, вы можете принимать и сообщения в переписке, но поверьте — живое общение значительно повысит шансы на совершение быстрых и успешных сделок👍.

Указывайте свой номер телефона. Использование чужого номера с какой бы то ни было целью запрещено и приведёт к блокированию вашего профиля без права восстановления.

Указание номера телефона в поле «Контактное лицо», заголовке объявления также запрещено — для него предусмотрено специальное поле.

12. Объявления с услугой OLX Доставка

С услугой OLX Доставка вы сможете отправить товар из отделения Нова Пошта. Покупателю не нужно делать предоплату, так как деньги при оформлении заказа блокируются на его карте, а при получении – отправляются на карту продавцу в полном объеме.

В объявлении с услугой OLX Доставка:

• должен быть описан один товар с его верными параметрами (размер, тип, цвет и прочее);
• указана достоверная цена за одну единицу;
• предложение должно быть актуально (если товара нет в наличии, пожалуйста, деактивируйте объявление);
• указывайте «Для приобретения товара нажмите на кнопку Купить» (вместо «Отправлю наложенным, Укрпочтой, Интайм и т.д.», «Отправлю по предоплате»).

Детально об услуге и ее правилах читайте здесь — Что такое услуга OLX Доставка?

При публикации объявлений также обратите внимание на важные правила сервиса:

13. Дублирование, переразмещение объявлений. Удаление и повторная регистрация профиля

Размещение и / или переразмещение (удаление старого и размещение нового объявления) дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном и / или разных населенных пунктах / рубриках запрещено*. Также не допускается удаление и повторная регистрация одного и того же профиля или разных профилей от одного пользователя.

*Кроме раздела Работа. Также допускается предоставление услуг в разделе Бизнес и услуги в разных регионах, при условии наличия разных представительств.

14. Дублирование профилей

Одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступен только один профиль (кроме OLX-магазинов). Мы проводим технический анализ профилей и если некоторые из них определяются как дублированные, это приводит к их автоматической приостановке. Дублирование одного и того же номера телефона в разных профилях говорит о принадлежности этих профилей одному и тому же пользователю.

Запрещено передавать / сдавать профиль (информацию, необходимую для доступа к профилю) в аренду или продавать третьим лицам.

15. Спрос, Предложение

На OLX — миллионы объявлений! Мы уверены, что среди них вы обязательно найдете подходящее предложение. Не нужно размещать объявления вроде «Куплю», «Ищу» — просто воспользуйтесь поиском по сервису. Вы можете искать на главной странице, вводя ключевые слова, или в рубрике, используя фильтры и / или ключевые слова.

Спрос отключен во всех разделах, кроме раздела Работа, а также рубрик Бюро находок, Вязка, Поиск попутчиков, Поиск групп / музыкантов и некоторых рубриках раздела Бизнес и услуги.

👉 Почему удалено объявление о спросе

Обратите внимание:

• Нарушение любого из вышеперечисленных пунктов Правил является основанием для отклонения объявления (как с возможностью редактирования, так и без права восстановления);
• Систематические нарушения любого из вышеперечисленных Правил, а также многочисленные жалобы от других пользователей приводят к блокированию профиля;
• Правила действуют для всех объявлений независимо от того, применяются к ним платные услуги или нет. Оплаченные объявления тоже могут быть отклонены при обнаружении нарушений;
• По каждому отклоненному объявлению отправляется сервисное письмо с описанием причины отклонения на электронный адрес, указанный при публикации объявления. Если письма нет во входящих, проверьте папку Спам. Если профиль создан только на номер телефона — вы получите push-уведомление от приложения OLX, если оно установлено на вашем телефоне.
  Текст сервисного уведомления с причиной отклонения объявления также доступен и в личном профиле;
• Администрация OLX оставляет за собой право на изменение и/или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.