Подать объявление

Центр поддержки пользователей

OLX доставка
Изменения лимитов в рубриках от 05.09.2017

Правила публикации

Три ключевых пункта Правил

На OLX не допускается:
- дублированные или схожие по смыслу объявления (п. 12). Дублирование не помогает продать товар быстрее, а более того: продавцам становится сложнее продать, а покупателям приходится тратить много времени на поиск необходимого предложения в перечне повторяющихся объявлений;
- дублирование учетных записей (п. 10). Допускается создание и использование только одной учетной записи для частного или юридического лица (кроме OLX-Магазинов);
- описание более, чем одного товара в одном объявлении (п. 6).

Потенциальные покупатели всегда ищут конкретный товар по ключевым словам, поэтому очень важно указывать в одном размещении только один товар (предмет, объект) с его собственной ценой и фото. Несколько товаров в описании не допускаются.

Правила публикации (п. 1-13)
1. Заголовок

Заголовок объявления должен быть кратким, информативным и привлекательным наименованием предлагаемого товара, услуги. Заголовок - это первое, на что обращает внимание потенциальный клиент. Постарайтесь сделать его точным и лаконичным (максимальное количество символов: 70).

В заголовке не допускается:

заглавные буквы во всех или отдельных словах (кроме аббревиатур);

  • Правильно: Продам красивое платье
    Запрещено: ПРОДАМ КРАСИВОЕ ПЛАТЬЕ
  • Правильно: Сдам квартиру посуточно
    Запрещено: СДАМ квартиру посуточно

небуквенные символы (*^@<>), а также множество восклицательных (!!!!!) или вопросительных (????) знаков;

  • Правильно: Наращивание волос, качественно и недорого
  • Запрещено: <<@**Наращиваю волосы, недорого!!!!!!!!**@>>

набор повторяющихся ключевых слов и фраз (теги). Поисковые системы могут посчитать их спамом и не проиндексировать, что исключит попадание вашего объявления в результаты поиска;

  • Правильно: Портрет на заказ
  • Запрещено: Заказать портрет. Портрет на заказ Киев. Киев заказать портрет в Киеве. Киев заказать портрет Киев. Киев Портрет по фотографии Киев. Киев портрет на заказ в Киеве. КИЕВ ЗАКАЗАТЬ ПОРТРЕТ в Арт Студии АКЦИЯ С нами всегда выгодно!

2. Раздел, Рубрика

Выбирайте раздел и рубрику, максимально соответствующие содержанию вашего объявления - это увеличивает его шансы быть найденным как потенциальными клиентами, так и поисковыми системами. Для каждого товара или услуги на OLX предусмотрена конкретная рубрика, в исключительных случаях рубрик может быть максимум две. Администрация сервиса с целью упорядочить и обеспечить качественный контент оставляет за собой право определять подходящую рубрику для размещений. Публикация размещений в несколько рубрик, менее подходящих или несоответствующих сути размещения не допускается. 

Обратите внимание: рубрика Прочие, Другие и т.д. существует только для товаров/услуг, для которых нет подходящей или приближенной по смыслу рубрики на OLX.  

Размещение объявления в неверный раздел или рубрику может привести к его удалению или перемещению в более подходящий. На сервисе доступна автоматическая система подбора рубрики на основе ключевых слов, указанных в заголовке, которая рекомендует наиболее подходящую, но для максимальной корректности автоматического выбора рубрику необходимо перепроверять по смыслу объявления.

Детский мир - специальный раздел для объявлений, посвященных продаже и обмену детских товаров от частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Мода и стиль - раздел для публикации объявлений о продаже или обмене одежды, аксессуаров, модных и стильных вещей и подарков, товаров для красоты и здоровья от частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Дом и сад - раздел для публикации объявлений о товарах, полезных в быту, предметах интерьера, мебели, о строительных товарах и инструментах, о материалах для садоводства от частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Электроника - раздел, посвященный продаже всех видов электроники и бытовой техники от частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Животные - раздел, где публикуются объявления о продаже и обмене животных, о вязке животных и о товарах по уходу за ними от частных лиц. Если вы представитель питомника, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете питомцев с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Транспорт - раздел для объявлений, посвященных продаже и обмену автотранспорта и другого транспорта для частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Запчасти для транспорта - раздел для объявлений, посвященных продаже запчастей для автотранспорта и другого транспорта для частных лиц. Если вы представитель интернет-магазина, малого, среднего или крупного бизнеса либо продаете товар с целью получения прибыли, вам необходимо выбрать параметр Бизнес при публикации объявления.
Недвижимость - раздел для объявлений, посвященных продаже, аренде и обмену недвижимости.
Бизнес и услуги - раздел, в котором публикуются объявления с предложениями различного рода услуг, а также объявления о продаже оборудования, сырья/материалов для бизнеса.
Хобби, отдых и спорт - раздел для объявлений, посвященных продаже товаров для отдыха, хобби и спорта. Также на страницах этого раздела можно найти попутчиков, объединиться в музыкальную группу.
Работа - раздел для объявлений, посвященных вакансиям и поиску работы.

3. Цена, Обмен, Бесплатно, Зарплата

Указание параметра Цена в объявлении обязательно для рубрик, в которых предусмотрен данный параметр. Если вы хотите продать товар по договорной цене, укажите желаемую цену и поставьте галочку возле «Договорная».

Помните, что указание условной цены (например, 1 грн., 111 грн. и подобное) запрещено и может послужить причиной удаления вашего объявления.

Для профессиональных пользователей необходимо указать в поле Цена:

  • при продаже в розницу и оптом - стоимость 1 товара в розницу;
  • при оптовой продаже - стоимость минимального заказа, например, комплект из 10 единиц.

Обратите внимание на то, что если вы не планируете бесплатно отдавать товар - не указывайте параметр Бесплатно при выборе цены. Это также может послужить причиной удаления вашего объявления.

Если вы хотите обменять товар, укажите параметр Обмен, при этом добавьте в описание детали обмена (товар или услугу, на которую вы намерены совершить обмен).

Все объявления с параметром Бесплатно или Обмен дублируются в специальных очередях, которые вынесены в отдельные одноименные списки.

В разделе Недвижимость выберите отдельную рубрику Обмен недвижимости.

Для рубрики Работа доступен параметр Зарплата от ... до .... Укажите корректные данные о зарплате, которую вы предлагаете, в случае необходимости используйте параметр Договорная.

4. Параметры

Для каждой рубрики доступен индивидуальный перечень параметров, которые должны соответствовать описанию товара или услуги.

5. Частное лицо, Бизнес

Если вы продаете личные вещи/предметы, собственный автомобиль, объект недвижимости, выберите параметр Частное лицо:

Если вы посредник/риелтор/брокер/агент по недвижимости; представитель компании, фирмы, агентства, интернет-магазина; частный предприниматель, представитель собственника и размещаете бизнес-предложение, выберите параметр Бизнес:

Неверный выбор параметра Частное лицо/Бизнес приводит к отклонению объявления. Регулярные нарушения - к блокированию учетной записи без права восстановления.

6. Описание

Описание должно полностью соответствовать заголовку и предлагаемому товару/услуге. В одном объявлении допускается описание одного товара, предмета, услуги. Начальные 2-3 строчки текста должны быть самой привлекательной частью вашего объявления, поскольку первое, что бросается в глаза - это заголовок и первое предложение текста объявления. Пишите грамотно и внимательно, не допускайте опечаток, четко формулируйте свою мысль.

Все детали, особенности, характеристики товара должны быть указаны в описании. Не указывайте вместо описания только ссылку, при переходе на которую клиент может прочитать о товаре подробнее. Не все пользователи имеют время и желание переходить по неизвестной ссылке с целью прочитать больше о товаре. Ссылка допускается как дополнительная информация к описанию товара или услуги. Также, запрещены ссылки на конкурирующие сервисы.

Указание неточной или ложной информации, а также утаивание недостатков товара может послужить причиной удаления объявления.

Размещение объявлений, повторяющихся по содержанию или смыслу, запрещено. Транслитерация – написание русских слов латинскими буквами – не допускается.

Обратите внимание: в описании запрещено указание номера телефона (если он не совпадает с указанным в специальном поле). Для номера телефона существует специальное поле, остальные контактные данные можно сообщить в переписке.

7. Фото

Обязательно добавляйте фотографии к своему объявлению (доступное количество до 8 фото во всех рубриках, в Транспорте - до 10, Недвижимости - до 12). Клиент, который видит качественное, четкое изображение товара, гораздо больше заинтересуется вашим предложением, чем аналогичным, но без фото.

Фото, демонстрирующее товар/услугу, должно соответствовать заголовку и тексту объявления. На фото должен быть изображен только предлагаемый объект.

Запрещено добавление фото плохого качества, на которых изображаемый предмет неразличим. Также, запрещены фото эротического или порнографического содержания.

Запрещается указание логотипа и ссылок на конкурирующие сервисы.

В рубрике Недвижимость запрещено добавление фото в виде коллажа с предлагаемым объектом продажи/аренды.

Правило стоковых фотографий

Добавляйте только собственные фотографии.

Все стоковые фотографии, скопированные из Интернета или отсканированные из каталогов, то есть не имеющие отношения к реальной единице продаваемого товара, недопустимы для объявлений с параметром Частное лицо в разделах:
Детский мир (во всех рубриках),
Транспорт (во всех рубриках),
Дом и сад (кроме Канцтовары/расходные материалы; Мебель/Мебель на заказ; Продукты питания/напитки; Сад/огород; Предметы интерьера; Строительство/ремонт; Инструменты; Комнатные растения; Садовый инвентарь; Хозяйственный инвентарь/бытовая химия; Прочие товары для дома),
Электроника (кроме Запчасти для телефонов; Аксессуары для телефонов; Сим-карты/тарифы/номера; Компьютеры/Серверы; Компьютеры/Аксессуары; Компьютеры/Комплектующие; Компьютеры/Внешние накопители; Компьютеры/Расходные материалы; Компьютеры/Другое; Фото/видео/Аксессуары для фото/видеокамер; Фото/видео/Объективы; Фото/видео/Штативы/моноподы; Фото/видео/Фотовспышки; ТВ/видеотехника/Аксессуары для тв/видеотехники; ТВ/видеотехника/Спутниковое ТВ; ТВ/видеотехника/Прочая тв/видеотехника; Аудиотехника/Прочая аудиотехника; Игры и игровые приставки/Игры для приставок; Игры и игровые приставки/Игры для РС; Игры и игровые приставки/Аксессуары; Игры и игровые приставки/Герои игр; Игры и игровые приставки/Ремонт приставок; Климатическое оборудование; Аксессуары и комплектующие),
Мода и стиль (кроме Красота/Здоровье; Подарки; Одежда/Женское белье/купальники; Одежда/Мужское белье),
Хобби, отдых и спорт (кроме CD/DVD/пластинки/кассеты; Билеты; Поиск попутчиков; Поиск групп/музыкантов).

Пожалуйста, загружайте собственные фотографии, для того, чтобы объявление успешно прошло модерацию. Все фотографии, которые не соответствуют вышеописанному правилу будут удалены.

8. Местоположение

Указывайте населенный пункт, который соответствуют вашему местонахождению.

Если товар находится в другом населенном пункте - обязательно добавьте этот факт в описание, например: Я нахожусь в Киеве, а авто на продажу на данный момент в г. Одесса.

Обратите внимание: в рубрике Недвижимость необходимо указывать населенный пункт местонахождения объекта недвижимости.

В рубрике Обмен недвижимости выберите местоположение предлагаемого объекта обмена, при необходимости вы можете указать желаемый населенный пункт сделки в описании объявления.

Размещение дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном или разных населенных пунктах запрещено.

9. Контактное лицо

Данное поле предназначено для указания вашего имени.

Любая другая контактная информация (телефон, электронный адрес) в данном поле запрещена.

10. Электронный адрес

Ваш электронный адрес является пользовательским логином для входа в личную учетную запись Мой Профиль.

Одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступна только одна учетная запись. Учетные записи, технический анализ которых выявил их принадлежность к одному автору, определяются системой как дублированные и приостанавливаются или блокируются автоматически.

Пользователю запрещено передавать/сдавать учётную запись (информацию, необходимую для доступа к учётной записи) в аренду или продавать третьим лицам.

11. Телефон

Не забывайте указать ваш телефон - это повысит ваши шансы совершить быструю и успешную сделку.

Помните, что указание чужого номера телефона с целью доставления неудобства другому человеку, запрещено и приводит к блокированию вашей учетной записи без права восстановления.

Телефон необходимо указывать в соответствующем поле. Указание телефона в заголовке объявления запрещено.

12. Дублирование, переразмещение объявлений. Удаление и повторная регистрация Профиля

Размещение и/или переразмещение (удаление старого и размещение нового объявления) дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном и/или разных населенных пунктах/рубриках запрещено. 

Удаление и повторная регистрация одного и того же Профиля не допускается. 

13. Спрос, Предложение

Параметр Спрос отключен во всех разделах, кроме раздела Работа, рубрик: Ищу компаньона, Бюро находок, Вязка, Поиск попутчиков, Поиск групп/музыкантов. Если вы заинтересованы в каком-либо товаре или услуге, рекомендуем вам воспользоваться поиском по сервису. Вы можете использовать поле Поиск на главной странице сервиса, вводя необходимые ключевые слова или осуществлять поиск в необходимой вам рубрике, используя фильтры и/или ключевые слова.

14. Объявление с “OLX доставкой”

В объявлении с “OLX доставкой” должен быть описан один товар с его верными параметрами: размер, тип, цвет и прочее; указана достоверная цена за одну единицу; предложение актуально (если товара нет в наличии, пожалуйста, деактивируйте объявление); указано "Для приобретения товара нажмите на кнопку Купить" (вместо "Отправлю наложенным, Укрпочтой, Интайм и т.д.”, "Отправлю по предоплате"). С “OLX доставкой” Вы сможете отправить товар из отделения Нова пошта. Покупателю не нужно делать предоплату, так как деньги при оформлении заказа блокируются на его карте, а при получении – отправляются на карту продавцу в полном объеме.

Нарушение любого из вышеперечисленных пунктов Правил есть основанием для удаления объявления (как временного - с возможностью редактирования, так и окончательного - без права восстановления).

Систематические нарушения любого из вышеперечисленных Правил, а также многочисленные жалобы от других пользователей приводят к блокированию учетной записи.

Правила действуют для всех объявлений, вне зависимости от того, применяются к ним платные услуги (Легкий старт, Быстрая продажа, Турбо продажа, VIP, ТОП, Поднятие, Дополнительное размещение, Пакет размещений) или нет. Оплаченные объявления также могут быть отклонены при обнаружении нарушений. 

Возврат средств за платные услуги не осуществляется, если услуга уже была предоставлена. Также, начало действия услуги не переносится на более позднее/ранее время, услуга не может быть перенесена на другое объявление.

По каждому неопубликованному объявлению пользователь получает сервисное автоматическое письмо с описанием причины удаления по электронному адресу, указанному при публикации объявления. Также, текст сервисного уведомления с причиной удаления объявления доступен в Профиле пользователя.

Администрация OLX оставляет за собой право на изменение и/или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.