Как покупать безопасно?

Покупайте «из рук в руки» – вы можете лично встретиться с продавцом, осмотреть и оплатить товар на месте. Это самый надежный и безопасный вид сделки!👍

Нашли необходимый товар или услугу на OLX и готовы совершить сделку по объявлению? Не спешите: ознакомьтесь с полезными советами, чтобы избежать обмана и разочарования.

🤳 Оформление объявления

Даже общий вид объявления подскажет вам, насколько честен и надежен его автор. Будьте внимательны и осторожны, если:

• в заголовке и/или тексте объявления много орфографических ошибок, нечеткое или неполное описание товара/услуги;
• заголовок и/или текст составлен на иностранном языке, написан транслитом или переведен автоматическим переводчиком;
• в контактах указан вымышленный ник (Продавец), имя на иностранном языке (John Smith) или непонятный набор символов;
• в поле «Телефон» или описании объявления указан не украинский номер телефона (США, Великобритания, Нигерия, Камерун и т.д.).

Товар и его описание 

Важно: честный продавец всегда использует детальное, понятное каждому описание своего товара💪. Уделите внимание таким пунктам:

• особенности товара (потертости, трещины, цвет, форма, количество элементов, комплектация) обсудите перед тем, как вы уже решились на покупку, а не после ее совершения😅. Б/у-товар, который вы покупаете частным образом, не подлежит возврату (если, конечно, сам продавец не согласится его забрать и вернуть вам деньги в случае любых недоразумений). Очень хорошо, если у продавца все еще имеются чеки или гарантийный талон;
• заранее уточните все характеристики товара, попросите прислать дополнительные фотографии;
• на встрече убедитесь, что товар полностью соответствует описанию в объявлении и, если есть возможность, проверьте исправность на месте перед оплатой.

Цена – очень важный параметр

Если интересующий товар имеет слишком низкую, «привлекательную» или условную цену, она может быть только приманкой с целью мошенничества😱.

Оплата и доставка

Для совершения покупок быстро и безопасно на сервисе есть услуга OLX Доставка. Благодаря ей вы сможете купить товар с доставкой в отделение «Нова пошта» легко и надежно. 

💸 Способ оплаты

Самый простой способ оплаты – наличными😏. 

Важно: частичная или полная предоплата на банковскую карточку – известная схема мошенничества. Никогда не отправляйте деньги за границу! А также:

• Оговорите безопасный и удобный способ доставки товара заранее;
• Уточните, насколько надежно будет упакован товар;
• Не забудьте обсудить, кто именно будет оплачивать доставку – вы или продавец. 

Отправка заказной посылкой, «наложенным платежом», OLX доставка или доставка товара курьерской службой — наиболее надежные способы. С ними вы можете проверить комплектацию товара, его состояние и только после этого оплатить его. 

Страховка товара во время отправки позволит вернуть средства при утере, повреждении товара и т.п. Более подробную информацию по этому вопросу ищите на сайте вашего почтового отделения и других компаний, предоставляющих данные услуги.

📬 Получение товара по почте

Если товар находится в другом месте, удобным вариантом (а то и единственным) его получения остается, конечно же, почта. Покупки по почте вполне безопасны, если соблюдать простые правила:

• При получении товара внимательно его осмотрите и, по возможности, протестируйте на исправность. Не стоит рассчитывать на собственную удачу и предыдущий положительный опыт подобных покупок.
• Если товар не соответствует описанию, сомнительного качества или поврежден — лучше от него отказаться. По возможности, зафиксируйте все повреждения и несоответствия составив вместе с работниками службы доставки соответствующий акт/претензию, сразу же после осмотра товара. Не стоит исключать, что товар мог быть поврежден в процессе доставки — тогда соответствующий акт о повреждении будет очень полезен и вам, и продавцу.
• Осознавайте свою ответственность при согласии на получение поврежденного товара или товара, который вас не устраивает. Ведь отказаться он него через некоторое время уже возможности не будет. Договориться с продавцом о возврате такого товара или доказать, что он попал к вам уже ненадлежащего качества, также будет очень трудно или вообще невозможно.

Не отправляйте полную или частичную предоплату за товар до его получения🙅. Используйте OLX Доставка или способ доставки наложенным платежом, курьерскую доставку.

🤝 Встреча с продавцом

Здесь есть свои тонкости процесса:

• Если вы договорились о личной встрече, рекомендуем встречаться в хорошо освещенном месте (на площади, в торговом центре и др.);
• Не соглашайтесь совершать покупку в квартире продавца, избегайте пустырей, стоянок, безлюдных переулков;
• Возьмите на встречу друга, знакомого или родственника, который мог бы засвидетельствовать сделку;
• Если к вам пришел человек по объявлению об оказании услуги, попросите его показать удостоверение личности прежде чем пригласить его домой;
• Когда соберетесь встречаться, не забудьте записать контактные данные людей, с которыми вы встречаетесь. Если по какой-то причине вы не сможете прийти на встречу, сообщите им заранее.

🧐 Будьте рассудительны

В случае возникновения сомнений при покупке дополнительно свяжитесь с продавцом по телефону, указанному в объявлении.❗Сохраняйте контактную информацию, имя продавца, детали переписки, документы, подтверждающие оплату и доставку, до конца сделки – они могут оказаться полезными в случае недоразумений.

Будьте всегда начеку, руководствуйтесь здравым смыслом во всех сделках, и, если сомневаетесь, не расставайтесь со своими деньгами/товарами. Желаем только успешных и безопасных покупок на OLX!😊

Хотите проверить свои знания о безопасности онлайн покупок или поделиться опытом?
Заходите на нашу образовательную платформу Онлайн[за]хист!🤟