Услуга «Топ-объявление» – Центр поддержки клиентов

Важно: с 27.04.2022 мы обновили страницу отображения списка объявлений, что изменило и показ Топ-объявлений 😉.

***

В продажах все средства хороши, а услуга «Топ-объявление» — особенно!🤩 С ней вы заключите сделку в несколько раз быстрее!

Топ-объявления отображаются среди обычных по логике:

блок из 3-х Топов,
далее блок из 10-ти обычных объявлений, которые упорядочены исходя из выбранного Вами типа сортировки: Рекомендуемое вам, Самые дешевые, Самые дорогие или Самые новые,
затем снова блок из 3-х Топов и так далее.

❗ При этом следует помнить, что все объявления показываются в блоке обычных, в том числе и те, которые оплачены также как Топы 😊. Поэтому иногда может показаться, будто в блоке Топ содержится более 3 объявлений подряд.

❗ За одну выдачу одно и то же объявление отображается или в блоке Топ, или в блоке обычных объявлений (быть одновременно в обоих блоках и показываться дважды оно не может).

При обновлении страницы появятся другие 3 случайных Топ-объявления – все они получают одинаковое количество показов за один период.

В списке обычных объявлений оно доступно до завершения даты публикации, а в блоке Топ-объявлений — пока объявление и услуга активны.

Как Топ-объявления отображаются в приложении OLX?

На главной странице в блоке «Рекомендовано вам» отражается 240 Топ-объявлений между обычных. Если обычные объявления при просмотре отображаются по дате публикации, то Топ-объявления — случайным образом. Этот набор из 240 Топ-объявлений обновляется каждые 7 минут⏰.

При использовании фильтров для поиска объявлений, отображаемые на странице результатов поиска Топ-объявления обновляются каждые 5 минут. При этом, на позицию отображения Топ-объявления может влиять выбранный тип сортировки результатов поиска: Рекомендуемое вам, Самые дешевые, Самые дорогие или Самые новые.

Как заказать услугу «Топ-объявление»?

«Топ-объявление» можно заказать на 3, 7 или 30 дней, отдельно или в наборе услуг.

Чтобы заказать услугу, на странице объявления нажмите кнопку «Рекламировать объявление»:

Или в «Мой профиль» на вкладке объявлений нажмите «Рекламировать»:

_________09-06-2022_11.47.21.png

Выберите наиболее подходящий вам набор услуг или услугу «Топ-объявление» отдельно на 7/30 дней:

Весь процесс заказа и оплаты услуг мы расписали здесь — Как заказать и оплатить услугу для объявления?💙

Почему я не вижу свое Топ-объявление?

Для начала, проверьте активировалась ли сама услуга. Напишите номер объявление в поле «Поиск» и посмотрите результат, если объявление будет с пометкой «ТОП» — услуга активна 🥳:

_________09-06-2022_11.20.46.png

Если услуга активна и вы не видите свое объявление в блоке Топ уже в рубрике — это значит, что сейчас оно показывается другому пользователю. Обновите несколько раз страницу, чтобы обновить список отображаемых Топ-объявлений и увидеть свое.

❗ Сейчас мы тестируем отображение метки «Топ» и ее влияние на эффективность объявления. Поэтому она может отсутствовать в вашем объявлении среди списка других объявлений, если оно попало в соответствующую тестовую группу. В таком случае проверяйте активацию услуги в профиле, где должна быть отметка «Рекламируется»:

_________06-09-2022_09.53.20.png

Обратите внимание, отсутствие отметки «Топ» не влияет на работу и показ самого Топ-объявления 😉.

Объявление поднимается в Общем списке после заказа услуги «Топ-объявление»?

Нет, объявление в Общем списке остается на своей исходной позиции и, если выбран тип сортировки «Самые новые» — постепенно опускается вниз в зависимости от того, сколько новых объявлений в рубрике появляется. Услуга «Топ-объявление» только размещает его в блоке Топ, а чтобы поднять объявление в общем списке по дате публикации нужна услуга Поднятие 😉.

Если срок объявления закончился, а Топ еще нет?

Каждое объявление публикуется на 30 дней. Когда этот срок заканчивается, объявление становится неактивным и перемещается в папку Неактивные. Если объявление еще актуально — активируйте его и Топ продолжит действовать (услуга не ставиться «на паузу» пока объявление неактивно).

Можно ли заказать другие услуги для Топ-объявления?

Конечно! Заказывайте любую другую услугу — «VIP-объявление», Поднятие в верх списка (единоразово или на 7 дней) и наборы услуг. Все они могут действовать одновременно для одного объявления.
Если заказать услугу «Топ-объявление» еще раз для того же объявления, то срок действия продлится. Так происходит и при оплате услуги отдельно, и в составе набора услуг.

Можно редактировать Топ-объявление, если оно уже показывается на OLX?

Да, вы можете внести изменения в описание, заголовок, контакты и некоторые другие параметры (но сам предмет продажи не должен измениться). Иногда после редактирования, объявление может повторно уйти на модерацию. Но не волнуйтесь, мы быстро его проверим 😎.

Важно: изменить рубрику для оплаченного объявления нельзя. Если при размещении рубрика выбрана неверно — объявление будет перенесено в нужную рубрику, а платная услуга отменена (средства за нее вернуться на счет вашего профиля OLX).

Также, актуально: Как изменить местоположение в оплаченном объявлении?