Оплата прошла, но услуга не активна

Здесь может быть несколько вариантов. Рассмотрим их 🧐

Сперва нужно убедиться зафиксирован ли в нашей системе сам факт заказа услуги. Для этого войдите в ваш профиль OLX и откройте вкладку «Платежи и счет OLX». Посмотрите есть ли там запись о заказе услуги для этого объявления:

Заказ услуги отображен в профиле

Это хорошо, значит услуга уже должна быть активна😊. Здесь вам помогут наши статьи:

• Как найти свое Топ-объявление?
• Как найти свое VIP-объявление?
• Как проверить поднятие объявления?

Также, попробуйте очистить кеш вашего браузера/устройства. Иногда из-за засоренной месяцами истории некоторые элементы на сайтах могут подвисать 😟. Как очистить историю мы детально описали здесь — Как очистить историю поиска на OLX

В профиле нет информации о заказе услуги

А с этим уже нужно разбираться 🤔. Напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи и предоставьте данные об оплате:

• номер счета для оплаты (он же номер заказа);
• сумма платежа;
• дата и время платежа;
• способ оплаты (банковская карта, Приват24);
• маска карты (первые 6 и последние 4 цифры номера карты);
• фото/скан копию чека об оплате услуги;
• уточните какую услугу вы заказывали.

Эта информация поможет нам понять в чем дело.