Здесь может быть несколько вариантов. Рассмотрим их🧐
Сперва нужно убедиться зафиксирован ли в нашей системе сам факт заказа услуги. Для этого войдите в ваш профиль OLX и откройте вкладку «Платежи и счет OLX». Посмотрите есть ли там запись о заказе услуги для этого объявления:
Заказ услуги отображен в профиле
Это хорошо, значит услуга уже должна быть активна😊. Здесь вам помогут наши статьи:
Также, попробуйте очистить кеш вашего браузера/устройства. Иногда из-за засоренной месяцами истории некоторые элементы на сайтах могут подвисать😟 Как очистить историю мы детально описали здесь — Как очистить историю поиска на OLX
В профиле нет информации о заказе услуги
А с этим уже нужно разбираться🤔 Напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи и предоставьте данные об оплате:
- номер счета для оплаты (он же номер заказа);
- сумма платежа;
- дата и время платежа;
- способ оплаты (банковская карта, Приват24);
- маска карты (первые 6 и последние 4 цифры номера карты);
- фото/скан копию чека об оплате услуги;
- уточните какую услугу вы заказывали.
Эта информация поможет нам понять в чем дело.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.