Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Правила услуги OLX Доставка
В каких рубриках действуют лимиты?

Компенсация за период обновления сервиса

С 2 (в период с 11:27:00 - 13:54:59) по 3 (с 16:57:00 - 20:51:59) января на сервисе велись технические работы, которые затронули задержку в активации и отображении объявлений.
С 4 января сервис работает в штатном режиме, функциональность и отображение объявлений полностью восстановлены.
Данные неисправности негативно повлияли на эффективность размещения объявлений, в связи с чем пользователи, у которых были активны платные услуги получат компенсацию в 2-х кратном размере.
С 7 января в течение недели планируется поэтапная автоматическая компенсация в личный профиль за оплаченные услуги.

Логика расчета компенсации:

  • для рекламных услуг (Наборы платных услуг, услуги ТОП и VIP) - бонус, пропорциональный периоду технических неисправностей и длительности услуг.
    Например, в период с 2 по 3 января для объявления в рубрике Автозапчасти и аксессуары в г. Киев была активна услуга ТОП на 7 дней стоимостью 55 грн.
    Сумма компенсации рассчитывается так:
    55 грн / 7 дней * 2 дня * 2 раза = 31 бонус
  • для объявлений, к которым была приобретена услуга Поднятие в верх списка 2 или 3 января - бонус в эквиваленте стоимости поднятия
  • для пакетов размещений - бонус, пропорциональный периоду технических неисправностей и длительности услуг.
    Например, в период с 2 по 3 января у вас был активен пакет Старт в рубрике Автозапчасти и аксессуары на 5 объявлений стоимостью 139 гривен,
    Сумма компенсации рассчитывается так:
    139 грн / 30 дней * 2 дня * 2 раза = 19 бонусов
  • если полученный общий размер компенсации на одного пользователя ниже, чем стоимость поднятия объявления в рубрике, в которой пользователь размещал объявление, сумма бонусов будет округлена до цены услуги Поднятие в верх списка.

Обратите внимание:
- сумма компенсации для одного пользователя не ниже стоимости Поднятия в верх списка для одного из размещенных пользователем объявления. В случае, если у пользователя активны объявления в разных рубриках или городах, компенсация насчитывается для более низкой стоимости,
- компенсация рассчитывается только для услуг, активных в период с 2 по 3 января. Для рекламных услуг, срок действия которых должен был начаться с 4 января и позже, компенсация не начисляется.

Желаем вам побольше откликов и успешных продаж!
Спасибо за то, что вы с нами!