Взлом профиля OLX и смена данных авторизации

Храните надежно ваши данные авторизации на сайтах. Используйте надежные пароли и придумывайте новый для каждого сайта, где вы регистрируйтесь 🧐.
Если эти данные будут утеряны, к вашему профилю OLX могут получить доступ мошенники — т.е. взломать его 😔.

Как понять, что ваш профиль взломан?

Если вы имеете доступ к профилю, но при этом:

• ваши объявления исчезли, а вместо них появились чужие объявления;
• в переписках появились сообщения, которые вы не отправляли;
• в ваших объявлениях / профиле изменились контактные данные.

Если вы не можете войти в свой профиль — т.е. при вводе вашего логина/пароля система пишет «Неверный пароль», а при восстановлении пароля на вашу почту/номер телефона не приходит код. Это значит, что возможно, вам изменили данные авторизации: электронный адрес или/и номер телефона, пароль. 
Проверьте также вашу почту — если в профиле был изменен электронный адрес, вам должно было прийти письмо «Ваша email-адреса на OLX змінена», где указан новый адрес профиля:

Что делать, если ваш профиль взломан?

Если вы имеете доступ к профилю: 

1. Как можно скорее зайдите в настройки профиля и смените пароль (Как изменить пароль на OLX?);
2. Удалите чужие объявления и другие данные;
3. Еще точно не помешает изменить пароль к вашей электронной почте 😎.

Если в вашем профиле изменили данные авторизации

При смене электронного адреса, вам на почту было отправлено письмо от OLX с уведомлением (о нем мы упоминали выше 😉) —  свяжитесь с нами через форму обратной связи «Чат» внизу этой статьи и сообщите нам новый адрес вашего профиля, дождитесь ответа с нашими инструкциями. При обращении из раскрывающегося списка выберите тему «Мошенничество». 

Если вам изменили номер телефона в профиле OLX: 

1. Восстановите пароль, указав электронный адрес регистрации (код для восстановления пароля придет на этот email);
2. Войдите в профиль с помощью почты и нового пароля;
3. ​​Измените номер телефона на свой прежний;
4. И, конечно, в целях безопасности смените пароль к электронной почте.

Если ваш профиль связан с Facebook, то вернуть его себе вообще проще простого 😏, даже если мошенники изменили в нем все-все данные. Вот как мы это сделаем:

1. Войдите в профиль через Facebook:
   
   
2. Зайдите в настройки профиля и измените номер телефона* и электронный адрес* на свои прежние;
3. Смените везде пароли — на почте и в профиле OLX.

*Инструкции, конечно, прилагаются: Как изменить электронный адрес авторизации?, Как изменить номер телефона авторизации? 💛

Самый сложный вариант, если вы не можете восстановить пароль и войти в профиль через Facebook 😞. В таком случае, в профиле изменили все данные авторизации и восстановить к нему доступ уже не получиться. Вам остаётся только создать новый профиль — email и номер телефона доступны для регистрации, ведь в старом профиле они уже не используются. 
Но обязательно напишите нам и сообщите о взломе профиля, чтобы мы его заблокировали и никто не пострадал 💪.