Храните надежно ваши данные авторизации на сайтах. Используйте надежные пароли и придумывайте новый для каждого сайта, где вы регистрируйтесь 🧐.
Если эти данные будут утеряны, к вашему профилю OLX могут получить доступ мошенники — т.е. взломать его 😔.
Как понять, что ваш профиль взломан?
Если вы имеете доступ к профилю, но при этом:
- ваши объявления исчезли, а вместо них появились чужие объявления;
- в переписках появились сообщения, которые вы не отправляли;
- в ваших объявлениях / профиле изменились контактные данные.
Если вы не можете войти в свой профиль — т.е. при вводе вашего логина/пароля система пишет «Неверный пароль», а при восстановлении пароля на вашу почту/номер телефона не приходит код. Это значит, что возможно, вам изменили данные авторизации: электронный адрес или/и номер телефона, пароль.
Проверьте также вашу почту — если в профиле был изменен электронный адрес, вам должно было прийти письмо «Ваша email-адреса на OLX змінена», где указан новый адрес профиля:
Что делать, если ваш профиль взломан?
Если вы имеете доступ к профилю:
- Как можно скорее зайдите в настройки профиля и смените пароль (Как изменить пароль на OLX?);
- Удалите чужие объявления и другие данные;
- Еще точно не помешает изменить пароль к вашей электронной почте 😎.
Если в вашем профиле изменили данные авторизации
При смене электронного адреса, вам на почту было отправлено письмо от OLX с уведомлением (о нем мы упоминали выше 😉) — свяжитесь с нами через форму обратной связи «Чат» внизу этой статьи и сообщите нам новый адрес вашего профиля, дождитесь ответа с нашими инструкциями. При обращении из раскрывающегося списка выберите тему «Мошенничество».
Если вам изменили номер телефона в профиле OLX:
- Восстановите пароль, указав электронный адрес регистрации (код для восстановления пароля придет на этот email);
- Войдите в профиль с помощью почты и нового пароля;
- Измените номер телефона на свой прежний;
- И, конечно, в целях безопасности смените пароль к электронной почте.
Если ваш профиль связан с Facebook, то вернуть его себе вообще проще простого 😏, даже если мошенники изменили в нем все-все данные. Вот как мы это сделаем:
- Войдите в профиль через Facebook:
- Зайдите в настройки профиля и измените номер телефона* и электронный адрес* на свои прежние;
- Смените везде пароли — на почте и в профиле OLX.
*Инструкции, конечно, прилагаются: Как изменить электронный адрес авторизации?, Как изменить номер телефона авторизации? 💛
Самый сложный вариант, если вы не можете восстановить пароль и войти в профиль через Facebook 😞. В таком случае, в профиле изменили все данные авторизации и восстановить к нему доступ уже не получиться. Вам остаётся только создать новый профиль — email и номер телефона доступны для регистрации, ведь в старом профиле они уже не используются.
Но обязательно напишите нам и сообщите о взломе профиля, чтобы мы его заблокировали и никто не пострадал 💪.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.