Как отправить заказ с OLX Доставка? – Центр поддержки клиентов

Итак, сделка подтверждена. Теперь рассмотрим все тонкости отправки 🤠.

Обратите внимание на почтовую службу

При покупке покупатель выбирает желаемую службу: «Нова Пошта», Justin или Укрпошта. Отправить товар нужно именно с тем партнером, которого выбрал покупатель, изменить его нельзя.

Отправляя товар с Укрпошта — учитывайте, что ваше отделение должно быть автоматизированным. Если на отделении нет компьютера, отправить товар с OLX Доставка из него не получится 😔.

❗ При отправке товара ценой более 5000 грн, представитель Justin может запросить документ, подтверждающий такую стоимость товара (товарный чек, расходная накладная и т.д.). На Укрпошта такие материалы просят при отправке товара, объявленная стоимость которого более 15 000 грн.

Отправьте товар вовремя

Да, время не безгранично 😉. После подтверждения сделки в профиле OLX, у вас есть 3 дня на отправку товара, не считая день подтверждения и воскресенье. Если этого не происходит, сделка аннулируется.

Правильно рассчитайте вес посылки

С OLX Доставка можно отправлять товары, фактическим или объёмным весом до 30 кг. И здесь не стоит недооценивать роль объемного веса 👉 Как рассчитать вес посылки (фактический и объемный)? Считайте объемный вес уже упакованного товара.

К примеру, вы отправляете гантель весом 5 кг.
Здесь с фактическим весом все просто — 5 кг 😅. А вот для расчета объемного веса нужно воспользоваться формулой:
Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250.

Если любой из показателей веса (фактический или объемный) превышает 30 кг — отправить этот товар с OLX Доставка не получится 😞.

Как упаковать товар по правилам?

Взгляните на правила упаковки товаров на сайте «Нова пошта», Укрпошта и Justin (раздел Вимоги до пакування). Если посылка не соответствует нормам упаковки, в момент оформления отправки вам предложат дополнительно приобрести упаковку.

Важно: упаковку товара всегда оплачивает продавец отдельным чеком. Поэтому выгоднее хорошенько упаковать товар дома самому 😉.

Как распечатать накладную?

После подтверждения сделки на вашу почту* было отправлено письмо «Форми для друку накладної замовлення OLX доставка» с вложенными для печати накладными.

* Такого письма не будет, если профиль OLX зарегистрирован только на номер телефона.

Также, вы можете просто назвать номер накладной оператору на почте и он сам ее распечатает и приклеит к посылке. Номер отображен в вашем профиле OLX:

❗ Несколько важных моментов по доставке товара с OLX Доставка:

Доставка посылки совершается в город и отделение получателя, указанное им при оформлении покупки. Отправка на несколько отделений с OLX Доставка недоступна;
Переадресация и перенаправление экспресс-накладных, созданных с услугой OLX Доставка — запрещены;
С OLX Доставка возможна доставка только по типу “Отделение - Отделение”, доставка курьером/адресная доставка недоступна.

Отправьте товар

Итак, перед вами товар, упакованный по всем правилам перевозчика с объемным/фактическим весом до 30 кг. 📦

Бежим с ним в отделение** почты!🥳 Передайте товар оператору и назовите номер ТТН (тот, который в вашем профиле OLX, это очень важно).

Вот и все, товар ушел покупателю 😊.

Когда покупатель осмотрит и заберет посылку — на карту, которую вы указали при подтверждении сделки, будет зачислена стоимость товара.

** Отправьте товар с любого отделения «Нова пошта»/Укрпошта/Justin из того города, который вы указали в поле «Местоположение» в объявлении. Если товар будет отправлен из другого города, стоимость доставки для покупателя может увеличиться или уменьшиться.

На этом этапе могут быть полезны статьи:

Почему в накладной Укрпошта отправителем указано ООО "Емаркет Украина"?

Это нужно для того, чтобы товар смог вернуться к вам бесплатно по акции «Безкоштовна OLX Доставка», если от него откажется покупатели или вовсе не придет за товаром на почту. Так устроена работа Укрпошта 🤓, где обратную доставку автоматически оплачивает отправитель. Продавец же в накладной Укрпошта указан как контактное лицо.

Если в отделении Укрпошта уточняют кто плательщик — не теряйтесь 😅. Скажите, что плательщиком является отправитель и отправка уже оплачена онлайн.