Как отправить заказ с OLX Доставка? – Центр поддержки клиентов

Итак, по вашему объявлению уже оформили покупку с OLX Доставка и вы ее подтвердили.

Теперь давайте рассмотрим все тонкости отправки, чтобы все прошло как по маслу🤠

Обратите внимание на выбранного покупателем логистического партнера

Отправить товар с OLX Доставка можно с помощью «Нова пошта», Justin или Укрпошта, желаемого партнера выбирает покупатель на этапе оформления покупки. Отправить товар нужно именно с тем партнером, которого выбрал покупатель, изменить его нельзя.

Отправляя товар с Укрпошта — обязательно учитывайте, что ваше отделение должно быть автоматизированным. Если на отделении нет компьютера, отправить товар с OLX Доставка из него не получится😔.

❗ При отправке товара ценой более 5000 грн, представитель Justin может запросить документ, подтверждающий такую стоимость товара (товарный чек, расходная накладная и т.д.).

Отправьте товар вовремя

Да, время не безгранично😉 После подтверждения сделки в профиле OLX, у вас есть 3 дня на отправку товара, не считая день подтверждения и воскресенье. Если этого не происходит, сделка аннулируется.

Правильно рассчитайте вес посылки

С OLX Доставка можно отправлять товары, фактический или объемный вес которых не превышает 30 кг. И здесь не стоит недооценивать роль объемного веса.

К примеру, вы отправляете гантель весом 5 кг.
Здесь с фактическим весом все просто — 5 кг😅. А вот для расчета объемного веса нужно воспользоваться формулой:
Объемный вес (кг) = (Длина(см) × Ширина(см) × Высота(см)) / 4 000 или объем отправления (м³) × 250.
Считайте объемный вес уже упакованного товара.

Если любой из показателей веса (фактический или объемный) превышает 30 кг — отправить этот товар с OLX Доставка не получится😞

👉Если по этому пункту еще остались вопросы — бегите в статью Как рассчитать вес посылки (фактический и объемный)?

Как упаковать товар по правилам «Нова пошта» и Укрпошта?

Взгляните на правила упаковки товаров на сайте «Нова пошта», Укрпошта и Justin (раздел Вимоги до пакування). Если посылка не соответствует нормам упаковки, в момент оформления отправки вам предложат дополнительно приобрести упаковку.

Важно: упаковку товара всегда оплачивает продавец отдельным чеком. Поэтому выгоднее хорошенько упаковать товар дома самому😉.

Как распечатать накладную?

По правде, печатать самому накладную необязательно😎. Вы можете просто назвать номер ТТН оператору на почте и он сам ее распечатает и приклеит к посылке. Номер накладной по сделке отображен в вашем профиле OLX:

Если вы все же ходите полностью подготовить товар для отправки дома, файл с ТТН есть в письме, которое вы получили на вашу почту после подтверждения сделки (такого письма не будет, если профиль OLX зарегистрирован только на номер телефона):

Несколько ❗важных моментов по доставке товара с OLX Доставка:

Доставка посылки совершается в город и отделение получателя, указанное им при оформлении покупки. Доставка возможна только в это отделение, отправка на несколько отделений с OLX Доставка недоступна;
Переадресация и перенаправление экспресс-накладных, созданных с услугой OLX Доставка — запрещены;
С OLX Доставка возможна доставка только по типу “Отделение - Отделение”, доставка курьером/адресная доставка недоступна.

Отправьте товар

Итак, перед вами товар, упакованный по всем правилам перевозчика с объемным/фактическим весом до 30 кг.📦

Бежим с ним в отделение* почты!🥳 Передайте товар оператору и назовите номер ТТН (тот, который в вашем профиле OLX, это очень важно).

Вот и все, товар ушел покупателю😊

Когда покупатель осмотрит и заберет посылку — на карту, которую вы указали при подтверждении сделки, будет зачислена стоимость товара.

Почему в накладной Укрпошта отправителем указано ООО "Емаркет Украина"?

Это нужно для того, чтобы товар смог вернуться к вам бесплатно по акции «Безкоштовна OLX Доставка», если от него откажется покупатели или вовсе не придет за товаром на почту. Так устроена работа Укрпошта🤓, где обратную доставку автоматически оплачивает отправитель. Продавец же в накладной Укрпошта указан как контактное лицо.

Если в отделении Укрпошта уточняют кто плательщик — не теряйтесь😅 Скажите, что плательщиком является отправитель и отправка уже оплачена онлайн.

На этом этапе могут быть полезны статьи:

*Отправьте товар с любого отделения «Нова пошта»/Укрпошта/Justin из того города, который вы указали в поле «Местоположение» в объявлении. Если товар будет отправлен из другого города, стоимость доставки для покупателя может увеличиться или уменьшиться.