👉 Если вы оплатили/купили товар по внешней ссылке — бегите сюда Фишинг в OLX Доставка. Если нет, смотрите возможные ошибки ниже😏.
При покупке списалась только стоимость доставки
Если по какой-то причине вы не завершили покупку и оплату товара, но с вашей карты могла быть списана (или списана дважды) стоимость доставки — без паники!😎 Деньги вернуться на вашу карту в течение 35 минут.
О всех возможных ситуациях, при которых может понадобиться возврат средств, читайте здесь Когда покупателю вернутся деньги по OLX Доставка.
Почему операция отклоняется банком-эмитентом?
Здесь может быть несколько причин🤔:
- карта неактивна для оплаты в интернете;
- установленный лимит на оплату в интернете ниже, чем сумма платежа;
- суммы доступных средств на карте недостаточно для оплаты всей суммы за товар, доставку и комиссию;
- код подтверждения из SMS не указан, или указан неверно.
Часто банки устанавливают лимиты на допустимое количество неуспешных операций в день или другой временной интервал (час, неделю и т.д.). Эти лимиты также могут быть причиной отказа банка-эмитента, даже если данные карты указаны корректно. Для того, чтобы установить и устранить точную причину, по которой ваша транзакция отклоняется банком, обратитесь в службу поддержки банка, который выпустил вашу карту😏. Контакты, по которым вы можете связаться с банком, как правило, указаны на обороте вашей карты или на сайте банка.
Не приходит LOOKUPCODE (SMS-сообщение) для подтверждения оплаты
Это из-за того, что в банк может не поступить запрос, если страница банка загружается после подтверждения оплаты или вы не отключили блокираторы всплывающих окон и рекламы в браузере.
Наш совет: смените браузер или отключите программы для блока рекламы и повторите оплату. Также, код можно узнать в банке в телефонном режиме (его нужно ввести в течение 30 мин).
🔧А для других ошибок есть даже отдельные статьи: