Как продавцу заменить/удалить карту в сделке с OLX Доставка? – Центр поддержки клиентов

Смена/удаление карты в OLX Доставка может понадобиться, если ее срок действия истек или она более неактивна.

Удалить карту для всех будущих сделок можно в Мой профиль → OLX Доставка → Способы доставки и оплаты → Кредитные карты. Нажмите на корзинку и карта не буде отображаться для выбора в будущих сделках. ❗ Удалить карту не получиться, если с ней есть не завершенные сделки.

Если сделка уже подтверждена

Замена карточки будет доступна после первой неудачной попытки зачисления на нее средств по этой сделке — после того, как покупатель заберет товар на почте.

❗ Если сделка была оформлена с наложенным платежом — после неуспешного зачисления средств на карту (вы получите об этом SMS от Nova Pay), получить средства за товар можно будет только в отделении «Новая почта» (для этого следует иметь при себе паспорт (в т.ч. ч. в приложении Дія), средства можно получить в любом отделении).

Если сделка с оплатой онлайн, в ваших продажах откройте нужную сделку и нажмите на символ у номера карты:

Далее, выберите из выпадающего списка нужную карточку или добавьте новую. Подтвердите замену 😎. Средства будут зачислены на новую карту через 24 ч. после ее замены.

Если посмотреть номер карты не удается и вы видите сообщение «Невозможно отобразить номер карты»:

— добавить новую карту вы можете только на сайте uapay.ua. Инструкция дальше 👇

Как добавить карту в кабинет UaPay?

Сперва нужно войти в личный кабинет UaPay*, смотрите как это сделать здесь Как зайти в личный кабинет на сайте UaPay?

*Личный кабинет UAPAY создается автоматически на тот номер телефона, который был указан в сделке с OLX Доставка. Если после оформления сделки вы изменили номер в настройках профиля OLX — на странице https://cards.uapay.ua/#/ нажимайте «Зарегистрироваться» чтобы войти в кабинет UAPAY с новым номером.

Далее уже в кабинете UaPay:

Добавьте новую карту, нажав на "+":
❗ Новую карту нужно добавлять всегда после того, как покупатель заберет товар на почте (если доставка была с «Нова пошта» — можно добавлять карту уже через 2 часа, если с Укрпошта — то лучше на следующий день).
Укажите номер, название, CVV и срок действия добавляемой карты:
Нажмите «Сохранить карту».

Теперь самое важное ❗ после того, как покупатель заберет товар в отделении почты и произойдет попытка зачисления средств на вашу карту (обычно это происходит в течении 2х часов после получения товара), вам нужно сообщить нам последние 4 цифры номера этой карты и мы заменим ее в вашей сделке с OLX Доставка. Напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи, это займет всего пару минут😏

Средства по уже завершенной сделке будут зачислены через 24 часа после замены карты в сделке.

👉 Чтобы никакая замена карт в будущем не потребовалась, загляните сюда - Какие карты можно использовать?😉

Если сделка уже подтверждена

Как добавить карту в кабинет UaPay?

Похожие статьи