Как покупателю заменить карту в сделке с OLX Доставка? – Центр поддержки клиентов

Когда сделка с OLX Доставка завершена неуспешно — продавец не подтвердил/не отправил заказ или вы отказались от товара в отделении почты — на вашу банковскую карту возвращаются средства по сделке. Если при возврате средств на карту покупателя возникают сложности, может понадобиться ее замена. И эта статья как раз об этом🙂

👉 Читайте какие банковские карты нужно использовать, чтобы не возникало сложностей — Использование банковских карт в сделках с OLX Доставка.

Все банковские карты со сделок OLX Доставка, сохраняются в кабинете UaPay (это наш финансовый партнер), поэтому и менять ее мы будем в вашем личном кабинете UaPay. Он у вас есть, вы просто об этом не знали😉

Итак, сперва восстановим доступ к вашему кабинету UaPay:

откройте сайт https://uapay.ua и нажмите вверху справа «Личный кабинет», выберите «Пользователю»:
нажмите внизу кнопку «Забыли пароль»* (если кнопка не отображается — уменьшите масштаб страницы):
введите номер телефона верификации вашего профиля OLX и кликните «Отправить»:
на указанный номер придет SMS с одноразовым паролем, введите его в поле «пароль»;
придумайте свой пароль и введите его дважды, пока не увидите сообщение "Пароль изменен успешно". Теперь у вас есть доступ к вашему кабинету UaPay🥳.

*Личный кабинет UAPAY создается автоматически на тот номер телефона, который был указан в сделке с OLX Доставка. Если после оформления сделки вы изменили номер в настройках профиля OLX — на странице https://cards.uapay.ua/#/ нажимайте «Зарегистрироваться» чтобы войти в кабинет UAPAY с новым номером.

Далее войдите в свой кабинет UaPay используя ваш номер верификации профиля OLX и придуманный выше пароль.

И уже в кабинете UaPay:

добавьте новую карту, нажав на "+":
укажите номер, название, CVV и срок действия добавляемой карты:
нажмите «Сохранить карту».

Теперь самое важное ❗ вам нужно сообщить нам последние 4 цифры номера этой карты и мы и мы отправим к UAPAY запрос* на смену ее в вашей сделке с OLX Доставка. Напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи, это займет всего пару минут😏

Средства вернуться на новую карту через 24 часа после ее замены в сделке.

*А после есть еще последний шаг: UAPAY отправит вам письмо с образцом заявления на замену карты и дальнейшими инструкциями.

Похожие статьи