Как покупателю заменить карту в сделке с OLX Доставка? – Центр поддержки клиентов

В будущих или существующих сделках? 🤔

В будущих сделках
В существующей сделке

В будущих сделках

Чтобы карта не отображалась для будущих сделок, удалите ее в Мой профиль → OLX Доставка → Способы доставки и оплаты → Кредитные карты. ❗ Удалить карту не получиться, если с ней есть не завершенные сделки.

В существующей сделке

Замена карты понадобится, если после отмены сделки возникли затруднения при возврате на нее средств. ❗ Важно: покупателю изменить карту в существующей сделке возможно только после ее завершения (т.е. отказа от товара) и неудачного возврата средств на указанную карточку.

Поскольку все банковские карты по сделкам OLX Доставка хранятся в кабинете нашего финансового партнера UaPay – для замены карты в сделке вам нужно:

добавить новую карточку в кабинет UaPay,
сообщить нам последние 4 цифры номера новой карты для ее замены.

Чтобы войти в кабинет UaPay:

откройте сайт https://uapay.ua и нажмите вверху справа «Личный кабинет», выберите «Пользователю»:
нажмите внизу кнопку «Забыли пароль»* (если кнопка не отображается — уменьшите масштаб страницы):
введите номер телефона верификации вашего профиля OLX и кликните «Отправить»:
на указанный номер придет SMS с одноразовым паролем, введите его в поле «пароль»;
придумайте свой пароль и введите его дважды, пока не увидите сообщение "Пароль изменен успешно". Теперь у вас есть доступ к вашему кабинету UaPay🥳.

*Личный кабинет UAPAY создается автоматически на тот номер телефона, который был указан в сделке с OLX Доставка. Если после оформления сделки вы изменили номер в настройках профиля OLX — на странице https://cards.uapay.ua/#/ нажимайте «Зарегистрироваться» чтобы войти в кабинет UAPAY с новым номером.

Далее войдите в свой кабинет UaPay используя ваш номер верификации профиля OLX и придуманный выше пароль.

И уже в кабинете UaPay:

добавьте новую карту, нажав на "+":
укажите номер, название, CVV и срок действия добавляемой карты:
нажмите «Сохранить карту».

Теперь самое важное ❗ вам нужно сообщить нам последние 4 цифры номера этой карты и мы и мы отправим к UAPAY запрос* на смену ее в вашей сделке с OLX Доставка. Напишите нам через форму «Чат» внизу этой статьи, это займет всего пару минут😏

Средства вернуться на новую карту через 24 часа после ее замены в сделке.

*А после есть еще последний шаг: UAPAY отправит вам письмо с образцом заявления на замену карты и дальнейшими инструкциями.

Вернуться к вкладкам🏃

👉 Читайте какие банковские карты нужно использовать, чтобы не возникало сложностей — Использование банковских карт в сделках с OLX Доставка.

В будущих сделках

В существующей сделке

Похожие статьи