Функціонал особистого профілю – Центр підтримки клієнтів

Мій профіль — це ваш маленький світ на OLX🤗 Він відкриє вам доступ до:

створення оголошень та їх статистики;
купівлі та продажу з OLX Доставка;
можливості листування з іншими користувачами;
контролю платежів та стану рахунку OLX;
налаштування сповіщень;
завантаження резюме.

В цілому, у Профілі є такі вкладки:

Оголошення
Повідомлення
Платежі та рахунок OLX
Налаштування
OLX Доставка
Налаштування бізнес-сторінки

Оголошення

Тут зібрані усі ваші оголошення:

Активні — опубліковані та доступні на OLX усім користувачам;
Очікуючі* — ті, що перевищують ліміт рубрики або ще на модерації;
Неактивні* — деактивовані або неактуальні оголошення, для яких закінчився термін розміщення в 30 днів;
Видалені* — оголошення, що не пройшли модерацію.

В Очікуючих, Неактивних та Видалених оголошення зберігається 6 міс., а потім видаляється автоматично і його вже ніяк не повернути.

*Якщо у вас немає оголошень з даним статусом — цей розділ «сховається» та не буде показуватися.

Дії з Активними оголошеннями:

Переглянути: подивитись сторінку оголошення на OLX;
Редагувати: змінити оголошення, додати / видалити фото;
Деактивувати: перемістити оголошення у Неактивні;
Повідомлення : усі листування по оголошенню;
Підняти, Рекламувати: замовити платні послуги;
Статистика, Перегляди, Телефон: кількість переглядів оголошення , переглядів поля Телефон (в десктоп версії можна обнулити перегляди оголошення та телефона);
У Обраному : скільки людей додали це оголошення до себе в Обрані.

Дії з Неактивними оголошеннями:

Переглянути: подивитись сторінку оголошення на OLX;
Редагувати: змінити оголошення, додати / видалити фото;
Видалити: видалити оголошення з профілю остаточно, без можливості відновлення;
Повідомлення: усі листування по оголошенню;
Активувати: відновити оголошення на OLX.

Дії з Очікуючими оголошеннями:

Переглянути: подивитись сторінку оголошення на OLX;
Редагувати: змінити оголошення, додати / видалити фото;
Активувати: активувати оголошення, оплативши його як Додаткове або в рамках пакета розміщень;
Скасувати публікацію: скасувати розміщення, оголошення буде переміщено у Неактивні.

Дії з Видаленими оголошеннями:

Видалити: видалити оголошення з профілю остаточно, без можливості відновлення;
Дізнатися детальніше: подивитися причину відхилення оголошення:

якщо оголошення відправлене на редагування — вам буде доступна кнопка «Виправити», за допомогою якої ви можете внести рекомендовані зміни та відновити оголошення;
якщо оголошення не може бути відновлене та змінене — кнопки «Виправити» не буде.

Як знайти необхідне оголошення?

Для цього, звісно, є пошук🔎

Введіть ключове слово, яке використовується у заголовку, або номер оголошення. Шукати можна на будь-якій вкладці оголошень — Активні, Очікуючі, Неактивні, Видалені. Але зауважте, що пошук на кожній вкладці покаже тільки ті оголошення, які у ній є (наприклад, якщо шукати на вкладці Активні «лосось», то знайдені будуть тільки активні оголошення з лососем 🐟)

Повідомлення

Всі ваші листування на OLX з іншими продавцями та покупцями за останні 4 міс.

Отримані та Відправлені: ваші листування по оголошенням, ці повідомлення можна помітити зірочкою або перемістити в Архів та відфільтрувати по Непрочитаним та Відміченим зірочкою повідомленням.
Архівні: архів видалених вами отриманих / відправлених повідомлень. За бажанням ви можете відновити або остаточно видалити повідомлення з Архіву.

Платежі та рахунок OLX

Якби ми дарували персонального бухгалтера, він би жив тут🤓

Ця вкладка зберігає всю історію ваших замовлень платних послуг, бонуси, повернення, баланс особистого рахунку OLX.

Інформацію на даній вкладці неможливо очистити, вона показує історію за весь час існування профілю.

Налаштування

Тут можна редагувати свої дані, змінювати налаштування профілю та сповіщень:

Змінити контактні дані — для зміни місцезнаходження та імені, які ви вказали під час розміщення оголошення. У вже опублікованих оголошеннях контактні дані при цьому не зміняться, їх необхідно міняти через редагування оголошення.

Ще доступні функції:

Не показувати усі оголошення на сторінці мого оголошення (доступне для Приватних осіб) — вона дозволяє прибрати в активних оголошеннях посилання на всі ваші оголошення;
Вимкнути автозаповнення (для Бізнес-користувача) — місцезнаходження та номер телефона більше не будуть заповнюватися самі під час створення оголошення;
Показувати фото профілю Facebook (доступне, якщо до профілю OLX прив'язаний ваш профіль Facebook) — дозволяє увімкнути / вимкнути показ вашого аватара Facebook на OLX.

Змінити номер — тут можна змінити номер телефона, за допомогою якого ви авторизуєтесь у профілі;
Змінити пароль — для створення нового пароля;
Змінити email-адресу — для зміни електронної адреси для авторизації в профіль OLX;
Сповіщення — для налаштування сповіщень від OLX;
Моє резюме — для завантаження файлу резюме (до речі, супер-опція, якщо ви шукаєте роботу😉);
Логотип і банер — завантажити логотип або банер, які будуть відображатися в ваших оголошеннях з вакансією в Роботі або на бізнес сторінці відповідно;
Реквізити — цю вкладку потрібно заповнити, якщо ви плануєте оплачувати послуги сервісу по безготівковому розрахунку (Як внести реквізити юридичної особи\ФОП?);
Видалити обліковий запис — видалення профілю OLX.

OLX Доставка

OLX Доставка — це послуга, з якою ви можете легко та без ризику купувати та продавати товар на сервісі 😍 Усі ваші покупки та продажі будуть зберігатися на цій вкладці.

💙 Дізнатися більше про послугу

Налаштування бізнес-сторінки

Ця вкладка доступна тільки для бізнес-користувачів — тих, у кого є / були у профілі бізнес-оголошення або у кого куплений пакет розміщень. Після купівлі пакета розміщень, тут можна заповнити інформацію про ваш бізнес та слідкувати за тим, скільки розміщень у пакеті у вас ще залишилось😊

Детальніше — Як створити бізнес-профіль?