Як купувати безпечно?

Купуйте «з рук в руки» — ви можете особисто зустрітися з продавцем, оглянути і оплатити товар на місці. Це найбільш надійний і безпечний вид угоди!👍

Знайшли необхідний товар або послугу на OLX і готові здійснити угоду по оголошенню? Не поспішайте: ознайомтеся з корисними порадами, щоб уникнути обману і розчарування. Тож перевірити продавця просто 😏

🤳 Оформлення оголошення

Навіть загальний вигляд оголошення підкаже вам, наскільки чесний і надійний його автор. Будьте уважні і обережні, якщо:

• в заголовку і/або тексті оголошення багато орфографічних помилок, нечіткий або неповний опис товару/послуги;
• заголовок і/або текст складений іноземною мовою, написаний транслітом або переведений автоматичним перекладачем;
• в контактах вказано вигаданий нік (Продавець), ім'я іноземною мовою (John Smith) або незрозумілий набір символів;
• в полі «Номер телефону» або описі оголошення зазначений не український номер телефону (США, Великобританія, Нігерія, Камерун і т.д.).

Товар і його опис

Важливо: чесний продавець завжди напише детальний, зрозумілий кожному опис свого товару💪.

Приділіть увагу таким пунктам:

• Особливості товару (потертості, тріщини, колір, форма, кількість елементів, комплектація) обговоріть перед тим, як ви вже зважилися на покупку, а не після її здійснення😅. Б/у-товар, який ви купуєте приватно, не підлягає поверненню (якщо, звичайно, сам продавець не погодиться його забрати і повернути вам гроші в разі будь-яких непорозумінь). Дуже добре, якщо продавець досі має чеки або гарантійний талон;
• Заздалегідь уточніть всі характеристики товару, попросіть надіслати додаткові фотографії;
• На зустрічі переконайтеся, що товар повністю відповідає опису в оголошенні і, якщо є можливість, перевірте справність на місці перед оплатою.

Ціна - дуже важливий параметр

Якщо товар має занадто низьку, «привабливу» або умовну ціну — вона може бути тільки приманкою з метою шахрайства😱.

Оплата і доставка

Для здійснення покупок швидко і безпечно на сервісі є послуга OLX Доставка. Завдяки їй ви зможете купити товар з доставкою до відділення «Нова пошта» легко і надійно.

💸 Спосіб оплати

Найпростіший спосіб оплати — готівка😏.

Важливо: часткова або повна передоплата на банківську картку — відома схема шахрайства. Ніколи не відправляйте гроші за кордон! А також:

• Обговоріть безпечний і зручний спосіб доставки товару заздалегідь;
• Уточніть, наскільки надійно буде упакований товар;
• Не забудьте обговорити, хто саме буде оплачувати доставку: ви або продавець.

Відправка з післяплатою, OLX доставка або доставка товару кур'єрською службою — найбільш надійні способи. З ними ви можете перевірити комплектацію товару, його стан і тільки після цього оплатити його.

Страховка товару під час відправки дозволить повернути кошти при втраті, пошкодженні товару і т.п. Більш детальну інформацію з цього питання шукайте на сайті вашого поштового відділення і компаній, що надають дані послуги.

📬 Отримання товару поштою

Якщо товар знаходиться в іншому місці, найзручнішим варіантом (а то і єдиним) його отримання залишається, звичайно ж, пошта. Покупки поштою цілком безпечні, якщо дотримуватися простих правил:

• При отриманні товару уважно його огляньте і, за можливості, протестуйте на справність. Не варто розраховувати на власну вдачу та попередній позитивний досвід схожих покупок.
• Якщо товар не відповідає опису, сумнівної якості або пошкоджений — краще від нього відмовитися. За можливості, зафіксуйте всі пошкодження та невідповідності склавши разом з працівниками служби доставки відповідний акт/претензію, відразу ж після огляду товару. Не варто виключати, що товар міг бути пошкоджений в процесі доставки — тоді відповідний акт про пошкодження буде дуже корисний і вам, і продавцю. 
• Усвідомлюйте власну відповідальність при згоді на отримання пошкодженого товару або товару, що вас не влаштовує. Адже відмовитися він нього через деякий час вже нагоди не буде. Домовитися з продавцем про повернення такого товару або довести, що він потрапив до вас вже неналежної якості, також буде дуже важко або взагалі неможливо. 

Не відправляйте повну або часткову передоплату за товар до його отримання🙅. Використовуйте OLX Доставка або спосіб доставки наложеним платежем, кур'єрську доставку.

🤝 Зустріч з продавцем

Тут є свої тонкощі процесу:

• Якщо ви домовилися про особисту зустріч, рекомендуємо зустрічатися в добре освітленому місці (на площі, в торговому центрі і ін.);
• Не погоджуйтеся здійснювати покупку у квартирі продавця, уникайте пустирів, стоянок, безлюдних провулків;
• Візьміть на зустріч друга, знайомого або родича, який міг би засвідчити угоду;
• Якщо до вас прийшла людина по оголошенню з наданням послуги, попросіть її показати посвідчення особи перш ніж запросити додому;
• Коли зберетеся зустрічатися, не забудьте записати контактні дані людей, з якими ви зустрічаєтеся. Якщо з якоїсь причини ви не зможете прийти на зустріч, повідомте їм заздалегідь.

🧐 Будьте розсудливі

У разі виникнення сумнівів при покупці, додатково зв'яжіться з продавцем телефоном, що вказаний в оголошенні. ❗Зберігайте контактну інформацію, ім'я продавця, деталі листування, документи, що підтверджують оплату і доставку, до кінця угоди — вони можуть виявитися корисними в разі непорозумінь.

Будьте завжди напоготові, керуйтеся здоровим глуздом у всіх угодах, і, якщо сумніваєтеся, не розлучайтеся зі своїми грошима/товарами. Безпечних вам покупок на OLX!😊

Бажаєте перевірити свої знання про безпеку онлайн покупок або поділитися досвідом?
Заходьте на нашу освітню платформу Онлайн[за]хист!🤟