Чому Мій профіль заблоковано?

Насправді причин, за якими може бути заблокований профіль не так вже й багато. А ось і вони:

• дублювання облікових записів;
• систематичні порушення;
• порушення законодавства;
• помічена підозріла активність в профілі.

Дублювання профілів на OLX

Суть в тому, що на OLX один користувач може використовувати тільки один обліковий запис. Користувач — це фізична або юридична особа (тобто одна компанія, яка має 5 співробітників — це також один користувач у вигляді однієї юридичної особи).

До речі, це правило відноситься і до родичів / сусідів / друзів і т.д. — кожна людина повинна використовувати свій профіль тільки для особистих продажів😉. Якщо ви вирішите розмістити своє оголошення в профілі родича / друга (нехай навіть кращого) / сусіда — ваші облікові записи можуть бути заблоковані. Адже за фактом, ви використовуєте для продажу своїх товарів кілька профілів🙁.

Для професійних користувачів (бізнесів), компаній (фірм, ПП, їх представників) допускається тільки один профіль з контактною інформацією компанії (крім OLX-магазинів*).

*Користувач може мати кілька облікових записів, якщо в кожному з них діє пакет розміщень і опубліковані унікальні оголошення.

Якщо при аналізі облікових записів ми виявили, що вони належать одному користувачеві або використовуються спільно членами сім'ї / сусідами / друзями — вони можуть бути заблоковані або призупинені.

Оголошення в призупиненому обліковому записі активні та доступні для перегляду на OLX до закінчення терміну їх публікації. А ось якщо обліковий запис заблоковано, раніше опубліковані оголошення стають неактивні та недоступні до перегляду на сервісі.

Ваш профіль — це ваша «візитка» на OLX. Не варто дублювати його заради сумнівної вигоди. Краще користуйтеся одним обліковим записом — підвищуйте довіру до своїх оголошень, забезпечуйте собі ефективні продажі 🤗.

Дивіться також Чому не варто дублювати профілі🧐

Систематичні порушення

Якщо регулярно публікувати оголошення, які порушують Правила та/або Умови сервісу — ваш профіль буде заблокований. Якщо в оголошеннях з не забороненими товарами/послугами регулярно порушувати Правила публікації — профіль буде заблокований.

Цього типу блокування уникнути найпростіше: якщо ваше оголошення не пройшло модерацію — обов'язково подивіться причину його видалення щоб не повторювати цих помилок в майбутньому. Ця стаття допоможе — Чому моє оголошення видалено?

Порушення законодавства

Ми не поліція, але все ж оголошення, які порушують законодавство, будуть видалені, а профіль — заблокований👮.

Помічена підозріла активність в профілі

Що таке підозріла активність? 🤔 Це не типові для вас дії, наявність яких у вашому профілі може говорити про його злам.

Щоб ваші дані не потрапили до рук недоброзичливців, ми обмежуємо доступ до профілю. В цьому випадку повернути доступ до вашого профілю зможемо тільки ми. Для цього оперативно зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку «Чат» і у зверненні:

1. У випадаючому списку оберіть тему звернення «Шахрайство»;
2. Напишіть нам дані, які використовувалися у вашому профілі — електронна адреса, номер телефону;
3. І обов'язково напишіть нам який варіант ви обираєте:
   — використовувати існуючий профіль OLX, але змінити пароль до нього і особистої пошти на складніший і видалити «чужі» оголошення;
   — створити новий профіль OLX з новим паролем і видалити поточний. Тоді обов'язково так і напишіть нам: «Я погоджуюся з видаленням профілю Адміністрацією сервісу