Оплата успішна, але послуга не активна

Тут може бути кілька варіантів. Розглянемо їх 🧐

Спершу треба переконатися чи зафіксований в нашій системі сам факт замовлення послуги. Для цього увійдіть у ваш профіль OLX і відкрийте вкладку «Платежі та рахунок OLX». Подивіться чи є там запис про замовлення послуги для цього оголошення:

Замовлення послуги відображене в профілі

Це добре, значить послуга вже повинна бути активна😊. Тут вам допоможуть наші статті:

• Як знайти своє Топ-оголошення ?
• Як знайти своє VIP-оголошення ?
• Як перевірити підняття оголошення ?

Також, спробуйте очистити кеш вашого браузера/пристрою. Іноді через засмічену місяцями історію деякі елементи на сайтах можуть підвисати 😟 Як очистити історію ми детально описали тут — Як очистити історію пошуку на OLX

У профілі немає інформації про замовлення послуги

А з цим уже треба розібратися 🤔. Напишіть нам через форму «Чат» внизу цієї статті і надайте дані про оплату:

• номер рахунку для оплати (він же номер замовлення);
• сума платежу;
• дата та час платежу;
• спосіб оплати (банківська картка, Приват24);
• маска картки (перші 6 та останні 4 цифри номеру картки);
• фото/скан копію чека про оплату послуги;
• уточніть яку послугу ви замовляли.

Ця інформація допоможе нам зрозуміти в чому справа.