Додати оголошення

Центр підтримки користувачів

Правила услуги OLX Доставка
Подозрительная активность в профиле или изменили данные

Помилка: Щось пішло не так :(

Для відновлення доступу, при відвідуванні OLX, не використовуйте:

      1. Tor браузер. Створено з вбудованим VPN, може використовуватися для здійснення шахрайських дій. Тому користуючись браузером Tor - можливе обмеження доступу до ресурсу через підозрілу активність, яка фіксується системою запобігаючи неправомірні дії.

      2. VPN плагіни для браузерів.

     3. VPN додатки для мобільних пристроїв. VPN може перешкоджати коректній роботі сервісу. Приклад поширених додатків VPN: Oper VPN, Hola, CyberGhost VPN, Turbo VPN, Hideman, VyprVPN, ExpressVP, PureVPN, TunnelBear, Flash VPN і інші.

(!) Деякі браузери роблять функцію VPN вбудованою та знаходиться вона безпосередньо в Налаштуваннях. Наприклад, браузер Opera останньої версії має таку можливість. Щоб вимкнути VPN потрібно перейти в Параметри -> Додатково -> Конфіденційніст і безпека -> VPN

(!!) У рідкісних випадках ввімкнення VPN може змінити IP і відновить доступ до сервісу.

Користувачі Android версії 4.34 і нижче, для відновлення доступу до OLX, можуть скористатися додатковими рекомендаціями:

  1. Оновити Android до останньої версії (для Android версією 4.4 і нижче додаток недоступний).
  2. Увійти використовуючи мобільний інтернет, а не мережу WI-FI (це змінить IP-адресу).

Користувачі Android з версією вище 4.34, для яких ситуація не змінилася, з метою з'ясування причин, повідомляють в листі до Служби підтримки версію Android і додатку, а також IP-адресу (для визначення IP можна скористатися посиланням).