Злам профілю OLX і зміна даних авторизації

Зберігайте надійно ваші дані авторизації на сайтах. Використовуйте надійні паролі і придумуйте новий для кожного сайту, де ви реєструєтеся 🧐.
Якщо ці дані будуть загублені, до вашого профілю OLX можуть отримати доступ шахраї — тобто зламати його 😔.

Як зрозуміти, що ваш профіль зламаний?

• ваші оголошення зникли, а замість них з'явилися чужі оголошення;
• в листуванні з'явилися повідомлення, які ви не відправляли;
• у ваших оголошеннях / профілі змінилися контактні дані.

Якщо ви не можете увійти до свого профілю — тобто при введенні вашого логіна/пароля система пише «Неправильний пароль», а при відновленні пароля на вашу пошту/номер телефону не приходить код. Це означає, що можливо, вам змінили дані авторизації: електронну адресу або/та номер телефону, пароль.
Перевірте також вашу пошту — якщо в профілі була змінена електронна адреса, вам мав прийти лист «Ваша email-адреса на OLX змінена», де вказано нову адресу профілю:

Що робити, якщо ваш профіль зламаний?

1. Якомога швидше зайдіть в налаштування профілю і змініть пароль (Як змінити пароль на OLX?);
2. Видаліть чужі оголошення та інші дані;
3. Ще точно не завадить змінити пароль до вашої електронної пошти 😎.

Якщо у вашому профілі змінили дані авторизації

При зміні електронної адреси, вам на пошту був відправлений лист від OLX з повідомленням (про нього ми згадували вище 😉) — зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку «Чат» внизу цієї статті і повідомте нам нову адресу вашого профілю, дочекайтеся відповіді з нашими інструкціями. При зверненні зі списку оберіть тему «Шахрайство».

1. Відновіть пароль, вказавши електронну адресу реєстрації (код для відновлення пароля прийде на email);
2. Увійдіть до профілю за допомогою пошти та нового пароля;
3. Змініть номер телефону на свій колишній;
4. І, звичайно, в цілях безпеки змініть пароль до електронної пошти.

Якщо ваш профіль пов'язаний з Facebook, то повернути його собі взагалі простіше простого 😏, навіть якщо шахраї змінили в ньому всі-всі дані. Ось як ми це зробимо:

1. Авторизуйтеся в профілі через Facebook:
   
2. Зайдіть в налаштування профілю і змініть номер телефону * та електронну адресу * на свої колишні;
3. Змініть всюди паролі — на пошті та в профілі OLX.

*Інструкції, звичайно, додаються: Як змінити електронну адресу авторизації?, Як змінити номер телефону авторизації?💛

Найскладніший варіант, якщо ви не можете відновити пароль і увійти до профілю через Facebook 😞. В такому випадку, в профілі змінили всі дані авторизації і відновити до нього доступ вже не вийде. Вам залишається тільки створити новий профіль — email і номер телефону доступні для реєстрації, адже в старому профілі вони вже не використовуються.
Але обов'язково напишіть нам і повідомте про злам профілю, щоб ми його заблокували і ніхто не постраждав 💪.