Як відправити товар з OLX Доставка? – Центр підтримки клієнтів

Отже, угода підтверджена. Тепер розгляньмо всі тонкощі відправки 🤠.

Зверніть увагу на поштову службу

При покупці покупець обирає бажану службу: «Нова Пошта», Meest або Укрпошта. Відправити товар потрібно саме з тим партнером, якого вибрав покупець, змінити його не можна.

Відправляючи товар — враховуйте, що ваше відділення пошти має бути автоматизованим (мати комп'ютер, під'єднаний до мережі Інтернет). Якщо на відділенні немає комп'ютера/Інтернету, відправити товар з OLX Доставка з нього не вийде 😔.

❗ При відправці товару ціною понад 15 000 грн, представник Укрпошта може запросити документ, що підтверджує таку вартість товару (товарний чек, видаткова накладна тощо).

Відправте товар вчасно

Так, час не безмежний 😉. Після підтвердження угоди в профілі OLX, у вас є 3 дні на відправку товару, не рахуючи день підтвердження та неділю. Якщо цього не відбувається, угода анулюється.

Правильно розрахуйте вагу посилки

З OLX Доставка можна відправляти товари, фактичною або об'ємною вагою до 30 кг. І тут не варто недооцінювати роль об'ємної ваги 👉 Як розрахувати вагу посилки (фактична і об'ємна). Рахуйте об'ємну вагу вже упакованого товару.

Наприклад, ви відправляєте гантель вагою 5 кг.
Тут з фактичною вагою все просто — 5 кг😅. А ось для розрахунку об'ємної ваги потрібно скористатися формулою:
Об'ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000 або обсяг відправлення (м³) × 250.

Якщо будь-який з показників ваги (фактична або об'ємна) перевищує 30 кг — відправити цей товар з OLX Доставка не вийде😞

Як упакувати товар за правилами?

Погляньте на правила пакування товарів на сайті «Нова пошта», Укрпошта та Meest (розділ 5). Якщо посилка не відповідає нормам упаковки, в момент оформлення відправки вам запропонують додатково придбати упаковку.

Важливо: упаковку товару завжди сплачує продавець окремим чеком. Тому вигідніше гарненько упакувати товар вдома самому 😉.

Як роздрукувати накладну?

Після підтвердження угоди на вашу пошту* було надіслано листа «Форми для друку накладної замовлення OLX доставка» з вкладеними для друку накладними.

* Такого листа не буде, якщо профіль OLX зареєстрований лише на номер телефону.

Також, ви можете просто назвати номер накладної оператору на пошті і він сам її роздрукує та приклеїть до посилки. Номер відображається у вашому профілі OLX:

❗ Кілька важливих моментів стосовно доставки товару з OLX Доставка:

Доставка посилки відбувається в місто і відділення одержувача, зазначені ним при оформленні покупки. Відправка на кілька відділень з OLX Доставка недоступна;
Переадресація і перенаправлення експрес-накладних, створених з послугою OLX Доставка — заборонені (перевірте виключення тут);
З OLX Доставка можлива доставка тільки по типу «Відділення - Відділення», доставка кур'єром / адресна доставка недоступна.

Надішліть товар

Отже, перед вами товар, упакований за всіма правилами перевізника з об'ємною/фактичною вагою до 30 кг. 📦

Біжимо з ним до відділення** пошти!🥳 Передайте товар оператору і назвіть номер ТТН (той, який в вашому профілі OLX, це дуже важливо).

Ось і все, товар пішов покупцю😊.

Коли покупець огляне та забере посилку — на картку, яку ви вказали при підтвердженні угоди, буде зарахована вартість товару.

** Надішліть товар з будь-якого відділення «Нова пошта»/Укрпошта/Meest з того міста, яке ви вказали в полі «Місцезнаходження» в оголошенні. Якщо товар буде відправлений з іншого міста, вартість доставки для покупця може збільшитися або зменшитися.

На цьому етапі можуть бути корисні статті:

Чому в накладній Укрпошта відправником вказане ТОВ "Ємаркет Україна"?

Це потрібно для того, щоб товар зміг повернутися до вас безкоштовно по акції «Безкоштовна OLX Доставка», якщо від нього відмовиться покупець або зовсім не прийде за товаром на пошту. Так влаштована робота Укрпошта🤓, де зворотну доставку автоматично оплачує відправник. Продавець же в накладній Укрпошта вказаний як контактна особа.

Якщо у відділенні Укрпошта уточнюють хто платник — не панікуйте😅. Скажіть, що платником є відправник і відправка вже оплачена онлайн.