Як відправити товар з OLX Доставка? – Центр підтримки клієнтів

Отже, по вашій об'яві вже оформили покупку з OLX Доставка і ви її підтвердили.

Тепер розгляньмо всі тонкощі відправки, щоб все пройшло як по маслу🤠

Зверніть увагу на обраного покупцем логістичного партнера

Відправити товар з OLX Доставка можна за допомогою «Нова пошта», Justin або Укрпошта, бажаного партнера обирає покупець на етапі оформлення покупки. Відправити товар потрібно саме з тим партнером, якого обрав покупець, змінити його не можна.

Відправляючи товар з Укрпошта — обов'язково враховуйте, що ваше відділення Укрпошта має бути автоматизованим. Якщо на відділенні немає комп'ютера, відправити товар з OLX Доставка з нього не вийде😔.

❗ При відправці товару ціною понад 5 000 грн, представник Justin може запросити документ, що підтверджує таку вартість товару (товарний чек, видаткова накладна тощо).

Відправте товар вчасно

Так, час не безмежний😉 Після підтвердження угоди в профілі OLX, у вас є 3 дні на відправку товару, не рахуючи день підтвердження та неділю. Якщо цього не відбувається, угода анулюється.

Правильно розрахуйте вагу посилки

З OLX Доставка можна відправляти товари, фактична або об'ємна вага яких не перевищує 30 кг. І тут не варто недооцінювати роль об'ємної ваги.

Наприклад, ви відправляєте гантель вагою 5 кг.
Тут з фактичною вагою все просто — 5 кг😅. А ось для розрахунку об'ємної ваги потрібно скористатися формулою:
Об'ємна вага (кг) = (Довжина (см) × Ширина (см) × Висота (см)) / 4 000 або обсяг відправлення (м³) × 250.
Рахуйте об'ємну вагу вже упакованого товару.

Якщо будь-який з показників ваги (фактична або об'ємна) перевищує 30 кг — відправити цей товар з OLX Доставка не вийде😞

👉Якщо по цьому пункту ще залишилися питання — біжіть до статті Як розрахувати вагу посилки (фактична і об'ємна)?

Як упакувати товар за правилами перевізника?

Погляньте на правила пакування товарів на сайті «Нова пошта», Укрпошта та Justin (розділ Вимоги до пакування). Якщо посилка не відповідає нормам упаковки, в момент оформлення відправки вам запропонують додатково придбати упаковку.

Важливо: упаковку товару завжди сплачує продавець окремим чеком. Тому вигідніше гарненько упакувати товар вдома самому😉.

Як роздрукувати накладну?

По правді, друкувати самому накладну необов’язково😎. Ви можете просто назвати номер ТТН оператору на пошті і він сам її роздрукує та приклеїть до посилки. Номер накладної по угоді відображений у вашому профілі OLX:

Якщо ви все ж хочете повністю підготувати товар для відправки вдома, файл з ТТН є в листі, який ви отримали на вашу пошту після підтвердження угоди (такого листа не буде, якщо профіль OLX зареєстрований лише на номер телефону):

Кілька ❗важливих моментів стосовно доставки товару з OLX Доставка:

Доставка посилки відбувається в місто і відділення одержувача, зазначені ним при оформленні покупки. Доставка можлива тільки в це відділення, відправка на кілька відділень з OLX Доставка недоступна;
Переадресація і перенаправлення експрес-накладних, створених з послугою OLX Доставка — заборонені;
З OLX Доставка можлива доставка тільки по типу «Відділення - Відділення», доставка кур'єром / адресна доставка недоступна.

Надішліть товар

Отже, перед вами товар, упакований за всіма правилами перевізника з об'ємною/фактичною вагою до 30 кг.📦

Біжимо з ним до відділення* пошти!🥳 Передайте товар оператору і назвіть номер ТТН (той, який в вашому профілі OLX, це дуже важливо).

Ось і все, товар пішов покупцю😊.

Коли покупець огляне та забере посилку — на картку, яку ви вказали при підтвердженні угоди, буде зарахована вартість товару.

Чому в накладній Укрпошта відправником вказане ТОВ "Ємаркет Україна"?

Це потрібно для того, щоб товар зміг повернутися до вас безкоштовно по акції «Безкоштовна OLX Доставка», якщо від нього відмовиться покупець або зовсім не прийде за товаром на пошту. Так влаштована робота Укрпошта🤓, де зворотну доставку автоматично оплачує відправник. Продавець же в накладній Укрпошта вказаний як контактна особа.

Якщо у відділенні Укрпошта уточнюють хто платник — не панікуйте😅. Скажіть, що платником є відправник і відправка вже оплачена онлайн.

На цьому етапі можуть бути корисні статті:

* Надішліть товар з будь-якого відділення «Нова пошта»/Укрпошта/Justin з того міста, яке ви вказали в полі «Місцезнаходження» в оголошенні. Якщо товар буде відправлений з іншого міста, вартість доставки для покупця може збільшитися або зменшитися.