Що буде, якщо покупець відмовився і не забрав товар?

Іноді трапляється й так — з якоїсь причини покупець не забрав товар на пошті. Але і в цьому випадку ви не втратите гроші або сам товар😎 Ось як все відбувається.

Хто оплатить вартість доставки, якщо покупець не забрав товар?

При оплаті онлайн — доставку на своє відділення покупець уже сплатив. І вона не повертається, якщо він відмовиться від товару або взагалі за ним не прийде (адже послуга вже надана — посилка до нього приїхала).
При виборі післяплати з «Нова пошта» — доставку оплачує покупець при отриманні товару. 

Якщо покупець не прийшов за товаром до відділення «Нова пошта»/Justin, на 5-й день буде автоматично оформлене повернення посилки продавцю. При відправці товару з Укрпошта — повернення буде оформлене на 7-й день. 

Відмовився покупець від посилки або не прийшов за нею, в будь-якому випадку назад до продавця товар повертається безкоштовно*😏.

*Виключення: зворотна доставка буде здійснена вашим коштом (продавця), якщо вами буде оформлено повернення раніше, ніж воно відбулося б автоматично. 

Як мені повернути свій товар, якщо покупець не забирає своє замовлення?

Посилка повернеться до вас сама😁 У відділенні «Нова пошта»/Justin вона очікує отримання протягом 5-ти календарних днів і, якщо покупець не прийшов у відділення за товаром — на 5-й день оформлюється автоматичне повернення відправнику. Для Укрпошта термін очікування — 7 календарних днів і на 7-й день оформляється повернення товару.

Коли повернеться товар, якщо покупець відмовився від отримання?

Автоматичне повернення посилки продавцеві буде оформлене в той же день і товар відправляється назад на наступний. Нагадаємо, що повернення посилки для продавця безкоштовне🤩.

На яке відділення пошти товар повертається продавцю?

Якщо відправлення було з «Нова пошта»/Justin — очікуйте товар на те відділення, з якого ви його відправляли. 

Якщо доставка була з Укрпошта — товар в першу чергу повернеться на відділення, що відповідає вказаному в оголошенні "Місцезнаходженню", а далі протягом 24 год буде оформлена переадресація на те відділення пошти, з якого ви відправили товар (якщо відділення в угоді та відділення відправки не співпадають).

Також корисні статті по темі:

• Коли продавцеві зарахуються гроші по угоді з OLX Доставка?
• Чи можна відкликати посилку?