Як купити товар з послугою OLX Доставка? – Центр підтримки клієнтів

Перш за все, для користування послугою OLX Доставка вам необхідно створити на OLX обліковий запис та підтвердити його на номер телефону. Вже зроблено? Відмінно, тоді йдемо далі 😏

1. Кнопка "Купити"

Натисніть в оголошенні або на сторінці листування* з продавцем кнопку «Купити з доставкою»

Якщо кнопки немає — це означає, що цей товар не можна продавати з OLX Доставка, адже для послуги є обмеження по вазі і вартості 😉.

* Наразі ми тестуємо даний функціонал в додатках Android та iOS, тож він доступний для обмеженої кількості користувачів.

2. Інформацію про доставку

Оберіть бажаного логістичного партнера: «Нова пошта», Meest або Укрпошта.

Далі, вкажіть дані доставки — ПІБ одержувача українською мовою та відділення пошти, в якому ви хочете забрати товар:

Якщо для вибору не доступні Укрпошта та/або Meest — продавець вимкнув їх для своїх угод.

❗ Обираючи Укрпошта — обов'язково враховуйте, щоб ваше відділення Укрпошта було автоматизованим. Якщо на відділенні немає комп'ютера, отримати товар з OLX Доставка на ньому не вийде 😅.
Номер телефону та email тут вже вказані ті, на які зареєстрований ваш профіль OLX.

3. Спосіб оплати

Є кілька варіантів:

онлайн — доступна для всіх логістичних партнерів «Нова пошта», Meest та Укрпошта,
у відділенні — це післяплата, доступна лише для «Нова Пошта».

Карткою онлайн

Вкажіть реквізити банк. картки і оплатіть відразу вартість доставки, комісію та вартість самого товару:

Важливо: оплата товару для OLX Доставка неможлива з вашого особистого рахунку OLX 😉.

Тисніть «Оплатити», щоб підтвердити оплату. Після цього на картці резервується вартість доставки, а вартість товару — утримується.

Про використання банківських карток 🧐.

Оплата у відділенні

Це звична всім післяплата 😎. Тобто вартість доставки і товару ви оплачуєте вже при отриманні у відділені «Нова Пошта». При оплаті у відділенні ви не сплачуєте комісію за переказ коштів, але присутня комісія за використання післяплати, вона вже включена до вартості доставки.

❗ Одночасно в профілі може бути максимум 3 активних покупки з післяплатою, при оформленні 4-ї купівлі — буде доступна тільки оплата карткою онлайн.

Тисніть «Замовити», щоб завершити покупку і сформувати угоду:

Угода сформована, що далі?

Відстежуйте її статус у вашому профілі OLX на вкладці OLX Доставка → Мої покупки:

Продавець повинен підтвердити вашу покупку і відправити товар. Для підтвердження у нього є 48 г. (не рахуючи день покупки), для відправки — 3 дні (не рахуючи день підтвердження та неділю). Якщо продавець не встигне підтвердити/відправити товар вчасно:

при оплаті карткою онлайн — угода скасується і на вашу картку повернеться вартість товару, доставки та комісії (згідно акції «Повернення комісії»),
при післяплаті — угода просто скасується 🙂.

Про наступні етапи угоди дивіться тут 😊: