Як покупцю забрати посилку з OLX Доставка?

Заберіть відправлений по OLX Доставка товар як звичайну посилку з «Нова пошта» або Укрпошта😉.

1. Прийдіть до відділення «Нова пошта»/Укрпошта, яке ви вказали при купівлі товару;
2. Назвіть оператору номер ТТН, що відображений у вашому профілі OLX;
3. Обов'язково ❗огляньте товар*, це дуже важливий етап угоди;
4. Якщо товар вас влаштовує — повідомте оператору «Нова пошта»/Укрпошта, що ви його забираєте. Після цього угода вважається закритою і ваші кошти (вартість товару) відправляються продавцю😊.

*Якщо товар новий і має оригінальне пакування виробника, за правилами «Нова пошта», вам можуть відмовити повністю його розпаковувати. В такому випадку уважно огляньте цілісність упаковки та оцініть візуально стан товару.

Що робити, якщо товар не підійшов?

Після огляду, відмовтеся від отримання посилки — оператор «Нова пошта»/Укрпошта змінить статус ТТН на «Відмова від отримання» та угода з OLX Доставка закриється. Після чого на вашу картку автоматично повернуться гроші:

• за товар — протягом 2,5 годин;
• комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
• вартість доставки — не повертається, адже ви оплатили доставку до себе і вона була здійснена.

Скільки днів мене чекатиме посилка на «Нова пошта» та Укрпошта?

На «Нова пошта» — 5 календарних днів, на Укрпошта — 7 календарних днів. Після чого на 5-й та 7й день відповідно оформлюється автоматичне повернення відправнику та ініціюється повернення коштів покупцеві:

• вартість товару — протягом 2,5 годин;
• комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
• вартість доставки — не повертається, адже до покупця товар приїхав.

Чи може хто-небудь отримати посилку замість мене?

Для отримання посилки необхідно пред'явити документи, що засвідчують особу. Для безпеки отримання товару завжди отримуйте посилку особисто, і при оформленні замовлення вказуйте тільки свій номер телефону.

Чи можлива доставка посилки кур'єром?

Ні, в рамках послуги OLX Доставка можлива доставка тільки з відділення до відділення «Нова пошта» або Укрпошта. Ваша посилка буде очікувати вас в тому відділенні, яке ви вказали при оформленні угоди😉.

Що робити, якщо я помилився з номером відділення?

Не біда, номер відділення можна змінити ДО відправки товару😏 Зв'яжіться з продавцем і попросіть його скоригувати при відправці номер поштового відділення одержувача. Врахуйте, що при зміні міста отримувача вартість доставки може змінитися.