Заберіть відправлений по OLX Доставка товар як звичайну посилку з «Нова пошта», Meest або Укрпошта😉.
- Прийдіть до відділення пошти, яке ви вказали при купівлі товару;
- Назвіть оператору номер посилки, що відображений у вашому профілі OLX;
- Обов'язково ❗огляньте товар*, це дуже важливий етап угоди;
- Якщо товар вас влаштовує — повідомте оператору пошти, що ви його забираєте. Після цього угода вважається закритою і ваші кошти (вартість товару) відправляються продавцю😊. Для доставки післяплатою — оплатіть у відділенні «Нова пошта» вартість товару і доставку.
*Якщо товар новий і має оригінальне пакування виробника, за правилами «Нова пошта», вам можуть відмовити повністю його розпаковувати — в такому випадку уважно огляньте цілісність упаковки та оцініть візуально стан товару. ❗❗ Щоб уникнути неприємних ситуацій, обов'язково дотримуйтеся базових правил безпечних покупок, вони дозволять виявити недобросовісного продавця ще до укладання угоди. Також, після отримання такого товару розпакуйте його у присутності оператора пошти, щоб зафіксувати порушення угоди, якщо такі будуть.
☝ Обов'язково врахуйте, що для отримання посилки на пошті у вас запросять документи, що посвідчують особу. На «Нова пошта» щоб отримати товар вартістю понад 15 000 грн. — обов'язково варто пред'явити паспорт громадянина України або закордонний паспорт і назвати СМС-код, який буде надіслано на номер телефону одержувача.
Що робити, якщо товар не підійшов?
Після огляду, відмовтеся від отримання посилки — оператор на пошті змінить статус ТТН на «Відмова від отримання» та угода з OLX Доставка закриється. Після чого на вашу картку автоматично повернуться гроші:
- за товар — протягом 2,5 годин;
- комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
- вартість доставки — не повертається, адже ви оплатили доставку до себе і вона була здійснена.
Якщо доставка була з «Нова пошта» післяплатою — при відмові від товару вам нічого не потрібно оплачувати.
Скільки днів мене чекатиме посилка на пошті?
На «Нова пошта»/Meest — 5 календарних днів, на Укрпошта — 7 календарних днів (день прибуття посилки не рахується). Після чого на 5-й та 7й день відповідно оформлюється автоматичне повернення відправнику. Якщо оплата була на етапі оформлення угоди — ініціюється повернення коштів покупцеві:
- вартість товару — протягом 2,5 годин;
- комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
- вартість доставки — не повертається, адже до покупця товар приїхав.
Чи може хто-небудь отримати посилку замість мене?
Для отримання посилки необхідно пред'явити документи, що засвідчують особу. Для безпеки отримання товару завжди отримуйте посилку особисто, і при оформленні замовлення вказуйте тільки свій номер телефону.
Чи можлива доставка посилки кур'єром?
Ні, в рамках послуги OLX Доставка можлива доставка тільки з відділення до відділення. Ваша посилка буде очікувати вас в тому відділенні, яке ви вказали при оформленні угоди😉.
Що робити, якщо я помилився з номером відділення?
Зміна міста/відділення отримувача в OLX Доставка недоступна. В такому випадку варто скасувати попередню угоду і створити нову покупку, з вірною адресою доставки 😉.
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.