Заберіть відправлений по OLX Доставка товар як звичайну посилку з «Нова пошта» 😉
- Прийдіть до відділення «Нова пошта», яке ви вказали при купівлі товару;
- Назвіть оператору номер ТТН, що відображений у вашому профілі OLX;
- Обов'язково ❗огляньте товар*, це дуже важливий етап угоди;
- Якщо товар вас влаштовує — повідомте оператору «Нова пошта», що ви його забираєте. Після цього угода вважається закритою і ваші кошти (вартість товару) відправляються продавцю😊.
*Якщо товар новий і має оригінальне пакування виробника, за правилами «Нова пошта», вам можуть відмовити повністю його розпаковувати. В такому випадку уважно огляньте цілісність упаковки та оцініть візуально стан товару.
Що робити, якщо товар не підійшов?
Після огляду, відмовтеся від отримання посилки — оператор «Нова пошта» змінить статус ТТН на «Відмова від отримання» та угода з OLX Доставка закриється. Після чого на вашу картку автоматично повернуться гроші:
- за товар — протягом 2,5 годин;
- комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
- вартість доставки — не повертається, адже ви оплатили доставку до себе і вона була здійснена.
Скільки днів мене чекатиме посилка на «Нова пошта»?
5 календарних днів. Після чого на 5-й день оформлюється автоматичне повернення відправнику та ініціюється повернення коштів покупцеві:
- вартість товару — протягом 2,5 годин;
- комісія фінансового партнера за проведення транзакції переказу грошових коштів з картки — протягом 24 годин за умовами акції;
- вартість доставки — не повертається, адже до покупця товар приїхав.
Чи може хто-небудь отримати посилку замість мене?
Для отримання посилки необхідно пред'явити документи, що засвідчують особу. Для безпеки отримання товару завжди отримуйте посилку особисто, і при оформленні замовлення вказуйте тільки свій номер телефону.
Чи можлива доставка посилки кур'єром?
Ні, в рамках послуги OLX Доставка можлива доставка тільки з відділення до відділення «Нова пошта». Ваша посилка буде очікувати вас в тому відділенні, яке ви вказали при оформленні угоди😉.
Що робити, якщо я помилився з номером відділення?
Не біда, номер відділення можна змінити ДО відправки товару😏 Зв'яжіться з продавцем і попросіть його скоригувати при відправці номер відділення «Нова пошта» одержувача. Врахуйте, що при зміні міста отримувача вартість доставки може змінитися.