Як скасувати покупку с OLX Доставка

Замовлення можна скасувати до відправки товару 😏.

• До підтвердження угоди* продавцем ви можете зробити це самостійно — у профілі OLX, на вкладці OLX Доставка → Мої покупки → Скасувати замовлення.
• Якщо угоду вже підтверджено* (статус угоди «Очікує відправлення продавцем») — скасувати її може продавець. Просто зв'яжіться з ним та попросіть про це 🙂.
• ❗ Якщо товар вже відправлено (статус «На шляху до одержувача») — скасувати угоду не можна, товар вже їде до вас. Якщо покупка для вас не актуальна, не забирайте товар на пошті або відмовтеся від нього. І не забудьте попередити продавця про зміну ваших планів 😉.
• ❗ Якщо товар вже відправлений і відділення «Нова Пошта» отримувача не працює (угода залишається у статусі «На шляху до одержувача») — покупку можна скасувати в додатку «Нова Пошта»:
  • • оберіть в додатку потрібне відправлення,
    • натисніть «Керувати відправкою»,
    • в списку, що з'явився, оберіть «Відмова від отримання».

Якщо ви оплатили покупку онлайн, після скасування угоди вам на карту повернуться усі кошти.
👉 Якщо ви — продавець, вам знадобитися стаття Як скасувати продаж з OLX Доставка.

* Угода може бути скасована і автоматично — якщо продавець не встигне її підтвердити або відправити товар у відведений термін.