Хм… ми відправляємо СМС у кількох випадках:
- при реєстрації профілю на номер телефону;
- при підтвердженні вже створеного профілю на номер телефону;
- при зміні / відновленні паролю до профілю OLX, створеному тільки на номер телефону;
- при зміні номеру телефону в Налаштуваннях профілю OLX.
👉 Можливо, у вас виникли проблеми з отриманням push-сповіщень з додатку? Якщо так — ми вже подумали як вам допомогти тут Не приходять пуш сповіщення в додатку OLX 😊.
Якщо ви не отримуєте код при відновленні пароля до профілю
Тут головне розуміти куди очікувати код 😅.
Якщо профіль створений за допомогою пошти — код завжди прилітає на цю пошту, навіть якщо ви відновлюєте пароль за номером телефону. Зверніть на це увагу в першу чергу (ми навіть підкажемо на яку пошту відправлений код 😉):
Якщо ви не отримали листа — обов'язково перевірте папку Спам/Розсилки, іноді він ховається там.
Якщо листа з кодом на пошті все-таки немає або ви і зовсім не маєте доступу до пошти, щоб його отримати — ми можемо відв'язати цю пошту від вашого профілю OLX, після чого код буде приходити на номер телефону реєстрації. Але врахуйте: в такому випадку як логін для входу, ви будете використовувати тільки номер телефону, «прикріпити» пошту до такого профілю вже буде не можна.
Щоб відв'язати неактуальну пошту від профілю OLX напишіть нам через форму «Чат» з адреси неактуальної пошти, на яку створений цей профіль OLX і попросіть відв'язати пошту. Ось так просто 🤗.
Якщо код не приходить на номер телефону
Перш за все пошукайте його у Viber, на вкладці «Бізнес-чати», оскільки в першу чергу ми відправляємо код на Viber.
Якщо повідомлення немає у Viber та у вигляді SMS — можливі такі причини:
- переповнена пам'ять на телефоні — перевірте, може прийшов час зробити «прибирання» старих СМС 😉;
- налаштування Фаервола, Чорного списку або антивірусу — можливо, ви випадково обмежили відправника OLX в даних меню;
- збої в роботі телефону — просто перезавантажте його, щоб налагодити роботу;
- погана якість зв'язку / Режим польоту — СМС ніяк не долетить, якщо у вас зараз немає зв'язку.
Є ще варіант перевірити в чому справа — переставте СІМ карту в інший пристрій. Якщо на іншому смартфоні СМС прийде — все-таки щось не в порядку на телефоні 😟.
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.