Хм… ми відправляємо СМС у кількох випадках:
- при реєстрації профілю на номер телефону;
- при підтвердженні вже створеного профілю на номер телефону;
- при зміні / відновленні паролю до профілю OLX, створеному тільки на номер телефону;
- при зміні номеру телефону в Налаштуваннях профілю OLX.
👉 Можливо, у вас виникли проблеми з отриманням push-сповіщень з додатку? Якщо так — ми вже подумали як вам допомогти тут Не приходять пуш сповіщення в додатку OLX😊
Якщо ви не отримуєте код при відновленні пароля до профілю
Тут головне розуміти куди очікувати код😅.
Якщо профіль створений за допомогою пошти — код завжди прилітає на цю пошту, навіть якщо ви відновлюєте пароль за номером телефону. Зверніть на це увагу в першу чергу (ми навіть підкажемо на яку пошту відправлений код😉):
Якщо ви не отримали листа — обов'язково перевірте папку Спам/Розсилки, іноді він ховається там.
Якщо листа з кодом на пошті все-таки немає або ви і зовсім не маєте доступу до пошти, щоб його отримати — ми можемо відв'язати цю пошту від вашого профілю OLX, після чого код буде приходити на номер телефону реєстрації. Але врахуйте: в такому випадку як логін для входу, ви будете використовувати тільки номер телефону, «прикріпити» пошту до такого профілю вже буде не можна.
Щоб відв'язати неактуальну пошту від профілю OLX:
- напишіть нам через форму «Чат» з адреси неактуальною пошти,
- або зателефонуйте нам за номером 0800204444 з телефону, який прив'язаний до профілю OLX (профілю, де пошта неактуальна😏)
і попросіть відв'язати пошту. Ось так просто🤗.
Якщо код не приходить на номер телефону
У всіх випадках труднощі з отриманням СМС будуть одні й ті ж:
- переповнена пам'ять на телефоні — перевірте, може прийшов час зробити «прибирання» старих СМС 😉;
- налаштування Фаервола, Чорного списку або антивірусу — можливо, ви випадково обмежили відправника OLX в даних меню;
- збої в роботі телефону — просто перезавантажте його, щоб налагодити роботу;
- погана якість зв'язку / Режим польоту — СМС ніяк не долетить, якщо у вас зараз немає зв'язку.
Є ще варіант перевірити в чому справа — переставте СІМ карту в інший пристрій. Якщо на іншому смартфоні СМС прийде — все-таки щось не в порядку на телефоні 😟