Проблеми при зарахуванні коштів з OLX Доставка

Причин відсутності грошей не так багато і рішення кожної описано нижче, тож все можна легко виправити 😏.

В угоді вказана неактуальна/заблокована банківська картка

• Як покупцеві замінити карту в угоді з OLX Доставка?
• Як продавцеві замінити/видалити карту в угоді з OLX Доставка?

❗ Якщо угода була оформлена з післяплатою — ви можете отримати кошти за товар у будь-якому відділенні «Нова пошта» (після неуспішного зарахування ви отримаєте SMS від Nova Pay), для цього варто лише мати при собі паспорт (в т.ч. в додатку Дія).

Товар забраний покупцем, але в профілі статус угоди "На шляху до одержувача"

Це означає, що кошти не можуть зарахуватися на вашу карту щоб завершити угоду. Як правило, це через те, що карта продавця заблокована або закінчився її термін дії, можливі й інші обмеження банку емітента. Щоб завершити угоду і отримати кошти за товар — замініть карту в угоді.

❗ Якщо угода була оформлена з післяплатою — ви можете отримати кошти за товар у будь-якому відділенні «Нова пошта», для цього варто лише мати при собі паспорт (в т.ч. в додатку Дія).

У профілі продавця статус угоди Safedeal.transaction.status.card_payment_error

Тут може бути одна з причин:

1. Встановлено ліміт на кількість транзакцій на місяць з боку UaPay - додайте іншу карту або почекайте обнулення лімітів (обнулення проводиться 1-го числа кожного місяця);
2. Встановлено ліміт на кількість операцій за певний період від міжнародної платіжної системи - рішенням буде заміна карти в угоді (Як продавцеві замінити/видалити карту в угоді з OLX Доставка?)

❗ Якщо угода була оформлена з післяплатою — ви можете отримати кошти за товар у будь-якому відділенні «Нова пошта», для цього варто лише мати при собі паспорт (в т.ч. в додатку Дія).

❗ Важливо: при виникненні помилок вище, для отримання коштів за товар — обов'язково замініть картку в угоді. Оскільки через півроку невдалих спроб зарахування на картку продавця, кошти будуть автоматично повернені на картку платника — покупця.