Центр поддержки пользователей

Правила OLX

Общие правила публикации

• ★ Правила публикации
• ★ Почему я стал бизнесом?
• Товары и услуги, запрещенные к публикации
• Какой срок размещения объявлений?
• Требования к фото
• Правило одного товара
• Показать все статьи (8)

Правила публикации по разделам

• ★ Изменения в разделе Работа
• Изменения лимитов в рубриках от 05.09.2017
• Изменения в рубрике Телефоны и аксессуары
• Изменения в разделе Транспорт
• Недвижимость: правила публикации
• Работа: правила публикации

Блокировки и удаления

• ★ Почему мое объявление удалено?
• ★ Почему мой Профиль заблокирован?
• Почему удалено объявление о Спросе
• Почему не стоит дублировать профили
• Почему изменена рубрика?
• Почему заблокирован мой IP?
• Показать все статьи (7)

Если вы обнаружили техническую неполадку

• Мобильное приложение
• Десктоп версия

Управление объявлениями

Логика размещения объявлений

• ★ Достигнут лимит, не могу опубликовать новое
• Логика размещения объявлений
• Что такое размещение объявления?
• Можно ли покупать объявления поштучно?

Публикация объявлений

• Как подать объявление?
• Какой срок публикации объявления?
• Как добавить фото к объявлению?
• Как составить привлекательное объявление?
• 5 секретов успешного продавца

Действия с объявлениями

• Как обновить объявление?
• Как изменить объявление?
• Как удалить объявление?

Мой Профиль

SMS верификация Профиля

• Как подтвердить учетную запись?

Настройки Профиля

• Вход через Вконтакте станет недоступным
• Статистика объявления
• Как создать Мой профиль?
• Мой профиль
• Как изменить эл. адрес? Кто-то изменил мой адрес
• Как отменить рассылку?
• Показать все статьи (8)

Пароль

• Для чего нужен пароль?
• Как восстановить/изменить пароль?

Избранные

• Как добавить объявление в Избранные?
• Избранные результаты поиска

Бизнес-страница, OLX-магазин

• OLX-магазин
• Как создать бизнес-страницу?
• XML загрузка

Безопасность

Общая информация о безопасности

• Сообщения о выигрыше
• Чому варто звертатися в поліцію?
• Зарубежные интернет-мошенники
• Сайты-двойники OLX
• Ложные объявления
• Как сообщить о нарушении?
• Показать все статьи (8)

Советы безопасности по разделах

• Раздел "Недвижимость"
• Раздел "Работа"

Советы продавцам и покупателям

• Сомнительные звонки
• Если товар не получен после предоплаты
• Как покупать безопасно?
• Как продавать безопасно?

Платные услуги

Виды платных услуг

• Услуга "Лого в списке объявлений на 30 дней"
• Наборы услуг для продвижения объявлений
• Услуга «VIP-объявление»
• Услуга «Топ-объявление»
• Услуга «Поднятие объявления»
• Преимущества платных услуг

Как заказать, условия

• Как оплатить картой Приват (Приват24)?
• Как заказать услугу?
• Как оплатить услугу или пакет?
• Условия использования

Стоимость услуг

• Снижение цен на платные услуги с 01.02.2017
• Снижение цен на дополнительные услуги
• Стоимость услуг
• Возврат денежных средств
• Примеры SMS-сообщений для оплаты услуг

Самые частые вопросы

• Услуга оплачена, но объявление не отображается
• Услуга оплачена, но не активирована
• Объявление оплачено, но Профиль заблокирован

Акции и специальные предложения

• Правила Акции "Новогоднее предложение от OLX - Недвижимость"
• Правила акции в разделе "Работа"
• Акция "Летний бонус от OLX"
• Акции "Весенний бонус от OLX"
• Правила Акции «Платные услуги»
• Акция "Доставка с "Нова пошта"

Программа лояльности

• Бонусная программа
• Начисление бонусов
• Обмен бонусов на платные услуги OLX
• Другие условия бонусной программы

Пакеты объявлений, лимиты

Лимиты, платные пакеты

• ★ В каких рубриках действуют лимиты?
• Что такое лимиты и пакеты размещений?
• Какой срок действия пакета?
• Что такое дополнительное размещение?

Как заказать пакет, стоимость

• ★ Как заказать пакет?
• Сколько стоят пакеты?

Платные пакеты в Работе

• Стоимость пакетов в разделе Работа

Платные пакеты в Недвижимости

• Лимиты и пакеты в разделе Недвижимость

"OLX доставка"

Правила услуги "OLX доставка"

• Правила публикации объявлений с "OLX доставкой"
• Правила услуги "OLX доставка"
• Если Вы - Покупатель
• Если Вы - Продавец
• Бонус Продавцу за обратную доставку

Частые вопросы об "OLX доставке"

• "OLX доставка" - улучшенная версия Безопасной сделки
• Как изменить карту в объявлении с "OLX доставкой"
• Тарифы Нова Пошта для "OLX доставки"
• Какие карты можно использовать для "OLX доставки"
• Как включить “OLX доставку”
• Бонус за обратную доставку в “OLX доставке”
• Показать все статьи (10)

Инструкция оформления "OLX доставки"

• Заказ оформлен и ожидает подтверждения продавцом
• Заказ подтвержден продавцом
• Заказ отменен продавцом
• Новый заказ
• Осталось 24 часа для подтверждения заказа
• Время для подтверждения заказа истекло
• Показать все статьи (10)

О нас

Акции и анонсы

• Важно: измените электронный адрес
• Акция -33% в рубрике Одежда и обувь

Добро пожаловать в OLX

• Про OLX
• Видеосоветы от OLX