Центр поддержки пользователей

Правила OLX

Общие правила публикации

• ★ Правила публикации
• ★ Почему я стал бизнесом?
• Товары и услуги, запрещенные к публикации
• Какой срок размещения объявлений?
• Требования к фото
• Правило одного товара
• Показать все статьи (8)

Правила публикации по разделам

• Логика параметра Частное / Бизнес в рубриках
• Лимиты для профессиональных пользователей

Блокировки и удаления

• ★ Почему мое объявление удалено?
• ★ Почему мой Профиль заблокирован?
• Почему удалено объявление о Спросе
• Почему не стоит дублировать профили
• Почему изменена рубрика?
• Почему заблокирован мой IP-адрес?

Управление объявлениями

Логика размещения объявлений

• ★ Достигнут лимит, не могу опубликовать новое
• Логика размещения объявлений
• Что такое размещение объявления?

Публикация объявлений

• Как подать объявление?
• Какой срок публикации объявления?
• Как добавить фото к объявлению?
• Как составить привлекательное объявление?
• 5 секретов успешного продавца

Действия с объявлениями

• Как обновить объявление?
• Как изменить объявление?
• Как удалить объявление?

Мой Профиль

Технические вопросы

• ★ Что делать при технической неполадке?
• Мобильное приложение
• Десктоп версия

SMS верификация Профиля

• Как подтвердить учетную запись?

Настройки Профиля

• Вход через Вконтакте станет недоступным
• Статистика объявления
• Как создать Мой профиль?
• Мой профиль
• Как изменить эл. адрес? Кто-то изменил мой адрес
• Как отменить рассылку?
• Показать все статьи (8)

Пароль

• Для чего нужен пароль?
• Как восстановить/изменить пароль?

Избранные

• Как добавить объявление в Избранные?
• Избранные результаты поиска

Бизнес-страница, OLX-магазин

• Обновленная бизнес-страница
• OLX-магазин
• Как создать бизнес-страницу?
• XML загрузка

Безопасность

Общая информация о безопасности

• Сообщения о выигрыше
• Чому варто звертатися в поліцію?
• Зарубежные интернет-мошенники
• Сайты-двойники OLX
• Ложные объявления
• Как сообщить о нарушении?
• Показать все статьи (8)

Советы продавцам и покупателям

• Сомнительные звонки
• Если товар не получен после предоплаты
• Как покупать безопасно?
• Как продавать безопасно?

Платные услуги

Виды платных услуг

• Наборы услуг для продвижения объявлений
• Услуга «VIP-объявление»
• Услуга «Топ-объявление»
• Услуга «Поднять в верх списка»
• Преимущества платных услуг

Как заказать, условия

• Как оплатить картой Приват?
• Как заказать услугу?
• Как оплатить услугу или пакет?
• Условия использования

Стоимость услуг

• Стоимость услуг
• Возврат денежных средств
• Примеры SMS-сообщений для оплаты услуг

Самые частые вопросы

• Услуга оплачена, но объявление не отображается
• Услуга оплачена, но не активирована
• Объявление оплачено, но Профиль заблокирован

Акции и специальные предложения

• Правила Акції «Знижка від OLX»
• Правила акции «Покупайте и продавайте по всей Украине удобно и безопасно с OLX доставкой»

Программа лояльности

• Бонусная программа
• Начисление бонусов
• Обмен бонусов на платные услуги OLX
• Другие условия бонусной программы

Пакеты объявлений, лимиты

Лимиты, платные пакеты

• ★ В каких рубриках действуют лимиты?
• Что такое лимиты и пакеты размещений?
• Какой срок действия пакета?
• Что такое дополнительное размещение?

Как заказать пакет, стоимость

• ★ Как заказать пакет?
• Сколько стоят пакеты?

Услуга "OLX доставка"

Правила услуги "OLX доставка"

• Правила акции «Покупайте и продавайте по всей Украине удобно и безопасно с OLX доставкой»
• Перечень населенных пунктов с отделениями "Нова Пошта"
• Правила публикации объявлений с услугой "OLX доставка"
• Правила услуги "OLX доставка"
• Если вы - покупатель
• Если вы - продавец

Частые вопросы об услуге "OLX доставка"

• Что значит "Товар забронирован"?
• Что значит "Хочу купить с OLX доставкой"?
• Часто задаваемые вопросы
• Сложности при подключении услуги "OLX доставка"
• Как подключить услугу “OLX доставка” в десктоп версии?
• Как подключить услугу "OLX доставка" в приложении?
• Показать все статьи (10)

Инструкция оформления услуги "OLX доставка"

• Новый заказ
• Осталось 24 часа для подтверждения заказа
• Время для подтверждения заказа истекло
• Сделка подтверждена
• Заказ отменен покупателем
• Покупатель отказался от заказа
• Показать все статьи (10)

Раздел Работа

Советы

• Как сохранить резюме?
• Как откликнуться на вакансию?
• Советы безопасности в разделе Работа

Платные услуги

• Стоимость пакетов в разделе Работа
• Услуга "Лого в списке объявлений на 30 дней"

Требования к объявлению

• Работа: правила публикации

Раздел Недвижимость

Правила публикации объявлений

• Правила публикации
• Предложения от застройщиков
• Посуточная аренда жилья
• Предложения туроператоров
• Как создать качественное объявление?

Требования к бизнес-странице

• Требования к оформлению бизнес-страницы

Работа в системе Atlastock

• Основные правила работы в системе Atlastock

Платные услуги

• Лимиты и пакеты в разделе Недвижимость
• Информация о лимитах и пакетах

Новости, рекомендации и советы

• Зміни в розділі "OLX Нерухомість"
• Советы безопасности

О нас

Акции и анонсы

• Правила Акції «Cash Back»
• Правила Акции «Платные услуги»
• Важно: измените электронный адрес

Добро пожаловать в OLX

• Про OLX
• Видеосоветы от OLX