Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Достигнут лимит, не могу опубликовать новое объявление
Компенсация за период обновления сервиса 6.12

Общие правила публикации

Помните три простых правила, без которых на OLX никуда :)

На OLX не допускаются:

  • дублированные или схожие по смыслу объявления (п. 13)*

Дублирование не помогает продать товар быстрее. Наоборот: покупателям приходится тратить много времени на поиск необходимого предложения в перечне повторяющихся объявлений.

*Кроме разделов Недвижимость и Работа. Также допускается предоставление услуг в разделе Бизнес и услуги в разных регионах, при условии наличия разных представительств.

  • дублирование профилей (п. 14)

Допускается создание и использование только одной учетной записи для частного или юридического лица (кроме OLX-магазинов).

Потенциальные покупатели всегда ищут конкретный товар по ключевым словам, поэтому очень важно указывать в одном размещении только один товар (предмет, объект) с его собственной ценой и фото.

Хотите разобраться в деталях? Тогда для вас - правила сервиса подробно!

1. Заголовок

Краткость, информативность и привлекательность - ваши лучшие друзья! Постарайтесь сделать заголовок точным и лаконичным, обязательно указав название товара или услуги. Так ваше предложение быстрее найдут потенциальные клиенты.

Максимальное количество символов - 70.

Составляя заголовок, пожалуйста, воздержитесь от:

  • заглавных букв (кроме аббревиатур) и небуквенных символов (*^@<>), а также множества восклицательных (!!!!!) или вопросительных (????) знаков

Правильно: Продам красивое платье
Неправильно: <<@**ПРОДАМ КРАСИВОЕ ПЛАТЬЕ!!!!!!!!**@>>

  • набора повторяющихся ключевых слов и фраз (тегов) (поисковые системы могут посчитать их спамом и не проиндексировать, а ваше объявление не попадет в результаты поиска)

Правильно: Портрет на заказ
Неправильно: Заказать портрет. Портрет на заказ Киев. Киев заказать портрет в Киеве. Киев заказать портрет Киев. Киев Портрет по фотографии Киев.

2. Раздел, Рубрика

Пожалуйста, помните: раздел и рубрика должны соответствовать содержанию вашего объявления. Согласитесь - платье в рубрике Мебель не будет уместно. Такое объявление нам придется перенести.

Несколько важных моментов:

  • правильный раздел и рубрика способствуют тому, что ваш товар / услугу найдут быстрее
  • для каждого товара / услуги на OLX предусмотрена конкретная рубрика, в исключительных случаях рубрик может быть несколько
  • размещение в несколько рубрик одновременно не допускается. Администрация оставляет за собой право определять подходящую рубрику - ваше объявление может быть перемещено или отклонено
  • (!) рубрики Прочие, Другие и т.д. существуют только для товаров / услуг, для которых нет подходящей рубрики на OLX
  • на сервисе доступна автоматическая система подбора рубрики на основе ключевых слов в заголовке, однако выбор верной рубрики остается за вами

3. Цена, Обмен, Бесплатно, Зарплата

Любой товар имеет свою цену, поэтому её указание обязательно!
Если вы хотите продать товар по договорной цене, укажите желаемую цену и поставьте галочку возле Договорная.
Опция Бесплатно доступна только в рубриках, где можно отдавать бесплатно.

“Условная цена”
На OLX не принимаются объявления с “условной ценой” - например, 1 грн., 111 грн. и т.п. Мы считаем, что пользователи, которые скрывают реальную стоимость товаров или по какой-то причине не называют её, не совсем честны со своими покупателями или клиентами. Указание такой цены может быть причиной отклонения объявления.

Подсказки для профессиональных пользователей:

  • при продаже в розницу указывайте стоимость 1 товара в розницу
  • при оптовой продаже - стоимость минимального заказа (например, комплект из 10 единиц)

Бесплатно / обмен
Не планируете бесплатно отдавать товар? Тогда параметр Бесплатно при выборе цены - точно не для вас. Введение в заблуждение может привести к отклонению вашего объявления.

Хотите меняться? Укажите параметр Обмен, при этом добавьте в описание детали обмена (товар или услугу, на которую вы намерены совершить обмен).

Все объявления с параметрами Бесплатно или Обмен размещаются в отдельных списках на сервисе.

Работа, зарплата
Добавьте зарплату, которую вы предлагаете (при этом можно указать минимальные и максимальные рамки - от и до). В случае необходимости используйте параметр Договорная.

4. Параметры рубрик

Чтобы ваше предложение быстрее нашли потенциальные клиенты, обратите внимание на корректность заполнения всех полей с её параметрами.

5. Частное лицо, Бизнес (Профессиональный пользователь)

Если вы продаете личные вещи / предметы, собственный автомобиль, объект недвижимости, выберите параметр Частное лицо:

Если вы профессиональный пользователь и размещаете объявления с целью получения регулярного дохода, выберите параметр Бизнес:

Данный параметр будет изменен системой, если он выбран неверно.

Больше о логике разделения пользователей OLX на частных лиц и профессиональных продавцов читайте здесь.

6. Описание

Первые строчки описания должны “зацепить” вашего потенциального клиента. Поэтому описывайте товар или услугу детально, грамотно и привлекательно.

Соблюдение наших рекомендаций также играет немаловажную роль :)
Итак, описание в идеальном мире OLX должно:

  • соответствовать заголовку
    Если в заголовке речь об автомобиле, в описании не должно быть фотоаппарата или любого другого товара.
  • быть об одном товаре / услуге
  • содержать все особенности и характеристики товара
    Вы можете добавить ссылку на описание товара (только не на конкурирующем сервисе!), однако лучше не заставлять потенциального покупателя тратить время на переходы по ссылкам, а подать максимум информации на блюдечке :)
  • быть правдивым
    Ложная информация и утаивание недостатков товара могут привести к отклонению объявления.
  • быть уникальным
    Размещение объявлений, повторяющихся по содержанию или смыслу, запрещено.
  • быть не транслитерированным
    Транслитерация – написание русских слов латинскими буквами – не допускается во всех разделах и рубриках, кроме раздела Работа и рубрики Услуги переводчиков / Набор текста
  • не содержать номера телефона - для него есть специальное поле.

7. Фото

Лучше раз увидеть, чем 100 раз прочитать! Об этом говорит и наша статистика: объявления с фото получают в несколько раз больше откликов.
Добавляйте привлекательные фото к вашим объявлениям - до 8 штук во всех разделах, кроме Транспорта (до 10) и Недвижимости (до 12).

Специально для вас добавлено видео, отвечающее на максимум ваших вопросов о фото. Смотреть!

Правила, которые стоит запомнить:

  • фото должно соответствовать заголовку и тексту объявления
  • изображать только предлагаемый объект недвижимости / товар / питомца
  • быть хорошего качества
  • не содержать эротических или порнографических сцен, логотипов и ссылок на конкурирующие сервисы
  • в разделе Недвижимость запрещены фото: коллаж, скриншот экрана, с указанием контактной информации. Добавляйте не менее 3 фото предлагаемого объекта.

Правило стоковых фотографий
Мы очень любим, когда наши пользователи добавляют в объявления фото, сделанные собственноручно. Призываем всех именно так и поступать!

Оглашаем весь список рубрик, где согласно правилам в объявлениях пользователей частных лиц стоковые фото “не пройдут”:

Детский мир (все рубрики)

Транспорт (все рубрики)

Дом и сад
Исключения: Канцтовары / расходные материалы; Мебель / Мебель на заказ; Продукты питания / напитки; Сад / огород; Предметы интерьера; Строительство / ремонт; Инструменты; Комнатные растения; Садовый инвентарь; Хозяйственный инвентарь / бытовая химия; Прочие товары для дома

Электроника
Исключения: Запчасти для телефонов; Аксессуары для телефонов; Сим-карты / тарифы / номера; Компьютеры / Серверы; Компьютеры / Аксессуары; Компьютеры / Комплектующие; Компьютеры / Внешние накопители; Компьютеры / Расходные материалы; Компьютеры / Другое; Фото / видео / Аксессуары для фото / видеокамер; Фото / видео / Объективы; Фото / видео / Штативы / моноподы; Фото / видео / Фотовспышки; ТВ / видеотехника / Аксессуары для тв / видеотехники; ТВ / видеотехника / Спутниковое ТВ; ТВ / видеотехника / Прочая тв / видеотехника; Тв / видеотехника / Проекторы; Аудиотехника / Прочая аудиотехника; Игры и игровые приставки / Игры для приставок; Игры и игровые приставки / Игры для РС; Игры и игровые приставки / Аксессуары; Игры и игровые приставки / Герои игр; Климатическое оборудование; Аксессуары и комплектующие;
Ноутбуки и аксессуары / Запчасти для ноутбуков; Ноутбуки и аксессуары / Аксессуары для ноутбуков; Планшеты / эл. книги и аксессуары / Аксессуары для планшетов / эл. книг; Планшеты / эл. книги и аксессуары / Запчасти для планшетов / эл. книг

Мода и стиль
Исключения: Красота / Здоровье; Подарки; Одежда / Женское белье / купальники; Одежда / Мужское белье

Хобби, отдых и спорт
Исключения: CD / DVD / пластинки / кассеты; Билеты; Поиск попутчиков; Поиск групп / музыкантов

(!) Все фото, которые не соответствуют вышеописанному правилу, будут отклонены.

8. Местоположение

Здесь всё просто: указывайте населенный пункт, в котором находится ваш товар. Размещение дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном или разных населенных пунктах запрещено (исключения: разделы Бизнес и услуги и Работа).

Если вы профессиональный продавец (Бизнес) и отправляете товар в другие города, пожалуйста, укажите в описании товара "Доставка по всей Украине", а в поле Местоположение выберите верный населенный пункт, соответствующий нахождению предлагаемого товара.
Обратите внимание: в разделе Недвижимость необходимо указывать населенный пункт местонахождения объекта недвижимости, в том числе при выборе параметра Возможность обмена.

Правила для раздела Недвижимость, которые стоит запомнить.

9. Контактное лицо

Можете представиться как Царь, но лучше всё-таки укажите своё настоящее имя :) Введите его в поле Контактное лицо.

Любая другая контактная информация (телефон, электронный адрес) в данном поле запрещена.

10. Электронный адрес

Он же - ваш логин для входа в Мой профиль. Можете не волноваться - он не будет виден другим пользователям.
Если вы желаете его изменить, сделайте это в Настройках профиля.

11. Телефон

Чтобы потенциальным клиентам было проще с вами связаться, укажите свой номер телефона! Конечно, вы можете принимать и сообщения в переписке, но поверьте - живое общение значительно повысит шансы на совершение быстрых и успешных сделок.

Указывайте свой номер телефона. Использование чужого номера с какой бы то ни было целью запрещено и приведёт к блокированию вашего профиля без права восстановления.
Указание номера телефона в поле Контактное лицо, заголовке объявления также запрещено - для этого предусмотрено специальное поле.

12. Объявления с услугой OLX Доставка

С услугой OLX Доставка вы сможете отправить товар из отделения Нова Пошта. Покупателю не нужно делать предоплату, так как деньги при оформлении заказа блокируются на его карте, а при получении – отправляются на карту продавцу в полном объеме.
В объявлении с услугой OLX Доставка:

  • должен быть описан один товар с его верными параметрами (размер, тип, цвет и прочее);
  • указана достоверная цена за одну единицу;
  • предложение должно быть актуально (если товара нет в наличии, пожалуйста, деактивируйте объявление);
  • указывайте "Для приобретения товара нажмите на кнопку Купить" (вместо "Отправлю наложенным, Укрпочтой, Интайм и т.д.”, "Отправлю по предоплате").

Детально об услуге и её правилах читайте здесь

(!) При публикации объявлений также обратите внимание на важные правила сервиса:

13. Дублирование, переразмещение объявлений. Удаление и повторная регистрация профиля

Размещение и / или переразмещение (удаление старого и размещение нового объявления) дублированных или похожих по смыслу объявлений в одном и / или разных населенных пунктах / рубриках запрещено. Также не допускается удаление и повторная регистрация одного и того же профиля или разных профилей от одного пользователя.

14. Дублирование профилей

Одному пользователю (как юридическому, так и физическому лицу) доступен только один профиль (кроме OLX-магазинов). Мы проводим технический анализ профилей и если некоторые из них определяются как дублированные, это приводит к их автоматической приостановке. Дублирование одного и того же номера телефона в разных профилях говорит о принадлежности этих профилей одному и тому же пользователю.

Запрещено передавать / сдавать профиль (информацию, необходимую для доступа к профилю) в аренду или продавать третьим лицам.

15. Спрос, Предложение

На OLX - миллионы объявлений! Мы уверены, что среди них вы обязательно найдете подходящее предложение. Не нужно размещать объявления вроде “Куплю”, “Ищу” - просто воспользуйтесь поиском по сервису. Вы можете искать на главной странице, вводя ключевые слова, или в рубрике, используя фильтры и / или ключевые слова.

(!) Спрос отключен во всех разделах, кроме раздела Работа, а также рубрик Бюро находок, Вязка, Поиск попутчиков, Поиск групп / музыкантов.

Обратите внимание:

Нарушение любого из вышеперечисленных пунктов Правил является основанием для отклонения объявления (как с возможностью редактирования, так и без права восстановления).

Систематические нарушения любого из вышеперечисленных Правил, а также многочисленные жалобы от других пользователей приводят к блокированию профиля.

Правила действуют для всех объявлений независимо от того, применяются к ним платные услуги или нет. Оплаченные объявления тоже могут быть отклонены при обнаружении нарушений.

По каждому отклоненному объявлению отправляется сервисное письмо с описанием причины отклонения на электронный адрес, указанный при публикации объявления. Если письма нет во входящих, проверьте папку Спам. Текст сервисного уведомления с причиной отклонения объявления также доступен и в личном профиле.

Администрация OLX оставляет за собой право на изменение и / или обновление данных Правил в любое время без предварительного предупреждения.