Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Услуга "OLX доставка"
Что делать при технической неполадке?

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за услуги осуществляется в личный Профиль в следующих случаях:

1. Автоматически функциональной системой сервиса за каждое удаленное объявление при модерации (кроме объявлений, которые возможно исправить после удаления), если объявление оплачено (Легкий старт, Быстрая продажа, Турбо продажа, VIP, Топ-объявление). Возврат денежных средств осуществляется за те дни, когда услуга не предоставлялась. Возврат производится на Бонусный счет OLX. Срок действия бонусных средств 30 дней.

2. По причине технической неполадки возврат денежных средств осуществляется после предоставления пользователем доказательств оплаты в письменном виде через форму обратной связи. В таком случае возврат денежных средств отображается в Мой профиль, данные средства можно использовать в будущем.

3. При оплате услуг с заблокированных учетных записей, которые были продублированы пользователем в нарушение Правил. Такой возврат осуществляется исключительно по обращению пользователя, а средства возвращаются на его Бонусный счет активного Профиля с возможностью их использования в течение 30 дней.

4. При ошибочной оплате пакета (для неверной рубрики или несколько пакетов для одной рубрики). В том случае возврат производится на счет Возвраты, если размещения не были использованы, срок действия пакета не истек. Вы можете использовать эти средства в дальнейшем.

Возврат не осуществляется, если:

1. Денежные средства, оплаченные за рекламирование объявлений о запрещённых товарах, услугах, предложениях, перечень которых указан по ссылке

2. При систематических (два и более раза) нарушениях Условий и Правил сервиса.