Подать объявление

Центр поддержки пользователей

Правила безопасных покупок
Почему заблокирован мой IP-адрес?

Если покупатель отказался или не забрал товар

Кто оплатит стоимость доставки, если покупателю не подойдет товар или он не придет в отделение?

Доставка оплачивается покупателем. Если покупатель не пришел за товаром в отделение Нова Пошта или отказался от посылки, она отправляется обратно продавцу бесплатно. Дополнительные услуги оплачиваются продавцом отдельно (например, хранение)Подробнее о тарифах и условиях: Официальные правила акции.

Если покупатель не забирает свой заказ, как мне вернуть свой товар?

Посылка ожидает получения в течение 5-ти дней. На 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю. 

Когда вернется товар, если покупатель отказался от получения?

Если покупатель не пришел в отделение за товаром или отказался от него после осмотра, автоматический возврат посылки продавцу будет оформлен на 5 день. В таком случае посылка будет доставлена продавцу бесплатно. Также, продавец может оформить возврат быстрее самостоятельно, обратившись в отделение Нова Пошта. 

Когда зачислятся деньги за товар по сделке?