Иногда случается и так — по какой-то причине покупатель не забрал товар на почте. Но и в этом случае вы не потеряете деньги или сам товар😎 Вот как все происходит.
Кто оплатит стоимость доставки, если покупатель не забрал товар?
При онлайн оплате — доставку на свое отделение покупатель уже оплатил. И она не возвращается, если он откажется от товара или вовсе за ним не придет (ведь услуга уже предоставлена — посылка к нему приехала).
При выборе наложенного платежа с «Нова пошта» — доставку оплачивает покупатель при получении товара.
Если покупатель не пришел за товаром в отделение «Нова пошта»/Justin*, на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки продавцу. При отправке товара с Укрпошта — возвращение будет оформлено на 7-й день.
* для Justin доступно продление хранения на 3 дня с согласия отправителя (плата за хранение при этом не начисляется).
Отказался покупатель от посылки или не пришел за ней, в любом случае обратно к продавцу товар возвращается бесплатно 😏.
Как мне вернуть свой товар, если покупатель не забирает свой заказ?
Посылка вернется к вам сама😁. В отделении «Нова пошта»/Justin* она ожидает получения в течение 5-ти календарных дней и, если покупатель не пришел в отделение за товаром — на 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю. Для Укрпошта срок ожидания — 7 календарных дней и на 7-й день оформляется возврат товара.
* для Justin доступно продление хранения на 3 дня с согласия отправителя (плата за хранение при этом не начисляется).
Когда вернется товар, если покупатель отказался от получения?
Автоматический возврат посылки продавцу будет оформлен в тот же день и товар отправляется обратно на следующий. Напомним, что возврат посылки для продавца бесплатный🤩.
На какое отделение почты товар возвращается продавцу?
Также полезные статьи по теме:
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.