Как купить товар с услугой OLX Доставка – Центр поддержки клиентов

Прежде всего, для использования услуги OLX Доставка вам необходимо создать на OLX учетную запись и подтвердить его на номер телефона. Уже сделано? Отлично, тогда идем дальше 😏.

1. Кнопка «Купить»

Нажмите в объявлении или на странице переписки* с продавцом кнопку «Купить с доставкой»:

Если кнопки нет – это значит, что этот товар нельзя продавать с OLX Доставка, ведь для услуги есть ограничения по весу и стоимости 😉.

* Сейчас мы тестируем данный функционал в приложениях Android и iOS, поэтому он доступен для ограниченного количества пользователей.

2. Информацию о доставке

Выберите желаемого логистического партнера: «Нова Пошта», Meest или Укрпошта.

Далее, укажите данные доставки — ФИО получателя на украинском языке и отделение почты, в котором вы хотите забрать товар:

Если для выбора не доступны Укрпошта и/или Meest – продавец отключил их для своих сделок.

❗ Выбирая службу доставки Укрпошта — обязательно учитывайте, чтобы ваше отделение Укрпошта было автоматизировано. Если на отделении нет компьютера, получить товар с OLX Доставка на нем не получится😅.

Номер телефона и email здесь уже указаны те, на которые зарегистрирован ваш профиль OLX.

3. Способ оплаты

Есть несколько вариантов:

онлайн — доступна всем логистическим партнерам «Нова Пошта», Meest и Укрпошта,
в отделении — это наложенный платеж, доступный только для «Новая Почта».

Карточкой онлайн

Укажите реквизиты банк. карты и оплатите сразу стоимость доставки, комиссию и стоимость самого товара:

Важно: оплата товара для OLX Доставка невозможна с вашего личного счета OLX 😉.

Нажмите «Оплатить» для подтверждения оплаты. После этого на карте резервируется стоимость доставки, а стоимость товара – удерживается.

Об использовании банковских карт 🧐.

Оплата в отделении

Это привычный всем наложенный платеж 😎. То есть, стоимость доставки и товара вы оплачиваете уже при получении в отделении «Новая Почта». При оплате в отделении вы не платите комиссию за перевод средств, но присутствует комиссия за использование наложенного платежа, она уже включена в стоимость доставки.

❗ Одновременно в профиле может быть максимум 3 активных покупки с наложенным платежом, при оформлении 4-й покупки — будет доступна только оплата картой онлайн.

Нажмите «Заказать», чтобы завершить покупку и сформировать сделку:

Сделка сформирована, что дальше?

Отслеживайте статус заказа в вашем профиле OLX на вкладке OLX Доставка → Мои покупки:

Продавец должен подтвердить вашу покупку и отправить товар. Для подтверждения у него есть 48 ч. (не считая день покупки), для отправки – 3 дня (не считая день подтверждения и воскресенье). Если продавец не успеет подтвердить/отправить товар вовремя:

при оплате картой онлайн — сделка отменится и на вашу карту вернется стоимость товара, доставки и комиссии (согласно акции «Повернення комісії»),
при наложенном платеже — сделка просто отменяется 🙂.

О следующих этапах сделки смотрите здесь😊: