Заберите отправленный по OLX Доставка товар как обычную посылку с «Нова пошта»😉
- Придите в отделение «Нова пошта», которое вы указали при покупке товара;
- Назовите оператору номер ТТН, который отображен в вашем профиле OLX;
- Обязательно ❗осмотрите товар*, это очень важный этап сделки;
- Если товар вас устраивает — сообщите оператору «Нова пошта», что вы его забираете. После этого сделка считается закрытой и ваши средства (стоимость товара) отправляются продавцу😊.
*Если товар новый и запечатанный в оригинальную упаковку производителя, по правилам «Нова пошта», вам могут отказать полностью его распечатывать. В таком случае внимательно осмотрите целостность упаковки и оцените визуально состояние товара.
Что делать, если товар не подошел?
После осмотра, откажитесь от получения посылки — оператор «Нова пошта» сменит статус ТТН на «Отказ от получения» и сделка с OLX Доставка закроется. После чего на вашу карту автоматически вернутся деньги:
- за товар — в течение 2,5 часов;
- комиссия финансового партнера за проведение транзакции перевода денежных средств с карты — в течение 24 часов по условиям акции;
- стоимость доставки — не возвращается, ведь вы оплатили доставку к себе и она была совершена.
Сколько дней меня будет ждать посылка на «Нова пошта»?
5 календарных дней. После чего на 5-й день оформляется автоматический возврат отправителю и инициируется возврат средств покупателю:
- стоимость товара — в течение 2,5 часов;
- комиссия финансового партнера за проведение транзакции перевода денежных средств с карты — в течение 24 часов по условиям акции;
- стоимость доставки — не возвращается, ведь к покупателю товар приехал.
Может ли кто-нибудь получить посылку вместо меня?
Для получения посылки необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность. Для безопасности получения товара всегда получайте посылку лично, и при оформлении заказа указывайте только свой номер телефона.
Возможна ли доставка посылки курьером?
Нет, в рамках услуги OLX Доставка возможна доставка только из отделения в отделение «Нова пошта». Ваша посылка будет ожидать вас в том отделении, которое вы указали при оформлении сделки😉.
Что делать, если я ошибся с номером отделения?
Не беда, номер отделения можно сменить ДО отправки товара😏 Свяжитесь с продавцом и попросите его откорректировать при отправке номер отделения «Нова пошта» получателя. Учтите, что при смене города получателя стоимость доставки может измениться.