Центр підтримки користувачів

Мій профіль

Реєстрація профілю

• ★ Чому я не можу підтвердити Мій профіль?
• Як створити Мій профіль?
• Як підтвердити Мій профіль?
• Функціонал особистого профілю

Налаштування профілю

• Значок "Успішна OLX Доставка"
• Як змінити номер телефону авторизації?
• Як змінити електронну адресу авторизації?
• Як відновити/змінити пароль?
• Необхідність зміни пароля
• Налаштування сповіщень
• Переглянути всі 8 статті

Видалення профілю

• Як видалити профіль?

Технічні запитання

• Технічні неполадки: на Android: не відкриваються "Мої оголошення"
• Не оновлюється додаток?
• Помилка: Щось пішло не так :(
• Що робити при технічній несправності?
• Мобільна версія
• Десктоп версія

Правила OLX

Правила публікації оголошень

• ★ Загальні правила публікації
• Вимоги до фото
• Правило одного товару
• Правило унікального оголошення
• Правило зазначення ціни
• Товари та послуги, заборонені до публікації

Логіка розміщення

• ★ Досягнутий ліміт, не можу опублікувати нове оголошення
• Логіка розміщення оголошень

Блокування та видалення

• ★ Чому моє оголошення видалено?
• ★ Чому Мій профіль заблоковано?
• Чому видалено оголошення про попит
• Чому не варто дублювати профілі
• Чому змінена рубрика?
• Чому заблокована моя IP-адреса?

Керування оголошеннями

Дії з оголошеннями

• Як додати оголошення?
• Як додати фото до оголошення?
• Як переглянути статистику оголошення?
• Як рекламувати оголошення?
• Як оновити оголошення?
• Як редагувати оголошення?
• Переглянути всі 7 статті

Корисні поради

• Як створити привабливе оголошення?
• 5 секретів успішного продавця
• Відеопоради

Платні послуги

Види платних послуг

• Набори послуг для просування оголошень
• Послуга «VIP-оголошення»
• Послуга «Топ-оголошення»
• Послуга «Підняти вгору списку»
• Послуга "Лого в списку оголошень на 30 днів"
• Переваги платних послуг

Як замовити, умови

• Як оплатити рахунок-фактуру?
• Як внести реквізити юридичної особи\ФОП?
• Як оплатити картою Приват?
• Як замовити послугу?
• Як оплатити послугу або пакет?
• Умови користування

Вартість послуг

• Вартість послуг
• Повернення коштів

Найчастіші запитання

• Послуга оплачена, але оголошення не відображається
• Послуга оплачена, але не активована
• Послуга оплачена, а обліковий запис заблоковано

Програма лояльності

• Бонусна програма
• Обмін бонусів на платні послуги OLX
• Інші умови бонусної програми

Пакети оголошень, ліміти

Ліміти, платні пакети

• ★ В яких рубриках діють ліміти?
• ★ Чому я став бізнесом (професійним користувачем)?
• Ліміти для професійних користувачів
• Логіка параметра Приватна особа / Бізнес в оголошенні
• Що таке ліміти і пакети розміщень?
• Що таке додаткове розміщення?
• Переглянути всі 7 статті

Як замовити пакет, вартість

• ★ Як замовити пакет?
• Скільки коштують пакети?

Налаштування Бізнес профілю

• Як розпочати бізнес на OLX?
• Оновлена бізнес-сторінка
• OLX-магазин
• Як створити бізнес-профіль?

Послуга OLX Доставка

Як використовувати послугу OLX Доставка

• Що таке послуга OLX Доставка?
• Хто оплачує доставку, упаковку, зберігання та комісію?
• Які картки можна використовувати?
• Як відстежити посилку?
• Як додати/замінити/видалити картку в угоді з OLX Доставка?
• Правила публікації оголошень з послугою OLX Доставка
• Переглянути всі 15 статті

Питання та відповіді для Продавців

• Які переваги для продавця
• Як підключити послугу OLX Доставка
• Як підготувати товар до відправки?
• Як відправити замовлення
• Коли будуть зараховані гроші за товар по угоді?
• Якщо покупець відмовився і не забрав товар
• Переглянути всі 8 статті

Питання та відповіді для Покупців

• Які переваги для покупця?
• Як купити товар з послугою OLX Доставка?
• Як покупцю забрати посилку
• Як скасувати покупку
• Коли повернуться гроші покупцю

Інструкція оформлення послуги OLX Доставка

• Нове замовлення
• Залишилося 24 години для підтвердження замовлення
• Час для підтвердження замовлення минув
• Угоду підтверджено
• Замовлення скасоване покупцем
• Покупець відмовився від товару
• Переглянути всі 10 статті

Безпека

Загальна інформація з безпеки

• Повідомлення про виграш
• Чому варто звертатися в поліцію?
• Зарубіжні інтернет-шахраї
• Сайти-двійники OLX
• Неправдиві оголошення
• Як повідомити про порушення?
• Переглянути всі 8 статті

Поради продавцям і покупцям

• ★ Неможливо увійти в Мій профіль, змінили дані авторизації
• ★ Підозріла активність в профілі
• Правила безпечних покупок
• Сумнівні дзвінки
• Якщо товар не отриманий після передоплати
• Як купувати безпечно?
• Переглянути всі 7 статті

Розділ Нерухомість

Правила публікації оголошень

• Правила публікації у розділі Нерухомість
• Основні порушення Правил публікацій та наслідки
• Гаражі, парковки
• Земля
• Квартири, кімнати
• Комерційна нерухомість
• Переглянути всі 11 статті

Можливості для професіоналів

• Можливості бізнес-сторінки в розділі Нерухомість
• Ліміти та пакети в розділі Нерухомість
• Інформація про ліміти та пакети

Бізнес-сторінка у розділі Нерухомість

• Вимоги щодо оформлення бізнес-сторінки

Робота в системі Atlastock

• Основні правила роботи в системі Atlastock

Новини, рекомендації та поради

• Статус "Надійний продавець"
• Гарячі тури
• Поради безпеки, щоб не стати жертвою шахраїв при оренді житла

Розділ Робота

Вимоги до оголошення

• Робота: правила публікації

Платні послуги

• Можливості бізнес-сторінки в розділі Робота
• Вартість пакетів в розділі Робота

Telegram-бот Олекса для пошуку роботи

• Telegram-бот для пошуку роботи

Поради

• Як опублікувати оголошення з вакансією?
• Як зберегти резюме?
• Як відгукнутися на вакансію?
• Поради з безпеки у розділі Робота

Акції та анонси

• Статус "Перевірена компанія"

Про нас

Про OLX

• Про OLX

Акції та анонси

• Правила Акції «Зимові знижки від OLX»
• Вартість рекламних послуг в різних населених пунктах
• Правила Акції «Знижки від OLX Нерухомість»
• Правила Акції «Платні послуги»

Правова інформація та Приватність

Угода користувача сервісів OLX.ua

• Угода користувача сервісів OLX.ua

Політика конфіденційності сервісів OLX.ua

• Політика конфіденційності

Політика використання cookies

• Політика використання cookies