Центр підтримки користувачів

Правила OLX

Загальні правила публікації

• ★ Правила публікації
• ★ Чому я став бізнесом?
• Товари та послуги, заборонені до публікації
• Вимоги до фото
• Правило одного товару
• Правило унікального оголошення
• Переглянути всі 7 статті

Правила публікації по розділах

• Логіка параметра Приватна особа / Бізнес в оголошенні
• Ліміти для професійних користувачів

Блокування та видалення

• ★ Чому моє оголошення видалене?
• ★ Чому заблокований мій Профіль?
• Чому видалено оголошення про Попит
• Чому не варто дублювати профілі
• Чому змінена рубрика?
• Чому заблокована моя IP-адреса?

Керування оголошеннями

Логіка розміщення оголошень

• ★ Досягнутий ліміт, не можу опублікувати нове
• Логіка розміщення оголошень
• Що таке розміщення оголошення?

Публікація оголошень

• Як подати оголошення?
• Який термін публікації оголошення?
• Як додати фото до оголошення?
• Як створити привабливе оголошення?
• 5 секретів успішного продавця

Дії з оголошеннями

• Як оновити оголошення?
• Як змінити оголошення?
• Як видалити оголошення?

Мій Профіль

Технічні запитання

• ★ Що робити при технічній несправності?
• Мобільна версія
• Десктоп версія

SMS верифікація облікового запису

• Як підтвердити обліковий запис?

Налаштування Профілю

• Як змінити номер телефону авторизації?
• Вхід через Вконтакте стане недоступним
• Статистика оголошення
• Як створити Мій профіль?
• Мій профіль
• Як змінити електронну адресу? Хтось змінив мою адресу
• Переглянути всі 9 статті

Пароль

• Для чого потрібен пароль?
• Як відновити/змінити пароль?

Обрані

• Як додати оголошення в Обрані?
• Обрані результати пошуку

Налаштування Бізнес профілю

• Оновлена бізнес-сторінка
• OLX-магазин
• Як створити бізнес-профіль?
• XML загрузка

Безпека

Загальна інформація з безпеки

• Повідомлення про виграш
• Чому варто звертатися в поліцію?
• Зарубіжні інтернет-шахраї
• Сайти-двійники OLX
• Неправдиві оголошення
• Як повідомити про порушення?
• Переглянути всі 8 статті

Поради продавцям і покупцям

• Сумнівні дзвінки
• Якщо товар не отриманий після передоплати
• Як купувати безпечно?
• Як продавати безпечно

Платні послуги

Види платних послуг

• Набори послуг для просування оголошень
• Послуга «VIP-оголошення»
• Послуга «Топ-оголошення»
• Послуга «Підняти вгору списку»
• Послуга "Лого в списку оголошень на 30 днів"
• Переваги платних послуг

Як замовити, умови

• Як оплатити картою Приват?
• Як замовити послугу?
• Як оплатити послугу або пакет?
• Умови користування

Вартість послуг

• Вартість послуг
• Повернення коштів
• Приклади SMS-повідомлень для оплати послуг

Найчастіші запитання

• Послуга оплачена, але оголошення не відображається
• Послуга оплачена, але не активована
• Послуга оплачена, а обліковий запис заблоковано

Акціі та спеціальні пропозиції

• Правила Акцій від OLX

Програма лояльності

• Бонусна програма
• Обмін бонусів на платні послуги OLX
• Інші умови бонусної програми

Пакети оголошень, ліміти

Ліміти, платні пакети

• ★ У яких рубриках діють ліміти?
• Що таке ліміти і пакети розміщень?
• Який термін дії пакета?
• Що таке додаткове розміщення?

Як замовити пакет, вартість

• ★ Як замовити пакет?
• Скільки коштують пакети?

Послуга "OLX доставка"

Правила послуги "OLX доставка"

• Правила акції «Повернення комісії»
• Правила акції «Безкоштовне повернення»
• Правила публікації оголошень з послугою "OLX доставка"
• Правила послуги “OLX доставка”
• Якщо ви - покупець
• Якщо ви - продавець

Часті запитання про послугу "OLX доставка"

• Як роздрукувати накладну?
• Що означає "Товар заброньовано"?
• Що означає "Хочу купити з OLX доставкою"?
• Часті запитання
• Труднощі при підключенні послуги "OLX доставка"
• Як підключити послугу “OLX доставка” в десктоп версії?
• Переглянути всі 12 статті

Інструкція оформлення послуги "OLX доставка"

• Нове замовлення
• Залишилося 24 години для підтвердження замовлення
• Час для підтвердження замовлення минув
• Угоду підтверджено
• Замовлення скасоване покупцем
• Покупець відмовився від товару
• Переглянути всі 10 статті

Розділ Робота

Поради

• Як опублікувати оголошення з вакансією?
• Як зберегти резюме?
• Як відгукнутися на вакансію?
• Поради з безпеки у розділі Робота

Платні послуги

• Нові можливості бізнес-сторінки в розділі Робота
• Вартість пакетів в розділі Робота

Вимоги до оголошення

• Робота: правила публікації

Розділ Нерухомість

Правила публікації оголошень

• Правила публікації
• Пропозиції від забудовників
• Подобова оренда житла
• Пропозиції туроператорів
• Як створити якісне оголошення?

Вимоги до бізнес-сторінки

• Вимоги щодо оформлення бізнес-сторінки

Робота в системі Atlastock

• Основні правила роботи в системі Atlastock

Платні послуги

• Нові можливості бізнес-сторінки в розділі Нерухомість
• Ліміти та пакети в розділі Нерухомість
• Інформація про ліміти та пакети

Новини, рекомендації та поради

• Гарячі тури
• Зміни в розділі "OLX Нерухомість"
• Поради з безпеки

Про нас

Акції та анонси

• Правила Акции «Платные услуги»
• Важливо: змініть електронну адресу

Ласкаво просимо до OLX

• Про OLX
• Відеопоради від OLX