Додати оголошення

Центр підтримки користувачів

Правила услуги OLX Доставка
Технические неполадки на Android: вход в профиль и не открываются контакты

Як додати/замінити/видалити карту в угоді з OLX Доставка?

Як видалити картку на етапі підтвердження угоди з OLX Доставка?

 Продавець може видалити картку для зарахування коштів на етапі підтвердження угоди*. Щоб видалити картку:

  • зайдіть в угоду, яку необхідно підтвердити і натисніть Мої картки:

____1.jpg

  • натисніть на червоний хрестик навпроти картки, котру необхідно видалити:

____2.jpg

*необхідно використовувати десктоп версію сервіса.

Якщо в оголошенні неактивна / неактуальна карта?

У такому випадку кошти по вже здійсненій угоді будуть зараховані через 24 години після заміни карти в угоді. Зміна карти в угоді після її підтвердження можлива якщо закінчився термін дії карти або вона більше не активна.

Якщо необхідно замінити карту покупцеві для повернення коштів?

Така можливість доступна тільки в особистому кабінеті UaPay або зателефонувавши до контакт-центру UaPay (контактний номер: 0 800 21 44 64 - всі дзвінки безкоштовні).

Як зайти в особистий кабінет на сайті UaPay?

Зайти можна тільки через відновлення паролю. А саме:

  1. Натискаємо кнопку «Увійти»;
  2. Вводимо номер телефону і натискаємо кнопку «Забули пароль»;
  3. Вводимо номер телефону, і натискаємо «Надіслати»;
  4. Вводимо новий пароль, який прийшов в смс-повідомленні на вказаний номер;
  5. Придумуємо свій новий пароль і вводимо його двічі, поки не отримаємо повідомлення «Пароль змінено успішно!»

 (!) Надалі для входу не потрібно використовувати процедуру відновлення пароля, здійснюйте вхід в особистий кабінет вказавши на головній сторінці UaPay телефон верифікації та встановлений пароль.

(!!) Карта додається в угоду лише на етапі її підтвердження. До тих пір поки покупець не оплатить ваш товар, ви не зможете внести номер картки для зарахування коштів. 

(!!!) При заміні номера мобільного телефону в обліковому записі OLX, всі раніше збережені банківські карти видаляються з сервісу OLX Доставка.

Залишилися питання? Зв'яжіться з телефонною Службою підтримки послуги OLX Доставка за номером телефону 0800 208 888 (безкоштовно по Україні) з понеділка по суботу з 9:30 до 19:00.