Загальні правила публікації

Пам'ятайте три простих правила, без яких на OLX нікуди🤠:

• Дубльовані або схожі за змістом оголошення (п. 13)
  Дублювання не допомагає продати товар швидше. Навпаки: покупцям доводиться витрачати багато часу на пошук необхідної пропозиції в переліку оголошень, що повторюються;
• Дублювання профілів (п. 14)
  Допускається створення і використання тільки одного облікового запису для приватної або юридичної особи (крім OLX-магазинів);
• Опис більше одного товару в одному оголошенні (п. 6)
  Потенційні покупці завжди шукають конкретний товар за ключовими словами, тому дуже важливо вказувати в одному розміщенні тільки один товар (предмет, об'єкт) з його власною ціною і фото.

Хочете розібратися в деталях? Тоді нижче правила сервісу детально:

1. Заголовок
2. Розділ, Рубрика
3. Ціна, Обмін, Безкоштовно, Зарплата
4. Параметри рубрик
5. Приватна особа, Бізнес
6. Опис
7. Фото
8. Місцезнаходження
9. Контактна особа
10. Електронна адреса
11. Телефон
12. Оголошення з послугою OLX Доставка
13. Дублювання, перерозміщення оголошень. Видалення і повторна реєстрація профілю
14. Дублювання профілів
15. Попит, пропозиція
16. Актуальність пропозиції

1. Заголовок

Стислість, інформативність і привабливість — ваші кращі друзі! Постарайтеся зробити заголовок точним і лаконічним, обов'язково вказавши назву товару або послуги. Так вашу пропозицію швидше знайдуть потенційні клієнти.

У заголовку не можна писати номер телефону — для нього є відповідне поле😉

Мінімальна кількість символів — 16.

У заголовку не можна використовувати:

• Великі букви (крім абревіатур) і небуквенні символи (* ^ @ <>), а також безліч знаків оклику (!!!!!) та знаків запитання (????):
  Правильно: Продам красиву сукню
  Неправильно: << @ ** ПРОДАМ КРАСИВУ СУКНЮ !!!!!!!! ** @ >>

• Набір ключових слів і фраз (тегів), що повторюються — пошукові системи можуть визнати їх спамом та не проіндексувати, а ваше оголошення не потрапить в результати пошуку😞:
  Правильно: Портрет на замовлення
  Неправильно: Замовити портрет. Портрет на замовлення Київ. Київ замовити портрет у Києві. Київ замовити портрет у Києві. Київ Портрет по фотографії Київ.
  
  
• Уточнюючі теги, що не стосуються предмету продажу:
  Правильно: Продам телефон Xiaomi Remdi 8
  Неправильно: Продам телефон Xiaomi Remdi 8, не Samsung, не iPhone
  
  
• ❗ Не можна вказувати в заголовку перелік сумісних товарів, перерахування брендів/моделей з посилом "не"/"як"/"аналог".
  Правильно: Телефон Sony M4 Aquadual
  Неправильно: Телефон Sony M4 Aquadual, майже як Iphone 7,8, Samsung S7,8

2. Розділ, Рубрика

Розділ і рубрика повинні відповідати змісту вашого оголошення. Це важливо.

Погодьтеся — сукня в рубриці Меблі не буде доречна. Таке оголошення нам доведеться перенести😕.

Ще кілька важливих моментів:

• правильний розділ і рубрика сприяють тому, що ваш товар/послугу знайдуть швидше;
• для кожного товару/послуги на OLX передбачена конкретна рубрика, у виняткових випадках рубрик може бути кілька;
• розміщення в кілька рубрик одночасно не допускається, якщо рубрика вказана невірно — ваше оголошення може бути переміщено або відхилено;
• рубрики Інше, Інші і т.д. існують тільки для товарів/послуг, для яких немає підходящої рубрики на OLX;
• на сервісі доступна автоматична система підбору рубрики на основі ключових слів у заголовку, вам необхідно вибрати найбільш підходящу із запропонованих:

3. Ціна, Обмін, Безкоштовно, Зарплата

Будь-який товар має свою ціну, тому її зазначення обов'язкове! 😏

На OLX дозволено вказувати ціну товару / послуги / розмір зарплати в гривні (грн), американських доларах ($) або євро (€).

Якщо ви хочете продати товар за договірною ціною, вкажіть бажану ціну і поставте галочку біля «Договірна».

Опція «Безкоштовно» доступна тільки в рубриках, де можна віддавати безкоштовно. Вона передбачає отримання товару безкоштовно і без виконання додаткових умов (покупки іншого товару і подібне). ❗ Якщо ви віддаєте товар даром, але за «подяку» (за шоколадку, наприклад) —  вартість такої умовної подяки не повинна перевищувати 30 грн.
У таких рубриках, як, наприклад, Нерухомість, Транспорт, Запчастини для транспорту параметр «Безкоштовно» використовувати не можна.

 

Ціна в рублях

Вказувати ціну товару/послуги в рублях в оголошеннях (в полі «Ціна» чи описі), розміщених на тимчасово окупованих РФ територіях — заборонено 🙅‍♂️. 

Території Донецької і Луганської областей, а також Автономної Республіки Крим — це Україна 💙💛. А отже ціна товарів для цих та інших її областей може бути вказаною у національній валюті — гривні, або зазначений відповідний еквівалент у передбачених функціоналом OLX іноземних валютах (долар, євро).

«Умовна ціна»

На OLX не приймаються оголошення з «умовної ціною»— наприклад, 1 грн., 111 грн. і т.п. Ми вважаємо, що користувачі, які приховують реальну вартість товарів або з якоїсь причини не називають її, не зовсім чесні зі своїми покупцями або клієнтами. Зазначення ​​такої ціни може бути причиною відхилення оголошення.

Безкоштовно/Обмін

При вказівці в оголошенні вартості «Безкоштовно», угода не повинна передбачати жодних матеріальних подяк від покупця за цей товар. Оголошення, в яких буде вказана інформація, що суперечить параметру «Безкоштовно» — можуть бути видалені.  

Хочете обмінюватися?😅 Вкажіть параметр «Обмін», при цьому додайте в опис деталі обміну (товар або послугу, на яку ви маєте намір зробити обмін).

Всі оголошення з параметрами «Безкоштовно» або «Обмін» розміщуються у своїх рубриках та в окремих списках на сервісі.

Робота, зарплата

Додайте зарплату, яку ви пропонуєте (при цьому можна вказати мінімальні і максимальні рамки — від і до). У разі необхідності використовуйте параметр «Договірна».

Автошини та Диски

У підрубриках Автошини та Диски ціну потрібно вказувати за одиницю товару. Уточнюючу інформацію, що товар продається комплектом, вказуйте в описі оголошення.

Ціна у гривні

У розділах Дім і сад, Хобі, відпочинок і спорт, Дитячий світ, Електроніка та Мода і стиль дозволяється вказувати ціну лише у гривні. 

4. Параметри рубрик

Щоб вашу пропозицію швидше знайшли потенційні клієнти, зверніть увагу на коректність заповнення всіх полів з її параметрами. Фільтри, які буде використовувати клієнт при пошуку оголошень — відповідають саме цим параметрам оголошення.

5. Приватна особа, Бізнес (Професійний користувач)

Якщо ви продаєте особисті речі/предмети, власний автомобіль, об'єкт нерухомості, виберіть параметр Приватна особа:

 

Якщо ви професійний користувач і розміщуєте оголошення з метою отримання регулярного доходу, виберіть параметр Бізнес.

Якщо ви вказали його невірно — при модерації ми змінимо його на правильний😉

Більше про логіку розділення користувачів OLX на приватних осіб і професійних продавців читайте тут — Логіка параметра Приватна особа / Бізнес на OLX.

6. Опис

Перші рядки опису повинні «зачепити» вашого потенційного клієнта😍. Тому описуйте товар або послугу детально, грамотно і привабливо.

Дотримання наших рекомендацій також грає важливу роль🧐.

Отже, опис в ідеальному світі OLX має:

• Відповідати заголовку — якщо в заголовку мова про автомобіль, в описі не повинно бути фотоапарата або будь-якого іншого товару;
• Описувати продаж одного товару / послуги;
• Містити всі особливості та характеристики товару. Ви можете додати посилання на опис товару (тільки не на конкуруючому сервісі), проте краще не змушувати потенційного покупця витрачати час на переходи по посиланнях, а подати максимум інформації на підносі🙂;
• Бути правдивим — неправдива інформація та приховування недоліків товару можуть призвести до відхилення оголошення;
• Бути унікальним — розміщення оголошень, що повторюються за змістом або вмістом, заборонено;

А ось чого слід уникати🙅 при складанні опису:

• Транслітерація (написання російських слів латинськими літерами) — не допускається у всіх розділах і рубриках, крім розділу Робота і рубрики Послуги перекладачів / Набір тексту;
• Інформації будь-якою мовою, крім державної та російської (в окремих випадках можлива англійська мова);
• Численні орфографічні помилки, які спотворюють зміст і вводять в оману;
• Текст, що не має сенсу;
• Номер телефону, вказаний з використанням не числових символів, прописом частково або повністю (приклад: О9б-2II-Ч2-де'яносто п'ять);
• Повторювані ключові слова і фрази (теги, наприклад «замовити портрет Київ», «портрет на замовлення» і т.д.).

Мінімальна кількість символів для опису — 80. 

7. Фото

Краще раз побачити, ніж 100 разів прочитати! Про це говорить і наша статистика: оголошення з фото отримують в кілька разів більше відгуків😎.

Додавайте привабливі фото до ваших оголошень — до 8 штук у всіх розділах, крім Авто (до 24) і Нерухомості (до 24). Більше деталей — Вимоги до фото.

Правила, які варто запам'ятати:

• фото має відповідати заголовку і тексту оголошення;
• фото має зображувати тільки пропонований об'єкт нерухомості / товар / тварину;
• фото має бути хорошої якості;
• фото не має містити еротичних або порнографічних сцен, логотипів і посилань на конкуруючі сервіси;
• в розділі Нерухомість заборонені фото: колаж, скріншот екрану, з зазначенням контактної інформації. Додавайте не менше 3х фото пропонованого об'єкту;
• на фото не допускається номер телефону, якщо він не доданий або відрізняється від зазначеного в поле «Номер телефону».

Правило стокових фотографій

Ми дуже любимо, коли наші користувачі додають в оголошення фото, зроблені власноруч. Закликаємо всіх саме так і робити! 🤗

До речі, в розділах Нерухомість (всі рубрики) і Транспорт (всі рубрики) в оголошеннях користувачів приватних осіб стокові фото «не пройдуть» — оголошення може бути відхилене.

8. Місцезнаходження

Тут все просто: вказуйте населений пункт, в якому знаходиться ваш товар. Розміщення дубльованих або схожих за змістом оголошень в одному або різних населених пунктах заборонено (виняток становлять оголошення з пропозицією послуг в категорії Бізнес та послуги, а також вакансії в категорії Робота).

Якщо ви професійний продавець (Бізнес) і відправляєте товар в інші міста, будь ласка, вкажіть в описі товару «Доставка по всій Україні», а в поле «Місцезнаходження» виберіть вірний населений пункт, відповідний знаходженню пропонованого товару.

Важливо: в розділі Нерухомість необхідно вказувати населений пункт місцезнаходження об'єкта нерухомості, в тому числі при виборі параметра «Можливість обміну».

👉Правила для розділу Нерухомість, які варто запам'ятати.

9. Контактна особа

Можете представитися як Цар, але краще все-таки вкажіть своє справжнє ім'я🤓 Введіть його в поле «Контактна особа»:

❗Будь-яка інша контактна інформація (телефон, електронна адреса) в даному полі заборонена.

10. Електронна адреса

Вона ж — ваш логін для входу в профіль OLX. Якщо ваш профіль зареєстрований на електронну адресу, вона буде автоматично вказана при створенні оголошення:

Але можете не хвилюватися, її не буде видно іншим користувачам😉. Якщо ви бажаєте її змінити, зробити це можна в Налаштуваннях профілю.

11. Телефон

Щоб потенційним клієнтам було простіше з вами зв'язатися, вкажіть свій номер телефону! Звичайно, ви можете приймати і повідомлення в переписці, але повірте — живе спілкування значно підвищить шанси на здійснення швидких та успішних угод👍.

Вказуйте свій номер телефону. Використання чужого номера з якої б то не було метою заборонено і призведе до блокування вашого профілю без права відновлення.

Зазначення номеру в полі «Контактна особа», заголовку оголошення також заборонено — для нього передбачено спеціальне поле.

12. Оголошення з послугою OLX Доставка

З послугою OLX Доставка ви зможете відправити товар з відділення Нова Пошта. Покупцеві не потрібно робити передплату, оскільки гроші при оформленні замовлення блокуються на його карті, а при отриманні — відправляються на карту продавцеві в повному обсязі.

В оголошенні з послугою OLX Доставка:

• повинен бути описаний один товар з його вірними параметрами (розмір, тип, колір та інше);
• вказана достовірна ціна за одну одиницю;
• пропозиція має бути актуальною (якщо товару немає в наявності, будь ласка, деактивуйте оголошення);
• вказуйте «Для придбання товару натисніть на кнопку Купити» (замість «Відправлю післяплатою, Укрпоштою, Інтайм і т.д.», «Відправлю по передплаті»).

Детально про послугу і її правилах читайте тут — Що таке послуга OLX Доставка?

При публікації оголошень також зверніть увагу на важливі правила сервісу:

13. Дублювання, перерозміщення оголошень. Видалення і повторна реєстрація профілю

Розміщення і / або перерозміщення (видалення старого і розміщення нового оголошення) дубльованих або схожих за змістом оголошень в одному і / або різних населених пунктах* / рубриках заборонено. Також не допускається видалення і повторна реєстрація одного і того ж профілю або різних профілів від одного користувача.

*Крім розділу Робота. Також допускається надання послуг в розділі Бізнес та послуги в різних населених пунктах / районах одного міста, за умови наявності різних представництв. У Роботі дозволено публікацію не більше 3х оголошень про пошук роботи.

14. Дублювання профілів

Одному користувачеві (як юридичній, так і фізичній особі) доступний тільки один профіль (крім OLX-магазинів). Ми проводимо технічний аналіз профілів і якщо деякі з них визначаються як дубльовані, це призводить до їх автоматичного призупинення. Дублювання одного і того ж номера телефону в різних профілях говорить про приналежність цих профілів одному і тому ж користувачеві.

Заборонено передавати / здавати профіль (інформацію, необхідну для доступу до профілю) в оренду або продавати третім особам.

15. Попит, Пропозиція

На OLX — мільйони оголошень! Ми впевнені, що серед них ви обов'язково знайдете підходящу пропозицію. Не треба розміщувати оголошення на кшталт «Куплю», «Шукаю» — просто скористайтеся пошуком по сервісу. Ви можете шукати на головній сторінці, вводячи ключові слова, або в рубриці, використовуючи фільтри і/або ключові слова.

Попит відключений у всіх розділах, крім розділу Робота, Взаємодопомога, а також рубриках Бюро знахідок, В'язка, Пошук попутників, Пошук груп/музикантів і деяких рубриках розділу Бізнес і послуги.

👉 Чому видалено оголошення про попит

Зверніть увагу:

• Порушення будь-якого з перерахованих вище пунктів Правил є підставою для відхилення оголошення (як з можливістю редагування, так і без права відновлення);
• Систематичні порушення будь-якого з перерахованих вище Правил, а також численні скарги від інших користувачів призводять до блокування профілю;
• Правила діють для всіх оголошень незалежно від того, застосовуються до них платні послуги чи ні. Рекламні оголошення теж можуть бути відхилені при виявленні порушень;
• По кожному відхиленому оголошенню відправляється сервісний лист з описом причини відхилення на електронну адресу, вказану при публікації оголошення. Якщо листа немає у вхідних, перевірте папку Спам. Якщо профіль створений тільки на номер телефону — ви отримаєте push-повідомлення від додатку OLX, якщо він встановлений на вашому телефоні.
• Текст сервісного повідомлення з причиною відхилення оголошення також доступний і в особистому профілі;
• Адміністрація OLX залишає за собою право на зміну та/або оновлення даних Правил в будь-який час без попередження.

16. Актуальність пропозиції

Оголошення має бути актуальним! Якщо товар проданий, його тимчасово немає у вас в наявності і тому подібне — деактивуйте оголошення.

Якщо в одному оголошенні ви пропонуєте кілька однотипних товарів (пам'ятаємо про правило одного товару 😉) і деякі були продані — видаліть з оголошення інформацію про продані товари, в т.ч. фото з ними.
Наприклад: якщо в одному оголошенні ви розмістили 4 відеогри для PS4 по 100 грн кожна, і вже продали 2 з них — видаліть згадку про продані ігри та залиште інформацію лише про актуальні пропозиції 🎮👾.