Додати оголошення

Центр підтримки користувачів

Правила безопасных покупок
Почему заблокирован мой IP-адрес?

Чому заблокована моя IP-адреса?

IP-адреса може бути заблокована через чисельну розсилку спаму. Це відбувається автоматично.

Рекомендуємо:

  • перевірити, чи не встановлені Privacy Filters (програми або розширення, що приховують дані про користувача) або Adblock Plus, Adguard  та інші програми для блокування реклами і  спливаючих вікон - необхідно відключити їх або додати OLX у винятки;
  • здійсніть вхід в свій профіль, використовуючи альтернативні пристрої, а саме: додаток, мобільну версію або інший пристій.

Що ж робити, якщо спам ви не розсилали, а з блокуванням зіткнулись?

Якщо ваша IP-адреса:

  • динамічна (змінюється при кожному роз’єднанні / вході) - перепідключіться до інтернет. ІP-адреса зміниться і користування сервісом стане доступним;
  • статична (постійна) - зверніться до інтернет-провайдера для зміни вашої IP-адреси.

Крім спаму, блокування IP-адреси може бути здійснено системою автоматично з причини використання IP з метою систематичних порушень Правил та Умов сервісу OLX.