Додати оголошення

Центр підтримки користувачів

Правила услуги OLX Доставка
В каких рубриках действуют лимиты?

Компенсація за період оновлення сервісу

З 2 (в період з 11:27:00 - 13:54:59) по 3 (з 16:57:00 - 20:51:59) січня на сервісі велися технічні роботи, які торкнулися затримки в активації та відображенні оголошень.
З 4 січня сервіс працює в штатному режимі, функціональність і відображення оголошень повністю відновлені.
Дані несправності негативно вплинули на ефективність розміщення оголошень, у зв'язку з чим користувачі, у яких були активні платні послуги отримають компенсацію в 2-х кратному розмірі.
З 7 січня протягом тижня планується поетапна автоматична компенсація в особистий профіль за оплачені послуги.

Логіка розрахунку компенсації:

  • для рекламних послуг (Набори платних послуг, послуги ТОП і VIP) - бонус, пропорційний періоду технічних несправностей і тривалості послуг.
    Наприклад, в період з 2 по 3 січня для оголошення в рубриці Автозапчастини та аксесуари в м. Київ була активна послуга ТОП на 7 днів вартістю 55 грн.
    Сума компенсації розраховується так:
    55 грн / 7 днів * 2 дні * 2 рази = 31 бонус
  • для оголошень, для яких була замовлена послуга Підняти вгору списку 2 або 3 січня - бонус в еквіваленті вартості підняття
  • для пакетів розміщень - бонус, пропорційний періоду технічних несправностей і тривалості послуг.
    Наприклад, в період з 2 по 3 січня у вас був активний пакет Старт в рубриці Автозапчастини та аксесуари на 5 оголошень вартістю 139 гривень,
    Сума компенсації розраховується так:
    139 грн / 30 днів * 2 дні * 2 рази = 19 бонусів
  • якщо отриманий загальний розмір компенсації на одного користувача нижче, ніж вартість підняття оголошення в рубриці, в якій користувач розміщував оголошення, сума бонусів буде округлена до ціни послуги Підняти вгору списку

Зверніть увагу:
- сума компенсації для одного користувача не нижче вартості послуги Підняти вгору списку для одного з розміщених користувачем оголошення. У разі, якщо у користувача активні оголошення в різних рубриках або містах, компенсація нараховується для більш низької вартості;
- компенсація розраховується тільки для послуг, активних в період з 2 по 3 січня. Для рекламних послуг, термін дії яких повинен був початися з 4 січня і пізніше, компенсація не нараховується.

Бажаємо вам побільше відгуків і успішних продажів!
Дякуємо за те, що ви з нами!