Насамперед: для верифікації профілю на OLX можна використовувати тільки мобільний номер українського мобільного оператора.
Якщо номер телефону вже раніше використовувався на OLX — можуть виникати помилки під час підтвердження нового профілю. А ось і вони:
Цей номер вже використовується в обліковому записі OLX
У додатку і мобільної версії цей напис виглядає так: «Цей номер телефону вже пов'язаний з .... Введіть інший номер або увійдіть в цей профіль»
- Причина: номер телефона, на який ви хочете підтвердити профіль, вже використовується в іншому профілі (при підтвердженні профілю в додатку, система підкаже на яку пошту створено попередній профіль). Пройти верифікацію на номер телефону може тільки його власник, адже для цього потрібно отримати код з SMS, відправленого на цей же номер. Так що, схоже, знайшовся ваш старий обліковий запис на OLX😊;
- Рішення: відновіть пароль до свого старого облікового запису і використовуйте його, підказки тут - Як відновити/змінити пароль.
❗ Якщо номер телефону у Вас з'явився нещодавно і ви впевнені, що не реєструвалися на OLX — напишіть нам через форму «Чат» внизу сторінки.
❗ Якщо попередній профіль зареєстрований на електронну адресу, до якої у вас немає доступу — її можна відв'язати від профілю і як логін залишиться тільки номер телефону. Для цього, будь ласка, з номеру верифікації Вашого профілю зв'яжіться з нами за номером 0-800-20-4444 (з пн по пт, 9:30 — 18:00).
Цей номер нещодавно використовувався для реєстрації на OLX
- Причина: номер телефону використовувався у профілі, який видалили менш як 30 днів тому — видаляти та повторно реєструвати один і той же профіль не можна відповідно до Правил OLX, п. 13;
- Рішення: номер буде знову доступний для верифікації/реєстрації на OLX через 30 днів після видалення попереднього профілю. Якщо попередній профіль був видалений випадково — напишіть нам через форму «Чат» і ми допоможемо підтвердити новий профіль.
Цей номер заблокований через підозрілу активність та не може бути використано
- Причина: цей номер не доступний для використання на сервісі через порушення правил OLX у минулому;
- Рішення: уточнити чому номер заблоковано, можна, написавши нам через форму «Чат» з електронної адреси, на яку зареєстрований профіль.
Коментарі
0 коментарів
Стаття закрита для коментарів.